技术驱动 清洁电器进入快速成长期

　　清洁电器细分品类的新商机

　　在传统的认知中，卧式吸尘器几乎占据了家用清洁电器市场的全部。随着技术的创新和消费需求的变化，以智能扫地机器人，蒸汽吸尘器为代表的清洁电器细分品类正在成为近年来市场中的商机产品。在日前结束的上海家电博览会上，无论是科沃斯、福玛特等专业品牌，还是海尔、苏泊尔等综合品牌，都展示了新型的清洁电器产品，韩国除螨机瑞卡富，依靠紫外线照射等技术清洁床褥中尘螨，让那些有特殊需求，追求更高生活品质的消费需求得到了满足。这一切都预示着这些产品正在改变着中国家庭的清洁方式。

　　苏泊尔环境电器负责人封树山认为，从2014年起，清洁电器市场就呈现出智能化和细分化两大新的趋势。智能化的清洁电器主要指的是目前最火爆的清洁机器人。传统吸尘器产品的未来趋势一是无线功能，另一个是清洁时吸、拖+高温消毒技术的采用。因为中国家用吸尘器的普及率比较低，未来会在较长的时间内维持一个较高的增幅。

　　包括除螨机在内的细分品类，虽然目前的整体规模并不大，但未来除螨机仍是细分品类中较为重要的一部分，在母婴市场、过敏体质群体中，会有更多的消费者选择除螨机。

　　中国市场目前增长最为迅速的当属清洁机器人。以科沃斯、iRbot为代表的清洁机器人进入线下卖场和线上店铺。有统计显示，目前市面上可以看到的国内外清洁机器人品牌有近三十个。欧美和日韩品牌纷纷看好即将启动的中国市场。塔米昆山科技有限公司董事长吴季泳告诉记者，近三年来，国内清洁机器人的市场规模已经从2012年的十几万台增长到2014年的百万台。可以说，中国清洁机器人市场已经进入到了最佳发展期。只不过，无论是消费者还是经销商，对于清洁机器人的了解太少了，致使市场上销售的产品品质良莠不齐，价格从几百元到几千元，相差十倍左右，性能品质也差距很大。通过多年的技术储备，目前市面上销售的塔米家庭清洁机器人采用的是第五代的智能技术。

　　与卧式吸尘器不同，戴森是手持式(无尘袋)吸尘器的发明者。几十年来，戴森通过技术的创新获得了家用清洁电器中高端市场的认可。以高端吸尘器、无叶风扇为人熟知的戴森进入中国市场后，吸引了众多有一定收入而且讲究健康、注重品牌的中高端消费者来说，特别是年轻妈妈的关注，由此意外的进入母婴市场。

　　技术驱动清洁电器电器市场

　　与市场需求伴随的是清洁电器产品技术上的全面提升。无论是清洁机器人，还是普通吸尘器增加蒸汽消毒等功能，正是技术的不断进步，让清洁电器更加符合现代节奏，并走在了产品智能化的前列。

　　1、无线成为清洁电器的标配

　　苏泊尔环境电器的封树山认为，未来吸尘器的无线化将成为标配。其中，电池的技术非常关键。目前苏泊尔的吸尘器使用的是充电效率高、使用时间长的日本进口锂电池。但吸尘器如果增加了蒸汽消毒功能，电池的使用效率会受到影响。目前赛博已经开发出具有高温消毒的无线吸尘器，苏泊尔正在考虑将这款明星产品引入中国市场。提高苏泊尔吸尘器在中高端市场的竞争力。

　　戴森是无线吸尘器的发明者。多年来，其技术攻关的重点就是让吸尘器的重量更轻，使用更便捷。戴森吸尘器通过研究消费者需求，改进专利吸头设计，马达技术和专利双层多圆锥气旋技术，不断地改进产品的使用舒适性，成为细分品类中的佼佼者。戴森无绳真空吸尘器的相关技术已在全球范围内拥有434项专利和专利申请。

　　美国市场畅销的蒸汽拖把在使用时将冷水通过极速发热芯瞬间加热成高温蒸汽，并加压喷出，达到清洁和消毒的作用。在美国的家用清洁电器市场中，蒸汽拖把占据较为重要的市场份额。因此，无线化也成为消费者选购蒸汽拖把的关键要素。

　　2、清洁机器人的自助导航和路径规划指标更严谨

　　塔米机器人昆山科技有限公司董事长吴季泳告诉记者，清洁机器人的核心技术主要是自助导航和路径规划。衡量一台智能清洁机器人的主要指标包括清扫效果、路径规划、墙角边沿处理、障碍物处理、噪音、充电时间和清扫时间。因此，一台优秀的智能清洁机器人要具备智能高效的清扫模式、防碰撞、放跌落等传感器功能设计、自动充电的智能程度、刷头及卷轮的质量和设计等。智能的路径规划就是要知道哪里清扫过，哪里还没打扫，并具备扫、吸和拖等多种模式。有的清洁机器人在清扫的过程中会有较多的地方被遗漏，就是因为路径规划技术不过关。

　　机器人通过传感器一定要实现防碰撞、防跌落才能实现对机器和家具的有效保护。有的清洁机器人在遇到障碍物的时候，会将障碍物周边清扫干净之后再回到原路线，有的机器人只会围绕障碍物不停地清扫。自动充电是智能机器人的核心功能之一，包括自动充电的成功率、充电后是否还能从中断的地方继续打扫。除了普通的吸附功能，塔米清洁机器人还有拖擦功能。

　　同样，清洁机器人的发明者美国品牌iRobot的扫地机则强调软硬件的完美结合。iRobot扫地机内置iAdapt导航系统。iRobot扫地机在前部、底部、甚至是轮子里安装了感应器，iAdapt将硬件与软件的完善结合，使得iRobot的扫地机在完成扫地后精确到引导到充电桩补充电量;碰到障碍它能通过快速运算并正确引导机器人走出困境，另外iAdapt也能确保房间的每一个角落被清扫3次。

