通过异业合作和内部团队建设提升销售
经济环境不好,使得过年时亲戚朋友聊天时都表现出了极大的焦虑情绪。在璧山区经营厨电产品长达十多年的经销商L总讲,虽然经营厨电时间很长,但由于经济形势不好,近两年运营呈现亏损状态,因为经销商门店成本,人工成本,运营成本等较高。加之多年经营下来的库存大,对于一些分销商来讲,目前的市场环境也确实让他们进退两难。
进退两难的二级经销商现状
厂家对代理商有很多政策,一级代理商对下边的分销商也有很多政策,如果达不到厂家的销量和计划要求,就不能很好的享受厂家的政策。有时分销商的资金周转不过来,还需要借款,不然,生意就没有办法运转。而贷款也需要付利息,因此,经销商运营成本越来越高。
为了享受到一级代理商更好的政策支持,导致分销商的库存越积越多,也因为L总做这个厨电品牌的时间太长,该分销商公司的库存价值几百万元。如果现在不做,一年的时间也未必能将库存消化完。作为二级分销商,L总每年都要想办法将任务完成,如果完不成的话,会非常被动。因为无论品牌还是总代,当规模做大后都很强势,如果不做,会立即另外找人做。
L总告诉记者,其也想通过自己的努力,提升销量,很好的运营下去。未来其公司会通过扩大团队来提升销量。但投入人力成本会增加费用,必须要通过提升销量来消化库存。因此,尽量把经营做下去,通过自己的努力完成任务,并实现销量提升,但每年上级代理商也会想办法增加任务,总有一天也会完不成任务。因此,经营得较为矛盾,焦虑。
据该代理商透露,想转型也不容易。二级代理从一级那边拿货,作为一级代理商也需要保证自己的经营成本,因此,一级代理给二级代理商规定的各种政策也是一环扣一环,如果都完不成,就没有利润。因为二级代理商也需要运营成本,据L总透露,其每年经营上要投入七八十万元的成本。
现在总代的政策就是要求尽量销售高端,因此采取的政策是多进货,经常做培训,教代理商如何做高端产品的宣传和推广。但纸上谈兵与落地执行毕竟有一定的差距,市场仍然需要人去做。目前市场上来自其它品牌和品类的竞争很激烈,如集成灶品类对高端品牌的冲击很大,会占领厨电行业一定的市场份额。虽然现在市场占比不是很大,但市场增速较快,产品利润较高。
与此同时,类似京东等线上平台也在璧山当地市场开了几家店,线上下单,线下配送,线下也以同样的低价销售。京东专卖店不大,但门店里各品牌均有一定的销量,经营成本低,代理商不需要准备库存。线上线下的融合对传统的代理商冲击很大,作为商家如何突破销售瓶颈很重要。
目前,对于家电分销商而言,随着品牌规模的不断扩大以及高端化转型,所代理的品牌表现得越来越强势,而规模较大的一级代理商也表现得较为强势,如果下边的分销商不做,甚至可以另外找其他人做。加之目前的市场经济环境普遍不好,使得很多二级代理商的生存很艰难,转型也不是,不转型也不是。因为转了可能更不好,于是一些分销商认为必须坚持做下去。
据L总介绍,其也考虑过转型,2015年,由于其所代理的品牌出现了断货现象,迫使其选择了一个洁具品牌做代理,在居然之家开了个两百平方米的店,但两年后,由于亏损而放弃。L总称其相信市场总会好起来的,如果能尽自己的努力做一些改变和创新,让销量迎头赶上,也许生存和发展会较好。
在建材系统借助第三方联盟实现销量增长
L总以前对乡镇市场的开发做得较好,2011年已发展6个乡镇专卖网点,总销售额占到璧山的50%以上,但于三四年前,乡镇市场开始下滑,销量也开始下滑。据其称,一方面与厂家执行的政策和策略有关,另一方面也与代理商的市场投入和经营有一定的关系,因为厨电行业竞争很激烈,其他品牌抢占了其所代理品牌的市场份额。
