O2O会是销售终端的结局

　　线上线下一体化

　　比如想买一个礼物送人，第一反应是上网查一下哪里有卖的，多少钱，但是着急想要现货，所以我们应该查线下实体店，而实际我们先查的是线上销售，在线上交易，再到实体店提货。所以以后的终端市场是分不清线上线下的。线下要使用线上的支付工具，线上依托线下进行销售，相互依托。

　　马云为什么要收购百货商店?O2O的关键就是极致的服务，线上线下相融合。人们需要极致的购物体验，就是想买一个东西，比如在大中买了一款热水器，三天之后可以安装。后来我觉得太慢，需要两天就安装。觉得还是慢，起码应该让我现在就看到热水器。所以上午下订单，下午就给送到，第二天安装工人上门安装。再往后，我现在就想要，晚上洗澡就要用，下班买完回家就得用到。线上怎么满足?要线下带货安装。而在哪里带货?不能是大仓，因为出货慢，肯定是在一个小仓，小仓最好应该是在小区里，很可能以后会变成这样。

　　马云看好的模式

　　以前我们在淘宝买东西，选一个茶杯，一搜能搜到一万个，买一个便宜的。现在是搜出一万个，挑一个北京的吧。为什么呢?因为北京离我近，第二天能够送到。再往后，可能会挑一个我们小区的，直接就送上楼了。所以位置将变得越来越重要。当位置变得重要了之后，像国美、苏宁、大中这样的大连锁店就越重要。这些大连锁什么东西最重要?是店铺，是它的覆盖面。如果在淘宝购买了产品，去国美、苏宁、大中的店铺可以拿货，导购员就站在那里等着你去取，这样就会很便捷。但问题是这种模式进不了国美、苏宁、大中，是因为结账的体系打不通。国美、苏宁、大中可以拿这些东西自己做，凭什么和淘宝合作?凭什么在淘宝结账?所以马云说“不是这样的，世界以后应该是那样的”。收购百货商店的用意就出来了，就是告诉大家，以后消费者购物，一个手机就全部搞定了，不用再去逛了，呼吁大家“快来和我合作吧，谁先合作谁抢先机”。

　　京东联手易迅只为“信息O2O”

　　京东和易迅的组合，可以说是一个失败的组合。大家都看不明白这中间的道道。有人说易迅是个累赘，有人说京东是看重了微信支付。我觉得京东要的更重要的还是三四线城市。三四线城市购买力强，空间大。三四线城市的消费者最希望得到的生活状态是什么?就是我要和大城市一样，生活的更便捷。但是三四线城市的消费者去哪里上网呢?手机上网，所以出现了手机移动端购物到底40%的网购份额。三四线城市的消费者通过手机上网，而几乎所有智能手机上都会有的软件就是QQ和微信，京东要的就是通过这个渠道去打通三四线城市的购买渠道，去抓住这部分流量。而大多数三四线城市的消费者，手机购物都是在淘宝上，只有大城市的人购买物品更多集中在京东，怎么才能让三四线市场的消费者知道大城市的人去京东购买呢?通过QQ和微信去传播，去引导。而如何去引导三四级市场消费者?QQ和微信就是主要的渠道。