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立足专业与标准化,美的商用净水推动行业规范发展

2018-09-14 17:33 来源:现代家电网 [收藏]

据世界卫生组织调查,人类疾病80%与水有关,水质不良可引起多种疾病。在家用净水已经起步之后,商用净水的表现也越来越突出——零售额由2013年的31亿人民币呈线性增长至2017年的113亿人民币,按照这样的增长速度,预计2018年即本年全年将达到129亿元。并且,或在2022年达到196亿人民币。

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巨大的商机也吸引了相当数量的企业进入,但是,众所周知,净水行业特别是新兴的商用净水行业,由于其在国内发展时间尚短,国家标准和行业规范都远不能和传统电器品类比肩。

在商用净水行业的激烈竞争下,作为代理商,如何有效、快速地切入商用净水市场,品牌的选择成为关键,也将直接决定是否能享受商用净水带来的时代红利。而在2018年8月底,美的商用净水在华东、华南、西南、西北、华北推出的“凝心聚力,专业致远”市场巡回培训,给出了所有代理商需要的方法和答案。

500强品牌力量,撑起多样化产品线和销售模式

按照目前商用净水的市场投放量,促进商用净水的动力主要源于较低的市场渗透率和巨大的市场潜力,其中尤为突出的是针对安全弊病日益暴露的桶装水的替换。

据不完全统计,商用净水器目前主要面向公共饮水市场中,包括2000万家注册企业、9700所医院、100万所学校、200个机场、2000个车站和12000家星级酒店等,市场容量巨大。但是,目前90%的公共场景都在使用桶装水。而根据2017年调查报告显示,我国桶装水产量超百亿桶,而商用饮水市场占据其1/3的份额,需求量达30亿桶,产值超600亿人民币。

这些,都是商用净水产品的机会!但这些商业设施对于商用净水产品的需求却各不相同,需要大量不同的产品和模式来迎合不同的需求。这也对商净品牌的产品品类和销售灵活性提出了极其艰巨的要求。

作为中国唯一一个入选全球十大净水器品牌企业,美的连续2年蝉联中国净水100强企业榜首、商用净水10强企业。依托强大的研发实力和品牌背景,拥有深厚的专业和技术沉淀,美的商用净水以品牌力量不断推动产品本土化的落地和创新,为用户提供更多的产品选择空间,让每一个用户都能选择适合自己的配套产品,喝好水喝放心水。

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同时,美的商用净水提供了买断、BOT和共享等多元化合作模式。形式多样,政策灵活,可根据需求进行匹配选择。在最为盛行的共享经济模式下,美的共享净水负责提供产品和服务,通过后期的续租收费共同获取持续的收益,而用户每年只需支付定额的服务费用,即可享受到健康安全的直饮水。

最主要的是,共享新模式代理商不需要为用户提供安装维修服务,更无需备货,无仓储物流之忧,无需资金压力,美的全程提供业务指导、系统培训等支持。

全国市场巡回培训,为商用净水服务持续赋能

但美的并没有将代理商完全定位在销售层面,在“凝心聚力,专业致远”市场巡回培训中,会议围绕提振市场信心、整合客户资源、提升客户专业能力等多个方面进行展开。同时,明确下半年商用净水通路开拓重点展开,从项目市场介绍到实操案例分享 ,从方案设计、招投标到工程宣贯,从研发、产品企划到前线市场,覆盖了商用净水工程项目的全范畴,为与会客户乃至是整个净水行业赋予了更多的专业和专注的特征。

会上,美的商用净水代理商分享了来自市场浅显的实战经验,就谈如何搭建高效的销售团队、抓住每一个销售机会等进行了具体的讨论。在以客户为中心的时代,销售团队不是在卖产品,而是在卖解决问题的方案,找到客户最需要解决的问题,为他提供解决方案,要做顾问式销售。

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此外,美的再次明确了商用净水产品背后对客户的强大支撑力——从产品研发到物流运输,从销售渠道再到售后服务,再到金融平台提供资金保障,从工程思维到客户导向,美的已经形成趋于成熟的生态系统。

具体在服务方面,美的还拥有一套成熟的工程思维、技术支持体系 ,这其中包括方案审核、系统设计、施工指导、质量监控、验收支持、售后保障、人员培训等内容,为工程项目提供有力保障。美的提供24小时管家式服务,365天免费上门服务。

产品介入了美的自有的智能云物联系统,用户有安装、保养、维护、维修、水质、续交服务费等的需求都能在美的智能云物联系统中完成。目前,美的商用净水的服务网点已经超过2.5万家、覆盖3000多个市县乡镇、10万名工程师服务工程师,围绕顾客体验逐步规范销售和服务行为,实现从销售-物流-上门服务-服务品质监控-服务问题整改的服务全流程。

依托强大的品牌支撑力,美的在商用净水行业进行巨大的开发和投入,以推动技术的创新和产品线的丰富,提供给用户差异化的产品、销售模式,形成独特的核心竞争力;依靠品牌所带来的巨大体量和服务优势,倒逼目前还并不是非常完善的商净行业进行自我筛选和淘汰。

美的商用净水所做的,并不仅仅是自身产品的发展和品牌的铸造,从更加宏观的角度说,美的商用净水担负起了推动全行业发展、督促市场进行自我筛选的重任。做好产品和品牌的同时,更是在引领做好商用净水全行业,走的更快、更稳!

网站编辑:李迪
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