现在从厂家层面就要求开大店,且形象和气势均要好,包括集成灶品牌也是如此要求,因为只有这样才有利于高端产品的销售。目前该代理商在居然之家有一个专卖店,面积达220平方米,集办公于一体。另外一家专卖店在老城区建材一条街的十字路口,店面形象进行整改后,两家门店均为高端定位。
一个品牌在市场上最重要的就是销量,如果销量做不起来,对品牌和厂家都不好。据L总称,虽然品牌厂家对门店有一定的支持,但报销与销售任务挂钩,通常是完成多少任务报销多少比例。而作为经销商必须考虑投入产出比。据L总介绍,建材市场有很多专卖店也确实存活率不高。因为只要开专卖店就需要经销商投入资金,作为商家要考虑自身的经营效益,于是如何很好的支撑专卖店的运营就成了一个问题。
对于经销商来讲,渠道是经营运作的重要一环,抓住当下的主流渠道非常重要。L总是璧山区的厨电分销商,璧山区隶属重庆市,位于长江上游地区、重庆西部、重庆大都市区内,面积915平方公里,总人口64万人,辖6个街道、9个镇。璧山区建材渠道竞争较为激烈,除了全国性的红星美凯龙和居然之家之外,还有地方性的建玛特等建材市场。
一个市场通常有1/3的商户赚钱,持平的占1/3,亏损的占1/3,如果做得不好就会被淘汰。在厨电销售上,品牌越来越多,竞争更为激烈,市场竞争要求必须在别人的范围内抢饭吃,L总决定借助建材系统的联盟带动销售。因此,要重视建材系统中的异业联盟团队建设,在共享中合作,实现用户价值最大化。
目前的联盟很多,基本上均为异业联盟,如建材系统的地砖,地板等联盟,相互带单。联盟通常表现为由十多家品牌和品类组成的联盟,请第三方来操作,执行力更强,效果也更好,自然能增加销量。如果联盟不请第三方,联盟的管理就不是特别严格,管理太散的话,就会出现要求不高,销售落地不好的结果。
整体来讲,第三方联盟效果较好。甚至一个建材市场有几个强势联盟的话,还能把一个市场带起来。加入一个较强的联盟团队,虽然压力较大,动力也会更足,销量自然会较好。
借助内部和外部团队建设提升销售
近两年,建材系统的推广和促销做得不错。而居然之家通常在节假日会做活动,并引导商家加入他们的活动,一方面通过第三方管理,让联盟带来人流和效益。另一方面,跟着市场以及第三方的节奏走,让销量上去。
沟通交流中, L总告诉记者,其现在正在与居然之家联合搞3.15联盟活动,并于12月份就开始在朋友圈宣传推广。市场竞争很激烈,要通过大家相互发朋友圈来做推广。且发朋友圈可以积分,当达到一定的积分后,可以给用户发一个礼品。在综合性的带动下,让销售有所增长,利润自然就可以保证。
L总认为,虽然近两年市场环境不是特别好,但国家在高速发展后,仍然存在一定的购买力。只要经销商对销售的把控和方向清晰,就会取得较好的销售。尤其是经销商、公司企业内部有很大的提升空间,目前的市场环境对经销商的团队建设要求较高,除了联盟团队外,还有自身的团队建设,只要将整体团队提升,就有市场机会。
随着经营环境的变化和经营渠道的创新,团队建设和人员管理创新是经销商必须面对的问题。如果经销商企业有远景并有着良好的培训机构及体系,就能够吸引并塑造一批有潜质、有爆发力、渴望展现的营销人员。在市场淡季,经销商应该做好员工的系统训练、重点突破、实战演练三步骤的工作,并由此建立一支优秀的、向心力强的、协作的营销团队。
只有吸引人才可以补充人才的流失,组建起高效运营的团队,对员工在职业道德、工作技能、心态等方面进行系统的训练,并弥补各级别员工可能存在的各种不足。针对各个岗位上应该重点把握的技能,强调强中更强的道理,训练员工的岗位特长。只要建立起较强的销售和合作团队,就可以在现在及未来的竞争中立于不败之地。
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