　　3、清洁效果要求更高

　　由于人们对于生活品质要求越来越高以及特殊需求消费者的增多，传统清洁电器更加强调清洁的实际效果，或者有针对性地清洁某类物质。

　　苏泊尔V锋系列吸尘器最大的特点在于它的吸头部分采用了专利三角形设计。在使用中，由于三角形的造型再加上它底部多条风道的设计，可以对墙角进行彻底的清洁。V锋系列吸尘器的吸头不仅吸力大，还配备了一个电驱旋转刷。机器启动后，电驱旋转刷会随之启动，非常适合针对地毯中的灰尘、毛发进行清洁。

　　韩国品牌瑞卡富是除螨机的发明者。除螨机是带有UV紫外线、强力拍打、吸尘、洁净排气结构的“光清洁”系统。通过“紫外线照射”、“强力拍打”、“吸力”三个步骤，可以有效地除去床褥内的屋尘，最后配合旋转刷将室内灰尘吸附到集尘盒中，轻松实现三分钟90%以上的屋尘清除效率。目前，已有多个品牌推出了除螨机。

　　2015年1月，戴森还推出了吸除PM2.5颗粒和去除肉眼看不到的皮屑杂尘及螨虫的FluffyDC74无绳真空吸尘器。

　　鲨科蒸汽拖把的加热芯将水箱中的冷水30秒加热成140℃高温的干蒸汽，通过高压喷出，达到高效去污、高温杀菌的效果，即拖即干，不留水渍。蒸汽拖采用纯物理杀菌方式，更加健康。因此，受到了很多婴幼儿家庭的欢迎。但与其他清洁电器不同的是，蒸汽拖把的清洁布等为专用耗材，后期有使用费用。

　　2014年以来,多个品牌将毛发缠绕问题作为技术攻关的重点。例如，长期深耕礼品市场的伊莱克斯，其第三代瑞彼得无线直立式吸尘器采用了专利BRC辊刷清洁技术，用以解决多年来困扰吸尘器的毛发纤维缠绕难题。

　　从上面这些品牌推出的新技术或者是升级换代的产品可以看出，清洁电器不是表明上的干净，而是已经变成更加彻底的清洁，消费者的使用也更加舒适。

　　清洁电器线上线下营销并进

　　因为品牌集中度较低，清洁电器在线上线下渠道都风生水起。各家电卖场的环境电器专区中，总能看到智能机器人在认真地“工作”。卖场的导购员介绍，这种现场的演示效果非常好。

　　星图数据(D-Matrix)最新数据显示，2014年中国吸尘器线上零售市场全年整体销售规模达到28.43亿元，相较2013年规模扩大了185.63%。全年排名前五的分别为科沃斯、小狗、飞利浦、伊莱克斯、美的，共计占据54.05%的市场份额。

　　2014年，科沃斯的市场规模增幅在80%左右。除了常见的清洁地面的地宝，科沃斯还独创了擦窗机器人窗宝，并很快成为这一细分品类的代言人。

　　作为淘品牌的代表，小狗电器曾经占据线上清洁电器的头把交椅，2014年，清洁电器的线上销售冠军已经被科沃斯摘取。这说明，线上消费者对于高科技、创新产品的接受更快。反过来，品牌在线上推广新产品效果更好。

　　某品牌的营销总监认为，对于一些实力较小的品牌来说，线上无疑是见效最快的。无论是投给直通车、聚划算还是淘抢购，肯定都能见到实际的销售效果。但是线下传统卖场是一个需要长期养护的过程，同样的资源投入到线下，谁也不知道什么时候能够见到实际的业绩。这也是一些新进入的品牌只走线上市场的根本原因之一。

　　苏泊尔环境电器封树山认为，清洁电器同样是对演示依赖度较高的产品。因此，尽管线上的清洁电器销售很好，但是清洁电器未来一段时间的大部分份额仍旧会在传统线下卖场。尤其是科技含量高的产品，现场的体验更是关键。例如，苏泊尔1400W的吸尘器在实验过程中，各项关键指标都已经超过功率为1600W的同类产品。如果单纯在网上看数据，很多消费者一定认为功率大的吸尘效果会更好。苏泊尔吸尘器这个产品的大吸力特性通过现场演示表现的淋漓尽致。因此，苏泊尔的清洁电器除了把线上销售作为品类进军市场的先锋队，加大各种推广促销的力度，增加互动、提高品牌知名度以外，同时在一线城市传统渠道全面铺开，并对于重点二级城市做好市场布局。

　　专业人士认为，除了渠道失衡的问题，服务体系也是淘品牌们的硬伤。尽管有品牌去年开始尝试中央仓维修或者以换代修的方式解决售后服务问题，这只是解决了产品坏了怎么办的问题，但售后服务不只是坏了的问题，尤其是产品智能化的功能多，未来需要解决的售后服务问题也会很多。因此，只有切实解决了售后问题，互联网品牌才能真正落地。

　　可以看出，目前外资品牌和产品仍然占据清洁电器高端市场。国外品牌在研究消费者需求，个性化需求捕捉以及核心技术和关键部件性能等明显领先于国内企业。业内人士认为，中国的清洁电器市场的混战局面不会持续太久，最终会呈现出由几个品牌分食市场的结果。因此，清洁电器市场的竞争才刚刚开始，只有将供应链，渠道，服务等资源做全面整合，并转化为消费者的价值，才能有胜出的机会。线上线下也会随着资源的投入而逐渐趋同，任何品牌只在单一渠道生存的难度都会加大。