激励一线员工三步曲

制造行业面临用工成本不断提高的压力，同时，也面临招人难，留人难，找到合适的人就更难的问题。而企业的健康发展不仅靠优秀的管理层，更是依赖于基层员工的积极努力，并最大程度地发挥员工的才能和智慧。所以，让一线工作的员工自己争做企业的主人公就体现出企业的管理水平。

笔者就职于某外资家电企业，该企业在中国市场的快速发展受到行业瞩目，作为一名基层的员工，笔者深刻感受到该通过企业文化、企业活动、企业管理创新，让一线员工愿意为企业生产制造过程中提出合理化建议，更让一线员工在自己的岗位上开心工作，相信在这样的企业工作更有未来。

企业文化在点滴小事上落地

企业文化只有让员工真正了解，在日常工作中体现在工作行为当中， 这样的企业文化才具有意义。所以，企业文化并不是一些标语和口号，它是一项系统工程，是一点一滴做出来的。

例如，对于员工的工作餐，大部分企业食堂都是外包给其它企业，但笔者工作的企业食堂管理部门隶属公司人力资源管理部门。因为企业的管理者认为，食堂管理工作与员工工作餐质量好坏息息相关，而让员工吃到干净放心、安全可口的工作餐，也是在营造一种良好的工作氛围，让员工满意，才有可能激发员工的工作热情。

该企业考虑到员工来自四面八方，生活饮食存在差异，食堂每天都开设三个不同品味的就餐窗口，满足不同员工就餐需求。更为难得的是从周一到周五每餐不重复。而且对于员工就餐问题，该企业的高层管理者也非常关注，让员工对食堂有哪些工作做得不足，哪些方面还需要改进等提出建议。有新同事进入该企业后，谈到食堂就餐的感受时，都会说在其它制造企业的餐厅就餐感觉仅仅就是工作餐而已，但在这家企业却是满意。甚至企业一些驻外员工在公司食堂就餐时，会拿出自己手机拍照在朋友圈晒晒。所以，一个小小的工作餐也可以反映出企业文化是否是真正可落地。

让一线员工参与到企业活动当中

笔者所在公司有各种各样的活动，而这些企业活动上到公司总裁下到一线员工是全员参与。例如公司安排有大大小小沟通会，其中每个季度的沟通会，公司所有负责人都要到现场。

为什么要经常开沟通会， 一方面是员工工作当中遇到的问题无法解决，需要寻求支持，另一方面是高层主管传达公司经营管理、市场销售、新产品上线等相关问题。所以，沟通会也就是大家相互倾听的会议，在沟通会上大家都可以畅所欲言，每人都有发言权，而且在沟通过程中对一线员工提出对公司管理的合理化建议，公司高层也是认真听取，且有专人做会议记录。每次沟通内容，哪些问题解决了，哪些问题需要哪些部门来协调解决都有明细记录，事后有专人来落实，这就让一线员工感受到自己是企业的主人，企业的发展与自己息息相关。

一线员工从产品制造从业者变成产品制造研究者

每个企业招人留人都有一系列人力资源管理方法，如果员工把自己工作岗位当作自己创业的项目来做，那份工作的激情感会感染很多人。

例如，笔者所在公司有很多的管培生，笔者在与管培生聊天时，也谈到是什么让他们充满工作激情的去工作。而管培生说不仅是公司的福利待遇好，公司文化感染他们，更为重要的是良好的工作氛围，让他可以不断挑战自己，对自己的工作目标有质有量的完成。

所以，笔者认为，可以把对管培生的这种工作方式方法下沉到一线员工，让一线的员工转变思想，他们不仅公是某个岗位的操作者，而是从产品制造从业者转变为产品制造研究者，看似简单的转变，会让一线员工感到企业的未来掌握在自己的手中，激发一线员工从未被激发的那份智慧，工作从被动变主动。