小型门店 缘何在舒适家居行业吃不开了？

在建材家装市场周边遍布很多的小门店。在这些小门店里陈列着一排排产品加一些辅材，空间利用率非常高，但空间显得局促，这些店的优点是经营灵活且成本低。缺点则是小店能展示的产品非常有限。舒适家居行业的店面需要展示的不仅仅是产品，还有辅材，展示工艺的剖面图等。一间几十平米的小店里，最多摆几台主机加上几种管材就满了，整个采暖系统的全面展示是无法做到。

现在越来越多的消费者，不仅仅注重壁挂炉的品牌和功率，也开始关注设计和施工的方面，这是消费的进步。的确家庭采暖系统是由很多个标准的产品组合而成的非标准产品。每个家庭都是个性化的。分水器的工艺，暖气片的接水口工艺，管子的规格，很多因素都直接到后期的使用效果。同样的户型，同样的壁挂炉，同样的采暖季，有的家庭比其他家里燃气节约30%，这就是工艺的重要性。

而现在的一些小店面都是轻资产运营的，日常工作就是接订单和卖壁挂炉，做不到个性化的设计更养不起施工队，基本只是负责接到订单后，就转给自己合作的施工队，这些是施工队甚至都叫不上所谓的队伍，可能也就是平常站在街上的游击队，后期的质量就很难保证，客户家中一旦有事，有的时候甚至连人都找不到了。
   最近记者出差走访各地专卖店，在一线城或发达的城市里发现这样一个变化，专卖店的店面越来越大，基本都在300平米往上，展示的方式都是以场景式方式进行陈列，产品出样错落有致，简约或复古的家居风格，美丽的鲜花摆放其中，当你刚刚踏入店中，导购员就会邀你坐下，端上一盘新鲜的水果、倒上一杯醇香肆意的咖啡或沏上一杯清香无比的茶汤，顿时让你有种如浴春风的感觉。

所以在经历了很长一段时间的渠道变革之后，舒适家居厂商似乎找到一条发挥自身优势的可持续发展道路，就是大展厅，销售、设计、施工，售后四位一体的体验店模式。据了解，尤其建在建材市场里的这类体验店，兼顾了店面管理和运营双重的职能，设计、业务、财务、服务、施工、仓储等岗位的人员，当然这些人员本身配备并不难，难的是如何让这些部门有条不紊协调前进。这种店面对店长的要求非常高，需要店长不但能够组织业务人员获得订单，还要把控后面设计、施工、物流等环节。但是小店面的销售人员一般只能负责订单和店面的管理，其他的设计方面就无法全面统筹，只能靠外包来实施。

2018年以来，精装房的政策在各地推进，尤其是各地的省会城市，更是精装房的重点落实区域。在这种背景下，再加上房屋销售量在萎缩，舒适家居的店面扩张步伐放缓，有的公司或者已经开始关闭那些以引流为主，展示和体验效果较弱的小门店。那些有大规模施工能力，有现场监理，后期售后服务及时的服务团队，这样的体验店模式才能真正地活下来。当然与精装修楼盘合作过程中，会实际和零售渠道不一样的工作流程来满足规模化的施工。