卖场生意萧条，专卖店有必要做下去吗？

拒绝忽悠！解惑专卖店O2O之一

       大家可以看到迪卡浓一个年轻人正在很开心的体验着产品，旁边的营业人员做辅助和教导工作，这样的场景在迪卡浓经常出现，我们可以免费玩滑板，自行车，试用店内所有的产品。

　　笔者居住地旁边的商厦里面就有一家迪卡浓，有一次和商厦经理聊天时了解到，这个商厦一共有近300家商户当中，迪卡浓的生意中是最好的，自开业以来期间最差的单日流水也是接近6万元。迪卡浓是一家典型线上线下同时进行布局的企业，并且能真正做到线上线下同价。在2010年还没有完成百店目标的情况下，就选择和天猫平台合作，进入电商平台，采取两条脚走路的战略，接下来的几年时间里，迪卡浓电商平台每年以300%的增长率，线下也保持50%的增长率，可以说，线上销售的增长并未影响迪卡浓线下的扩张。

　　这个现象在宜家家居也同样上演着，宜家家居是情景化的方式来布置购物卖场的。我们去宜家购物时经常会有一种错觉，每一个情景化展示都人一种回到家的感觉，你会为某个布置的细节打动，而这个细节就可能是一个小小装饰品，花瓶，笔筒等等一些小物件，小物件就这样一件件的搬回了家，宜家家居不断的靠相关产品的购买带动，来实现销售记录的攀升。

　　宜家和迪卡浓这两个类型的卖场，应该是目前在电商竞争激烈的环境下，能保持如此高的人流量，也算是成功之举了。

　　这样我们就看到了第一个问题，就是同样在百货和家电卖场生意如此萧条的情况下，万达已经停掉了它的百货业务，大家所在城市的百货卖场，门可罗雀，除了京东天猫的线上平台，线下平台如苏宁、国美等，周末如果没有促销，也难觅踪影。这种情况下，专卖店要不要做下去，我们看到宜家和迪卡浓会有一些思考。

　　专卖店的存在于否，有三个必要条件：

　　首先是消费者的需要。在迪卡浓和宜家家居，大家找到了体验的感觉，找到了丰富的产品，找到一体化，增加了购物乐趣，消费者是百分之百需要的。

　　其次是厂家的需要。近年来，海尔专卖店建设并没有减少，格力以及其它品牌如美的、长虹、创维等品牌不停在推出多元化的产品，试图通过专卖店和消费者建立沟通的桥梁，在专卖店里，厂家需要品牌的推广，消费者互动，最重要的还有新品的推广。

　　第三是家电品类细分的需要。当前家电分类已经不是传统的大小家电的分类标准，而是新型分类方式。

        第一类是半成品家电，销售和服务相结合的一类，这类产品需要前期的方案设计，产品搭配以及后期安装、服务保养和维修，这类产品不会轻易在电商平台成交，而更多的需要实体店面进行面对面的沟通达成购买意向。

       第二类是成品家电，包括大家电和小家电。以美、九、苏代表的小家电购买成本不高，维修成本比较低，流转速度比较快，更新速度也比较快，是电商渠道里销售最好的产品品类。这两年冰洗的销量在电商渠道增量比较快，也意味着大卖场在经营冰洗等大家电产品的优势减弱。

　　第三类品类划分是智能跨界创新的产品，这类产品是颠覆性的创新品类，需要重点关注，是专卖店将来必须关注的方向，消费者在专卖店购物的需要有三点：体验的需要，一体式购物的需要，减少时间的需要，智能产品基本概括了这三个方面，首先智能产品创新产品体验感非常强，需要和消费者直接沟通的桥梁，是许多产品的结合体，以扫地机为例，是以APP控制来控制消费者使用模式，还有投影仪，把投影和家庭影院有效的结合，这类产品需要大量的体验和推广。

    通过上述新型的分类方式，我们不难看出，半成品家电与智能跨界类的产品的特点决定更加适合在线下专卖店开展经营。

　　一句话，专卖店是消费者、厂家和细分的品类都需要的业态，所以，必须存在下去。