做高端用户需要精品+精品服务
中国市场的水质状况的复杂性决定了对净水产品有着更高的技术要求,加之近几年消费者升级趋势明显,市场迫切需要符合中国家庭特点又独具先进技术和配套服务的净水产品。在2017年10月的北京净水展中,记者注意到满足升级型用户需求的产品显明增多,比如恩美特有针对更加大的一个豪宅或者是商业环境,小型商业环境所使用的更大流量的中央净水、中央软水和中央前置处理器。在这一类空间环境里用这种双罐型的水处理器有一个很大的优点,就是它可以做到连续24小时产高质量的水。因为一般的单罐机型总有一个再生的过程,在这个再生过程当中可能还是不能连续获得,所以这应该是一个非常大的亮点,而且我们也发现这个需求在中国是存在的。虽然这个技术我们一直都有,但是今年我们才真正地把它引介进来。
记者与该公司的负责人李铭先生交流时,他表示从家用净水机进入中国以来,增长率一直不断攀升,这次恩美特通过北京水展向众位买家展示了很多产品,比如前置过滤器、软水机、末端净水器等等,同时还带来了在全球发布的一种新技术——针对家用、商用净水的多罐体连成智能化技术,立志在中国开启一场水质净化革命。
目前各个品牌也通过各种方式拓展新的销售渠道,以期获得更多的消费者。比如,上海的浩泽率先采用的租赁模式就取得了很好的效果,但李总认为这些都是销售产品获得利润,只是采用的手法不同,最关键的还是有过硬的产品,就好比买车一样,有的人就喜欢名牌好车,因为其品质和技术更好,各方面都有保障。特别是高端用户更加重视产品和内在的技术,品牌商应该带给消费者更好的体验感受,以用户为准,抓住用户的需求痛点,在技术创新上下功夫,实现产品的更新迭代,扎扎实实去服务一些有需求的消费人群,坚持长期的做好做下去,做到消费者心中,树立良好口碑,称之为精品+精品服务。
李总说:未来,净水市场的消费潜力也毋庸置疑。一方面是市场的容量还有很大的扩充空间,且售后的维护和滤芯更换,更是带来百亿规模的服务市场。另一方面,中国中产阶层不断扩大,且公众关注环境和健康的意识正在逐步提高。净化市场一定会有更大更好的发展。
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