做好活动要步步为赢 专卖店店庆活动案例分享
组织一场单品品牌周年店庆典活动,必须要做好八项事先规划,每一步都要有细致的规划,才能最后获得活动的成功:
1. 组织部门和执行单位确定及责权确认;
2. 蓄客及销售任务目标确定;
3.激励奖励机制确认;
4.续客及销售政策制定;
5.蓄客推广渠道及效果统计;
6.物料准备及时间节点控制;
7.布场及模拟彩排;
8.现场执行及控制。
接下来,我们就一项一项的梳理:
组织部门和执行单位确定及责权确认。
这样一场一年一度的盛大活动,绝对不是一个落地部门能够承接的住的,无论厂家还是公司领导,都予以高度重视和期望,必须多部门协同配合,坚决执行才有可能实现突破!
1)市场部负责:组织承接、活动策划、物料准备、人员调配、展台搭建、设备调试、现场指导、效果验收;
2)新媒体运营中心负责:电子报名表设计、现场互动摇红包活动后台设置及现场操控、新媒体图文宣传、扫码签到大屏幕后台设置及现场操控;
3)售后服务部负责:老顾客蓄客、产品上样;
4)销售部负责:场地确认、新老意向顾客蓄客、签单手抽调与培训。
做到各司其职,各负其责,齐心协力,坚决执行!
蓄客及销售任务目标确定。
蓄客任务,是整场活动取得成功的关键,任何活动从计划举办开始,必须全体心中有四个凡是的认知:凡是活动,必有目标;凡是目标,必有责任;凡是责任,必有检查;凡是检查,必有奖惩!
首先,根据各蓄客单位的具体情况,制定相应的目标任务:
其次,根据蓄客情况,设定销售目标:
底线目标:60万;基准目标:80万;冲刺目标:150万!
激励奖励机制确认。
无论是蓄客还是销售,没有激励就没有动力;没有奖惩就没有压力!
1)针对蓄客任务,每个团队蓄客目标少一人报名惩罚50元,每多一人到场奖励50元;
2) 针对销售,无论优惠力度如何,如,均按照实际成交额5%提成,销冠额外奖励!
此次多团队配合的活动,除了激励PK机制外,还要确保公平性。杜绝重复邀约及撞单处理机制,确保大家团结一心!所以在设计门票的时候,每张门票均有独特编码,根据实际报名情况登记备注,从而做到谁预约谁获益,尽量保证公平公正!如图所示:
销售政策制定。
销售促销政策,直接影响现场成交的业绩,所以针对一年一度的品牌活动,一定是力度最大,赠品最多的,例如:
1)单品品类促销,净水:X折;空净:Y折;耗材:Z折;
2)套餐促销;
3) 满额立减促销;
4)买赠促销;
5)现场摇红包立减;
6)抽奖免单等。
蓄客推广渠道策划及实时效果跟踪统计。
各个部门根据自己的资源优势,采取相应举措积极蓄客,市场部要负责做最终出口统计,并对蓄客任务做到实时统计:
1) 销售部,主要针对新意向顾客,到店现场发送门票并报名;
2)售后部,主要针对老顾客,通过客服电话邀约及师傅上门邀约的形式征集报名;
3) 新媒体运营,主要通关新媒体图文消息在线预约报名,以及后台针对老顾客群发邀约报名短信。
例如:
a.报名链接;
b.报名短信:好水才是好生活,91年品质邀您见证。12月17日红星美凯龙怡口净水诚邀您的到来。抽奖环节享不停,超低折扣更有激情免单大奖等你来拿,报名服务号:健康家居生!报名电话:010-88888888;
市场部:根据掌握的媒体宣传渠道,进行海陆空三级覆盖宣传,例如:新老用户集中的高端社区电梯广告支持等!
物料准备及时间节点控制。
物料准备肯定要做足功课,定要列出清淡并模拟推演:
1)蓄客物料
2)现场物料
布场及模拟彩排。
提前布场,头一天晚上,及当天上午进行模拟彩排:
布场场景说明:
a)活动当天在店面门口处摆放气体拱门和空飘;
b)投放店外航架广告牌;
c) 中厅入口正对楼体悬挂一条主活动竖幅,四条辅助活动竖幅;
d)中厅两侧扶梯栏杆上悬挂横幅;
e)入口至舞台处铺设地毯,地毯上贴有活动地贴;
f)由中厅会场通往店面的通道上铺设地毯和地贴,并摆放指引牌
g)中厅入口两侧摆放活动说明X展架;
h)二展设置在主舞台的右下方和中厅左上方;
i) 舞台周围摆放鲜花,LCD播放怡口宣传片。
店面布置说明:
a)店面门头悬挂怡口91周年活动吊旗;
b)店内悬挂怡口91周年气球;
c)店内产品张贴活动图标;
d)店内摆放活动说明X展架;
e)店内对外门口处摆放活动易拉宝;
f)门店外右侧卡布灯箱处设立签到台和礼品发放区。
现场执行及控制。
最后就是现场执行和控制了,从现场到场及成交情况看还是非常成功的。
从最终结果看,无论是蓄客任务,还是销售任务,均突破既定的冲刺目标!总结起来,一场好的活动,以下几点是制胜关键:
首先,是产品品牌及品质本身;
其次,团队协作及激励政策;
最后,就是坚决的执行和不断的总结改进!
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