现代家电传媒集团总编辑傅教智：到哪里寻找消失的用户？

“终端用户去哪了？”

在2018年11月6日，由现代家电传媒集团主办的第八届中国家电营销年会渠道商大会上，现代家电传媒集团总编傅教智向与会者提出这个问题时，引起了与会者的共鸣！“去线上了，但线上用户也分流了，比如拼多多、小红书，还有小米优品、云集、一条、网易严选之外，还有很多社群；新建楼盘整体精装修市场需求快速扩张，家电等只是厨房居室的部件，用户对家电的需求与对房产的需求也呈集成化，逐渐融为一体了 ；线下成交也并非都在可见的终端进行，比如场外飞单、异业合作与品牌联盟、服务技师进门后的成交 ”傅教智接着分析到终端用户的去向。终端用户呈现出分散化、个性化的特征越来越明显。“傅教智分析道。

怎么办呢？是坐以待毙？还是怨天尤人呢？

傅教智提出建设性参考意见，比如一定重视楼盘精装修工装市场，这是大势所趋，还要设法让厂家品牌进入 大型房地产公司采购目录。在挖掘老用户资源提高转化率方面，傅总建议，基础好的零售终端依旧可以做 ，但重点要做好用户二次装修市场。线上代运营或代理商线上市场操作建议只做品牌旗舰店。做好线上也要搞多渠道和社群营销，调整机制，政策向多终端销售团队倾斜。另外，傅总还建议3-6级经销商们不光低头做事，还要关注和关注跟踪苏宁小店和京东店的变化。“不要犹豫，果断使用新的信息化和O2O新零售工具武装自己，帮助其达到降本增效的目的。”傅总坚定的告诉与会者。