过百万其实很简单
——四季沐歌创新服务模式详解
在净水行业发展空前繁荣的形势下,越来越多的代理商群体为了再找商机,将目光聚焦到净水产品,而如何进行品牌选择成为成功关键的第一步。衡量一个品牌是否适合自己,当然第一要素是产品品质,其次是品牌影响力,而在后期市场操作过程中,更为重要的是品牌能够带动代理商形成市场联动。四季沐歌进入净水行业两年以来,在市场开发和后续的营销开展上形成了自己的特色,这种特色有别于市场上其他品牌,而这一切,因为创新。
首先,分三类市场定策略。
根据目前全国市场对净水产品认知程度的不同,我们将市场划分成三种类型。
第一种称之为——种子市场。这类市场主要以县级为单位展开。种子市场的特征是对净水产品和品牌认知度为零,安装率极低。对此,采取的主要针对政策有免费赠机和科普体验。因在这类市场,从购买形式上,让消费者自掏腰包购买产品的几率非常小,分期付款也行不通。从购买意识上,由于缺乏对安全饮水的认知,饮水习惯依然停留在烧自来水阶段,固化思维需要科普逐渐改变。针对这种从消费意识到消费行为的特征,免赠体验和科普讲座最行的通。从四季沐歌推广效果来看,种子市场培育的突出代表市场是河北磁县,持续宣讲效果显著。
第二类是增长型市场。以地级市为主。这部分地区的净水市场要好于种子市场,认知度由“零”到“低”,安装率由“极低”到“低”。虽然市场情况不十分理想,但已具备增长基因。针对增长市场以“老客户营销和以点带面”的促销策略为主。在地级市场,四季沐歌太阳能市场基础好,渠道铺设完整,以山东青州市场为例,当地原有代理商在老用户基础上进行有针对性的推送,成功的几率非常大。同时梳理样板市场,将其实操经验进行复制,辐射周边地区,实现以点带面式的推广。
第三类是成熟型市场。以部分地级市场和二级城市为主。这类市场对净水产品呈现出“两高”,即认知度高、安装率高,四季沐歌净水系内的典型代表为河南西平。针对成熟型市场,我们主打“规模促销,低价置换。”。在该区域市场,依托原有的太阳能渠道和品牌影响力,只要抓准客户的利益点,例如买赠、降价和打折,一场促销活动下来的效果就非常显著,而且不需要太多的前期宣导。西平代理商的一场活动下来,到场1200多人,成单1036台,其中800台来自以前太阳能产品的老用户。在这点上,代理商要充分调动老用户参与的积极性,并且深挖用户资源。当然,前提是促销活动的成功建立在老用户高度认知的基础上,对品牌已经形成了认可度和忠诚度。这一点,可以说是四季沐歌的特别优势所在。
其次,十大促销各取所需。
对于净水产品来讲,可尝试的促销方式多种多样,根据过去两年的尝试性推广,我们总结了几种成功有效的促销方式,包括割草、村晚、联动式,广场活动式,会议营销式,异业联盟式,电视直销式,搭载销售式,电子商务,工程销售,免费试用以及村级联系人式,供代理商在实际的市场操作当中参考。
割草、村晚以及联动
这种模式的实施地区更适合镇、乡、村展开。所谓“割草”,即“点对点”的进行科普,传递安全健康饮水理念。“村晚”是根据当地人们夏季纳凉习惯,在人群集中地区,例如健身广场等地开展促销活动。联动则实施的范围更广,村晚和割草是以单个地区为单位进行活动的宣传和推广,而联动则是将这些个体区域连接起来,通过活动进行串联,以村为单位进行组合。曾经我们50多个村镇同时做过这种联动活动,造势彻底,短时间内能够辐射目标区域。
会议营销式
可以说目前采取会议营销方式的厂商非常多,根据目标对象不同,有的会销针对消费者,有的会销针对下级客户。但无论将目标锁定哪个群体,会销能否做好的一个重要关键点就是到会情况,从形式到内容,能够真正的吸引目标人群前来。我们山东聊城的一场会销活动,代理商将会议地点选在当地最好的酒店,一是抓住用户的猎奇心理,第二也是自己实力和诚意的一种展示,到场的人员爆棚。同时,会销也可以采取联动的方式造势,甚至几个会销现场可以通过网络视频进行串联,效果更好。
在我们所规划的会销当中,悦享会将作为重点进行打造。悦享会是针对老用户开发的平台,这个平台的主要作用是通过对原有的100多万名太阳能老用户进行整合,围绕品牌推出定向活动,将四季沐歌的延展产品进行正向且深度的宣传和推广,其中重点就是提升用户对净水产品的认可度。在实际操作的层面,悦享会通过终端优势,拉近老用户对净水品牌以及产品的感知,充分调动经销商群体的积极性。同时,通过400客服电话进行调研和回访,建立与用户沟通的平台。作为连接经销商、厂家、用户的平台,2015年我们将重点打造悦享会项目,极力推进其进程,使悦享会充分发挥出渠道优势、规模优势、平台优势。
小区推广
小区推广与“村晚”有异曲同工之外,只是把活动地点转移到城镇居民更集中的社区。同时小区推广可以和异业联盟相结合,如家装水暖建材市场,砍价会,品牌打包等等。根据我们开展活动的效果以南北地区的消费差异,异业联盟在长江以南地区开展的更好,这点需要值得注意。
工程销售
工程销售是科普和体验的持续。最初我们在小区门前设立亲亲水站,配合科普宣传,双管齐下通过这种形式潜移默化的改变人们的饮水习惯,是亲亲水站成为用户接受净水机的过渡产品。
村级联系人
是割草及村晚的延伸,主要实施集中在乡镇。找到当地的“意见领袖”建立关系,免费为其提供净水产品试用,使其成为品牌和产品的“科普宣传员”。
搭载和结盟的方式亦可以拓展思路,多方尝试,例如可以和银行合作,通过刷卡打折、免费购机、分期付款双倍积分、积分兑换等展开联合促销实现渠道互补。
复制性极强的燎原模式。
实际上,很多的方式方法都是以太阳能品牌和渠道优势为依托而展开,燎原模式也是如此。
第一,通过熟人、老用户提供免费试用,在原有用户群中打开销售,熟人有基础、老用户有认可,开展相对容易。
第二,一带五+培训。“一”即指抓住重点人物,如村级联系人、老用户和熟人。这部分人群肯能并不一定产生购买,但能够带动身边其他人的购买。主要形式围绕培训,也就是科普展开。科普要注意避开产品,强调饮用水体验为主,使参会人形成更直观的体验。
第三,三墙+两区。这两点主要针对客户的终端布局。三墙指科普墙、滤芯墙、健康用户示范墙,通过水质介绍、产品介绍和老用户扩散影响。两区为体验区和产品展示区,帮助代理商进行终端陈列的品牌化和标准化。
燎原模式具有很强的复制性,这三方面可以说是代理商进行终端建设的标准参照,以成功示范作为燎原样本,在大方向不变的情况下进行区域模式的细化和深化,百万级和千万级的商家已经涌现。2013年开始,四季沐歌介入净水行业,经过2014年的全面推广和2015年的持续深化,在经验中总结,在总结中提升,力求让代理商有更多的选择空间,同时确保选择的有效性。
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