商机产品增加了服务的维度

　　最近经常有经销商朋友询问商机产品事宜，在老傅看来，目前商机产品有两种，一种是厨电类中有一些细分市场的商机，厨电产品中营养类的、成熟产品可以考虑，例如最近一年原汁机的市场表现就比较好。第二类商机产品来自大品类，与健康和环境相关的家电产品市场表现突出。例如新风系统，新风系统属于安装类产品的范畴，从根本上能够解决空气净化问题，打破了一般空气净化器的局限性。实际上新风系统与净水机相类似，解决方案相对彻底。一大一小这两类产品都与健康脱离不了关系，中长期的发展表现值得期待。从豆浆机市场的爆发开始，近十年中国家电市场中崛起的商机产品集中在净水机;最近三年空气净化相关产品开始迅速发展。但普通空气净化器的局限性表现在，空气始终在室内进行循环，屋内空气污浊度不降反升，随着使用时间净化效率也会随之降低。所以尽管有市场需求，但普通净化器的空气解决方案尚要改善，新风系统的解决方案则比较彻底。

　　同时，新风系统具有鲜明的服务特征，作为传统经销商，应该说有自己的施展空间。但对于选品牌、包括选商机品牌的商家，首先要考虑自己更适合选择哪种类型的产品。小电代理向安装、设计类电器扩张的时候应该注意两大问题。第一，扩张时下游客户的选择，尽量倾向于具有安装服务能力的;第二，由于明显的服务安装特征，商家本身要有学习的能力，掌握服务管理技术，组建专业团队进行专门体系化的管理，才能解决服务的瓶颈。因安装类电器与小电品类有着本质的区别，成熟的小家电产品有些类似快速消费品，对服务要求不高。而安装类产品在售前就需要服务的介入，例如房型、管道、设计、施工等等需要售前做好沟通。包括维护、保养等一系列售后工作的开展，其难度和复杂程度都要远远大于已经标准化的小家电产品。

　　安装类商机产品增加了一个维度，这个维度以服务为特征，经销商朋友在选择之前要有足够的认识和准备。但也正因为这一点，纯电商对于此类产品一直是“望而却步”，这也是能够称之为商机产品的一个理由。