丁威 供给侧改革 A.O.史密斯没有压力

　　过去一年，很多家电企业都感受到市场压力比较大，政府层面也在倡导供给侧改革，对此，A.O.史密斯集团副总裁中国区总裁丁威在2016年上海家电展接受本刊记者专访时提出，供给侧改革，具体到家电行业而言，完全拼成本优势、低附加值、同质化的产品将会面临巨大的压力。但中国市场的消费者的分层的，A.O.史密斯定位于中高端消费市场，产品是满足消费者升级换代需求。所以，品牌定位决定了供给侧改革对于A.O.史密斯并没有太多的压力。

　　的确，就市场表现来看，的确如丁总所言。据中怡康的监测数据显示，除传统热水器领域A.O.史密斯继续保持市场领先以外，其净水机产品市场销售份额在2015年达到了23.87%，在短短五年的时间内，迅速占领市场第一的位置，创造了行业奇迹。而新进入的空气净化器领域，其旗舰产品KJ-750在2015年上市后，在当年12月已经成功冲入400m3/h以上空气净化器市场的前三位置。

　　始终保持产品力的领先

　　A.O.史密斯的成功，离不开其对国内消费者需求的深入洞察，及强大的技术创新能力的支持，所涉及的任何一个品类，产品的研发都有主线。A.O.史密斯有庞大的工程师团队，有专业的团队研究各行业的难题，把行业的难题按照优先顺序排列出来，工程师团队在这些难题里面来选，来进行相应的攻关。丁总说，“A.O.史密斯不在乎时间，但是我们一定要有解决问题的勇气，无论是需要设备还是需要时间，我们都给工程师，但不能说行业没有解决这个问题，我就不去解决。”

　　正是因为这样的决心，A.O.史密斯通过不断解决行业难题，产品能够持续保持着领先性。例如，在2016AWE展会中，其静音系列MAX5.0长效即滤型反渗透净水机，就是经过近2年的潜心研究，研发出多项核心的即滤技术，完美解决了出水流量的技术难题，提升净水流量至3升/分钟，是传统反渗透净水机流量的3倍，实现了即滤即饮，净水更新鲜。除此之外，MAX5.0长效反渗透滤芯的寿命也被升级至5年，并且针对大通量泵会带来一定的噪音和振动问题突破性地研发出全新设计的专利水泵盒，其减震结构，使得水流更加稳定，降低机身所产生的共振，盒内增加高效吸音棉，大幅提升隔音效果，使得此静音系列即滤型反渗透净水机的制水噪音仅为40分贝，使用更舒适。这些破解行业难题的技术升级，使得A.O.史密斯保持着产品力的领先。

　　产品的好要让用户体验到

　　空气净化器不同于净水，季节性和不稳定性是最大的特点，同时，产品的性能优劣消费者无法直观体验到。所以，A.O.史密斯就立项开发改善用户体验的产品。

　　在2016年AWE展会上，A.O.史密斯推出针对国内重污染设计的重污染速净型空气净化器，性能远远超过了最新实施的空气净化器新国标要求，同时，产品带精确数字显示，会显示家的甲醛含量和PM2.5含量到底是多少的空气净化器。其PM2.5数字显示技术(中国发明专利：ZL20150409295.8)。采用的是应用于工业无尘室的激光传感器，通过米氏光散射原理(激光物理投影技术)精确计算颗粒物的大小及浓度。将红外传感技术与激光传感技术整合为一体，既有激光传感器监测精确的优势，又保留红外传感器寿命长久的特点。让消费者能最直观的看到空气净化器的实际净化效果，做到精确，实时的数字显示，可以对空气质量有一个明确的感知。客观来讲，产品加上精确数字显示对行业的发展是非常正面的，它使得消费者的体验更好，有物有所值的感受。

　　在AWE展会中，记者还看到A.O.史密斯推出了一款洗脸机新品，据丁总介绍说，软水机将会成为下一个主打产品，并将开创一个从无到有的新市场。

　　超出供求关系去帮助代理商

　　在行业中，A.O.史密斯除产品让行业瞩目以外，其渠道的竞争力也让很多品牌自叹不如。特别是A.O.史密斯对代理商是全方位支持，不仅是给代理商开店补助、产品培训、渠道保护和区隔等等这些传统意义上的支持，还给代理商进行人力资源建设支持，有专门的资深人力资源总监给销售金额3000万元以上的大客户进行人力资源服务，帮代理商面试招聘人才，帮助代理商做人员培训计划。组织专业的财务班子加上审计给代理商公司进行深度的审计、分析、辅导，帮助代理商完善信息系统和财务制度。包括给代理商的操盘手及核心骨干做领导力培训，对代理商的服务已经超出了普通的供求关系。这使得A.O.史密斯的代理商能够紧跟品牌发展步伐，并保持着市场竞争力。