市场在哪里？艾乐家主动体验式营销的开展案例分享

　　编者按：小厨宝这样一种实用功能强，单品价格不高的产品几乎是每个家庭必备的，但为何多年发展不温不火?除了产品本身需要完善之外，在深圳艾乐家科技有限公司总经理马银龙眼里，找到市场、挖掘市场、赢得市场，体验式营销是最直接和最有效的。

　　在经历了一段增长期之后，小厨宝产品这两年实际的发展状况一直不温不火，产品并没有大范围的被消费者接受和认可，很多看好小厨宝市场的代理商一直踌躇不前。其实原因无外乎产品和营销，解决了二者的痛点，就可以让台式小厨宝焕发新的市场活力。

　　过去，小厨宝漏水现象频出，严重影响消费者的使用体验，使消费者对整个行业的印象大打折扣。首先我们改变过去承压式的内胆，使台式小厨宝实现敞开式零压力的工作状态，大大降低了漏水概率。

　　第二，强化小厨宝的安全性能，改电热加热方式为底盘加热，使加热方式与电饭煲等成熟的家用生活电器趋同，同时水电分离提升了产品的安全性能。

　　台式小厨宝的中枢神经——控制器，采用电脑板以及防水处理。进一步延长产品使用寿命。经过运行试验，保守估计台式小厨宝的使用寿命为3000个小时，按照正常家庭的使用频率可以使用5年以上。另外一个制约产品发展的桎梏在于产品的安装，免安装和自带混水阀，解决了产品的适用性问题，用户自己调节所需要的基础水温。这个痛点不仅解决了用户的产品使用诉求，同时也解决了代理商、尤其是传统的生活电器代理商，由于缺乏自有安装服务能力对产品望而却步的痛点。

　　消除台式小厨宝的产品痛点打通了更多元的市场渠道。一方面，消除了安装壁垒，进一步拓宽了产品的销售渠道，例如电子商务，因为改良后的产品更便于直接落户用户家中。产品进一步标准化，介入电子商务的成功几率会更大。而另一方面，不需要专业安装和专业服务的产品特性在很大程度上为商家运营成本的降低提供了可能。

　　在消除产品痛点后，台式小厨宝的善舞空间将越来越大，但对于单品价值低的产品来讲，如何创造销量成为支撑销售的关键。这依然需要从产品本身的特性出发进行主动式的体验营销。

　　经过改良之后的台式小厨宝，已经具备了方便、好用、安全、节能的产品特性，但如何将产品特性有效的传递给消费者，让消费者深入的了解产品并形成切实的使用观感，我们推出免费体验活动。再好的产品，如果没有直达消费者心坎的使用体验，都是空谈。

　　免费送，是我们进行市场推广最好的利器。一般来讲，入户进行体验的产品周期在6～10天，这期间，消费者可以不付任何费用。

　　免费体验有几个最明显的好处，第一是进行了产品的有效普及;第二能够为产品进一步的改进改善提供一线的参考依据;第三，由于产品可以重复使用，厂商无需支付额外的费用。消费者体验之后可以产生一些购买或者购买以外的行为，购买新品或者退回产品，退回的产品可以重复进入下一个免费试用家庭。而所谓购买以外的行为即指即使没有产生购买，那么该试用者会将产品使用心得进行分享，他的背后至少会影响三个人，产品信息的扩散也蕴藏着更多的销售机会。

　　所以说，有时候最简单直接的方法可能恰恰是最有效的方法。

　　在进行产品免费试用的推广过程中，一定要找准市场机会的集中点，这样才能让整个推广宣传事半功倍。台式小厨宝的应用范围非常广泛，除了新房以及城市用户之外，对于很多目前新式安装类电器销售头疼的老城区、老市场，也同样适用。

　　例如，我们将市场目标的锁定集中在几个点上：第一，集中在上世纪八、九十年代的老旧房屋;第二，集中在广泛的农村市场;第三，集中在厨房单点热水设备。

　　之所以说台式小厨宝与目前市场上新兴的很多电器相比有着比较明显的优势，例如电热水龙头。概因为产品的免安装性质、和对水电环境的要求不高。对于那些没有热水供应老房屋和农村家庭，台式小厨宝能够满足任何家庭的热水需求，而不再需要任何的限制条件。所以我们有理由相信，这是一个在未来将会普及的产品。只要突破产品的技术壁垒，消除用户使用痛点，找到主动营销的要点，通过免费送的体验方略，并将之做到极致，台式小厨宝市场的春天，应该不会太远。