石家庄美尚海尔工贸吴峰松：让员工成为创客

        ⦾ 行业关键词：转型

　　整个家电行业在加速转型，从工厂层面来看，正在从大规模制造向个性化C2B定制转型。用更低的成本快速满足用户的个性化的定制需求，是极具考验的事情，但大品牌已经在做这样的布局。例如，海尔已经在打造定制、互联、柔性、智能、可视的互联工厂生态系统，目前已建成投入运营沈阳冰箱、佛山滚筒、郑州空调、青岛热水器等四个互联工厂，累计完成5大产业线28个工厂800多个工序的智能化改造。同时推出与用户交互定制平台—众创汇平台，此平台与互联工厂无缝直连，用户能够在全球任何地方、任何时间，通过终端随时定制产品，并可实现全流程可视化监督。

　　从经销商的角度来讲，也正在从以前的以大型活动带动销售的方式转变为与用户的交互，从卖出去货是销售的结束，逐渐到卖出去货是销售的开始转型，用户数据管理，个性化推送，随时在线交互，无缝隙销售覆盖的布局正在进行。互联网让每个人都极大的满足了自己的存在感，由于存在感导致的是浮躁。因为“我”的感觉，聚光灯下的感觉，无论职务高低，贫富贵贱，都渴望被赞。渴望被赞的背后就是听不进去，静不下来，坐不住，沉不住气，手机控，微信控。

　　⦾ 企业关键词：创客

　　创客的概念是员工自主经营， 自主进货。美尚海尔正在搭建一个平台化的企业，在公司的平台上每个员工都是独立核算的小微，在美尚海尔的平台上实现自主创业。从公司管理的角度，每个人都要给其它岗位、其它部门创造价值提供服务。

　　因此， 美尚海尔员工今年的关键词就是：圈人。现在是一个自媒体时代，以前是手中只要有好的产品就能卖货，现在是手中有人(用户)才可以卖货。所以，在美尚海尔，员工抢用户，自己手里的用户越多，才越有未来。这就需要每个员工都要建立起自己的圈子，想尽办法去圈更多的人进入自己的圈子，有些员工自己要上门参与送货，跨界加入各种社群等，创造各种机会，以各种方式与在客户近距离沟通。

　　⦾ 个人关键词：机制和氛围

　　目前美尚海尔公司创客模式的路已经越来越清淅，公司员工都认识到创客的重要性，但目前还没有达到量变到质变的结合点，这也需要一个过程。所以对我来讲，就在不断研究创造一个什么样的机制和氛围来让大家完成这个转型，让大家都不那么痛苦的把像爬雪山和过草地一样的转型这件事完成。