玩弄家电智能化 小心智能化让你吐血

家电智能化的趋势几乎不可逆转，整个家电行业朝着家电智能化方向奔去就像脱缰的野马，一去不复返。目前，家电智能化已经成为各大厂商纷纷争抢的一块宝地，而家电业正在经历低潮期，有不少厂商就借家电行业智能化东风，想通过家电智能化扭转自身在行业内的发展困局。但是从现在呈现出来的家电行业智能化却有点说不出的“怪味道”，简单的功能堆砌或者加入WIFI无线连接芯片就号称智能化，可以说家电智能化的这块大蛋糕还没做好，不少家电厂商就已经开始打“蛋糕仗”了，浪费和玩弄着家电智能化这个概念。虽然智能化家电在技术上嵌入了互联网功能，但是家电业毕竟还是实业，智能化家电依然是需要我们去深耕的一块肥沃的新土。

目前众多中国家电企业布局家电智能化产业，深入到“智能家居”一线，这其中就包括海尔的U+平台、美的的M-Smart智慧家居、格兰仕的G+智慧家居等等，许多家电巨头纷纷推出旗下的智能控制系统，虽然从中还看不出他们想一统家电智能化标准的野心，但是却可以窥见这些家电巨头很想让消费者家中都用上自家的产品。那目前家电智能化是这些企业想象中的那么美好吗？很显然，答案不一定完全偏向好的方面，家电行业的智能化倒是引起了家电行业的部分不稳定因素，从今年的AWE2016展会上，我们明显发现“智能家居”这个以前还是概念的事物到现在已经开始大举进入消费者的家中，但是却依旧没有一个统一的标准，是家电智能化发展的巨大阻碍。

贴近消费需求才是家电智能化的出发点

家电智能化还有很多细节需要研究，现在的不少厂商纷纷将产品加入智能化的功能，将大部分的精力投入到家电的智能化当中，虽然是在对家电的未来发展进行前期投入，但是却很容易进入智能化怪圈。纵观目前的家电市场，几乎所有的家电企业都在大力宣传他们的产品可以远程控制和无线连接、APP控制，但是这些在智能化产品当中都是最初级的，无线连接和APP控制也在实际生活使用中被证明给消费者带来了麻烦。例如APP的问题，多个APP控制多个家电早已经被消费者所诟病，无线连接的安全性在最近的世界黑客大会上更是被黑客分分钟破解，这种所谓的智能化就像是大跃进，是在一味的以嘘头利益为中心，而不是以用户使用体验为中心。

目前家电智能化在干扰消费者对于智能化家电的认知已经是不争的事实，家电业在智能化的道路上呈现一派“高血压”的样子，是病态还是井喷前兆？奇妙的是，根据2014年的一份针对80、90后新消费人群的相关网络调查数据，有超过9成的网友对智能家电充满信心，而只有不到一成的网友明确表示不会购买智能家电产品，但是目前家电智能化的“肤浅”让消费者在购买时很矛盾。

让消费者“买得起、用得上”

目前一些简单点的智能家电就是通过手机和家电进行蓝牙配对或者链接WIFI进行使用，有些复杂的直接需要匹配网关，就大部分人来说甚至包括年轻人，匹配网关都是一件比较麻烦的事情，在设置上就“漏洞百出”让消费者有种回到WINDOWS早期系统的感觉，需要输入各种命令才能使用。

很多消费者在购买智能家电的时被外界干扰的因素很多，抱着常鲜的目的买下产品，回去发现智能电饭煲就只是用来煮饭，3D智能电视只是用来看电视而已。现在很多家电的智能化功能一推出总是那么的隆重，似乎这个功能会像手机霸占你的生活一样，消费者买回去之后发现花了冤枉钱，再想让消费者掏腰包就没那么容易了。

其实家电的智能化可以参考一下手机的发展思路，智能手机之所以智能除了它智能的CPU之外，还有智能的软件，而智能的软件设计来源就是来自普通消费者的日常生活。手机充当“助手”的思维，将人们的琐碎时间全部收集起来，发现人们就离不开手机了。家电同样如此，家电绝不可能成为人们日常生活去花费时间和精力去关注的主角，它只能潜入和融入到消费者的日常生活之中，让消费者习惯性的在无形之中就使用这些功能，来便捷他们的生活。

说到底，还是深入挖掘和体会消费者在使用家电过程中的痛点，以用户体验为中心设计和制造智能家电。目前在供给侧改革的大环境下，很多家电企业开始走精品化路线，对产品品质的用心程度越来越高，智能化功能虽然依然存在，但是变得更加理性，这也是行业进步的表现。