能率：电商造节应对术

　　随着互联网的迅速发展，电商平台越来越成熟，各类商品都可以在网上买到，消费者对电商的信任度和依赖度也越来越高，年轻一代人甚至把网购作为一种潮流。老子有云：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”电商频繁造节对家电企业而言是商机或是“伤机”也是众说纷纭。

　　能率在中国市场经历了20多年的发展，已成为燃气热水器行业的领先品牌，雄厚的技术实力是保障产品引领市场的关键砝码。能率顺应时代的变革、渠道的变化，也相当重视电商渠道的建设。

　　电商造节目的在于与线下传统节日“错峰”

　　对于家电行业而言，线下传统促销旺季集中在三月厨卫节、五一黄金周、国庆黄金周，，各厂家会在这个时间段集中投入促销资源，消费者习惯于在节日购买家电产品。应接不暇的电商节日有天猫双11、京东618等。“由于线上的目标消费群以80后、90后为主，电商造节就是为了和线下的促销节日错开促销季，或是说提前抢夺线下一部分的客源。” 能率(中国)投资有限公司市场部部长张燕表示。

　　电商造节之后，使促销季增多，甚至月月有促销。由于线上对节日的大规模造势，也带动了线下店铺的销售。2014年的双十一期间，线上家电销售有增长，同时线下的实体店也在搞活动。线上电商造节不仅刺激了线上消费，在一定程度上也对线下的商品起到宣传推广作用。

　　不必过分担心电商造节对线下的冲击

　　“我认为电商的造节不会对线下市场造成明显的冲击，因为线下的目标消费群和线上是不完全重叠的。”能率张燕认为。线上和线下的目标消费群有差异也有重叠，差异表现在消费者的年龄群及消费者的购买习惯，线上消费群主要集中在80、90后，这些人群已经习惯于线上购物，并会在年轻人喜闻乐见的一些线上节日在线上选购产品。

　　因为目标消费群的年龄不同、消费习惯不同，所以线上和线下采取的促销手段也有所不同。

　　由于线上造节会通过其自有的平台及相关网络、社交媒体进行推广，传播面广，影响力大，不仅对电商平台的促销季有好的推波助澜的作用，对品牌和商品也能起到一定的宣传作用，因此不必过分担忧电商造节对线下的冲击，关键是如何抓住各种节日消费者的特点，最大程度吸引消费者的眼球。

　　能率回归用户体验应对电商造节

　　作为高端热水器巨头之一的能率，除了沿袭日企对产品品质的务实风格外，还多了一份对产品新技术的研发与投入，以及对中国消费者需求前瞻性的洞察，以近年来能率向中国市场推出的新品为例：智能泉恒温热水器系列、大容量冷凝机系列、日本原装进口大容量室内室外机系列。这些产品都遵循了能率“舒适体验，激爽随心;人性体验，节能动心”的品牌调性，把智能恒温技术与节能环保的融合一次次做到极致。

　　为了应对电商造节能率在电商渠道方面的建设和投入，始终从用户角度出发。在产品线方面，以舒适恒温的中高端产品为主推方向;在服务方面，自2014年3月起在能率授权的网上店铺推出免远程费的优惠;自2014年9月1日起购买能率品牌产品可享受3年免费包修(国家三包条例规定家电产品1年免费包修期)。能率始终站在更多的角度为顾客考虑。

　　电商造节是一种营销的探索，但随着消费者越来越理性，只有真正有意义、又实惠的促销才能吸引他们，否则再多的噱头最终很有可能是“赚吆喝”。