体验、场景、智能、互动 将成为家电零售终端的特质

经过网上零售的冲击，消费习惯的转变，传统家电连锁零售开始集体“变身”，期望能通过转型，重新恢复到家电卖场繁荣期的盛景。几乎所有的“卖场推翻改造”的第一步就是把店面进行“场景化”，要根据消费者的生活场景来重塑卖场和再造场景。

比如五星电器的“五星集家”，2017年9月，第一家五星集家出现在合肥，这是一个能量身定制，一站式提供生活提案的综合性家居零售场所，是一家生活方式提案店。五星集家将零售和咖啡、阅读、家居艺术等慢生活业态结合，创造一个为消费者带来快乐，传递生活方式的平台。好的环境和体验也增加了顾客的来店率和停留时间，满足当前主流消费人群爱“晒生活”、追求新鲜事物的心理。

二楼的主题是“趣”，销售消费电子类产品，风格偏男性化。三楼的主题是“享”，风格偏女性化，售卖厨房生活、家居产品、个护美容和环境电器(净水、净空、吸尘等)。四楼的主题是“萃”，精选高品质主流型号的大家电。

为了增强门店的社交属性，五星集家每个周末都设有体验课程，从烘焙到手机摄影、ipad绘画、花艺绿植养护等，给会员本人及亲友提供社交休闲体验。

比如苏宁的极物店，今年3月落地在南京新街口商圈。

店内一楼定位智能生活、个性家居和具有网红潜质的原创空间明星店，一楼售卖产品覆盖生活家居、生活家电、智能穿戴、美妆、电子烟、原创设计等。二楼是以海鲜为主题打造的新零售模式的餐厅，主营海鲜、水果、日配、红酒、饮料等品类商品，同时提供海鲜现场加工、寿司、刺身、铁板烧等餐饮服务。

苏宁极物店是通过精选差异化产品、智能化产品、高性价比的网红产品，和目标用户进行情感交互，从而倡导一种科技时尚、精致美好的生活方式。

8月31日， “国美黑天鹅中央大街生活馆”在哈尔滨中央大街正式开业亮相。这是一家名副其实的以“家 生活”为主题的大型综合体验馆，不仅拥有数字化、沉浸式体验等标配，同时场景和品类上也覆盖了高中低频的全频消费场景。

该生活馆以“家 生活”场景为主题，带来了如“激光影院”、“国美智造”、“美丽人生”、“雪岛书店”、“烘焙吧”等多个体验区，集家电、家居、超市、生鲜水果、书店、红酒咖啡等多种产品于一体的综合性门店。

随着新购物习惯的成型，这种体验、场景、智能、互动为特质的卖场将成为未来线下家电卖场主流。