线上、线下渠道相亲相爱才是正道

2007互联网刚刚被大家认识熟知的时候，质疑的声音就没有停止过，这个渠道能活多久？会不会只是昙花一现？大多数人都处于观望的状态之中，不愿也不敢轻易尝试。我在日常经营中发现了互联网的发展趋势，我毅然放弃传统家电代理模式，迅速入驻京东商城，占得一席地位。现在我很庆幸当初的决定使自己顺利的搭上了互联网的顺风车。

我主要在京东经营的是奥克斯、志高等品牌的两季产品，很多传统经销商认为两季产品比较难做，因为季节对两季产品的销售会产生比较大的影响，但是我们是线上渠道销售，受天气的影响较小，产品的销售量也比较容易爆发。这就是我们线上销售渠道的优势，是线下销售渠道不能做到的！以电风扇为例：在线上销售渠道没有囤货的概念，在销售过程中某地区阴雨连绵销售量也会随之降低，但其他地区却是个好天气，所以整体的销售规模不会有太大的变化；而传统经销商需要在价格比较低的时候进行预判囤货，经营者需要较强的预判能力，预判失误有可能会损失惨重，销售量基本上就要完全看天气，但天气这种事情却又不是那么好把控的，经营的这个地区天气不好那么销售量肯定就不会多，天气好那么销售量就会非常好。

产品体验对于线上销售渠道来说是一个挑战。在线下销售渠道消费者可以先体验这个产品然后在决定是否购买，然而在线上销售渠道是消费者先购买产品之后才能体验。但是线上购买的时候能让消费者体验到线上渠道的便利，消费者在家即可完成购买过程，坐等快递送货上门，而且我们大部分地区都可以做到上午下单下午送到，个别地区次日送达。

其实线下销售渠道和线上销售渠道各有各的优势，经销商们应该根据自己经营的实际情况、当地市场表现来具体判断哪种销售渠道比较适合自己，不要盲目跟风。我们线上销售渠道销售的产品多以简单操作的产品为主，只要是有行为能力的正常人都可以按照说明书的步骤将其安装、使用的产品。消费者在收到的产品只有是好的（外观无瑕疵，可以正常使用）还是坏的（外观有瑕疵或者不能正常使用）区分，售后会相对简单，但能提供的服务有很大的局限性。

现在不论线上销售渠道还是线下销售渠道竞争都是激烈的，只有做更好的产品服务、不断拓展性价比高的产品才能赢得客户芳心。我觉得在不久的将来我还是要将线下销售渠道重新建立起来，毕竟线下、线上渠道都有各自的优势谁也不能成为谁的替代品。