北斗星 通过智能化提升终端和用户体验

目前市面上的集成灶处于初步的智能化阶段，能够实现如智能触屏功能、蓝牙功能、4G等等，通过4G、WiFi等移动通信网络，实现智能远程遥控操作、定时功能，离开灶台一定时间自动切断气源。整体上，集成灶现有的产品能做到的就是联网非智能，初级的智能就是通过物联网联起来，高级的智能要实现如AI人工智能等。

智能化是基础设施建设

智能化集成灶还有高清彩屏系统，通过WiFi联网，直接在屏幕上显示菜谱，做饭时不必再用手机一边查一边做，只需抬头就能够看到。此外，还具有漏气、漏电自动检测功能，当集成灶的感应区域检测到溢锅、干烧、灶具温度过高等情况时可自动切断电源。在自动清洗上，目前市场上有智能蒸汽洗、一键自动清洗技术等。

智能化在企业端有更多的发挥空间，未来在数据上要减少投诉，提升服务质量。如就产品本身的智能而言，智能集成灶还有熄火保护、漏气报警、漏电保护、防暴保护等安全保护，若发生意外漏气、汤汁溢出、机体漏电等突发状况时能够瞬间关闭电源和气源，确保安全。

集成灶的智能烟灶联动功能，让灶具和风机之间能够互相感应，当灶具被开启时，风机自动开启吸烟功能，而当灶具关闭之后，风机则相应的延时关闭，保证空气汇中的油烟都被去除干净。相比较传统烟灶的联动，集成灶在烟灶联动上，通过线联，性能更为稳定。

集成灶对用户的利益点就是油烟的吸净度，油烟机核心就是电机、叶轮的风机组件。燃气灶的核心组件是燃烧器，以及控制阀等组件，在使用过程中会有哪些功能点可以很好嫁接、匹配智能化的思考很重要。

目前，厨电行业推出的燃气灶的温度控制，以及漏气报警装置，切断燃气源等很贴近消费者需求，但是通过物理的形式，单产品就能够实现，不需要物联网。单机的智能化实现起来相对容易，真正的智能化需要物物相联，为用户端，企业端带来更多的利益和便捷。

集成灶行业要通过烟机的屏去联接更多的生态，如目前集成灶行业所配备的触摸屏，内置WiFi模块，采用定制化系统，实现做饭、视频、聊天、学菜谱、秀厨艺等多方位厨房社交。有的还可以手机APP远程控制，人机互动、携带物联，购买食材。

智能化是产品的基础设施，集成灶产品与智能化的关联需要找到很好的切合点。北斗星不会为了智能化而智能化，把智能化做成听起来很智能的噱头，而是把智能化作为基础设施去建设。我们认为，智能化要符合用户利益，解决用户痛点，要么有用，要么有趣。

所有的产品物联网是大势所趋。智能化不仅意味着产品本身的智能，更多还需要与营销以及技术趋势相结合，创造更多的可能性。在智能化道路上，小米走得相对靠前，现在的厨电行业，如何嫁接，关联智能化，取决于对用户的研究，需要基础技术上的突破。

机遇属于认真做产品的企业

把智能化当作基础设施去布局，这就要求必须结合大众化消费需求，衡量好智能化产品的投入与成本。也就是说产品的智能化要解决用户的需求，把利益落地，让用户愿意为痛点买单。智能化的产品一定不能高高在上，要符合大从化需求，要能够与用户产生联接和互动，提升用户的体验，此外，在使用功能上要有极大的便利性。

未来，集成灶行业的机会属于认真做产品的企业，只有用心做产品，才有机会。北斗星作为定位中高端的品牌，一定会嫁接智能化，同时也会考虑成本，重点塑造产品价值。因为越是高端的消费人群，越不在乎性价比，更在乎价值。同时要考虑在用户的使用体验方面，能否通过智能化带来升级感，有升级感才有机会做智能化的物联化模块。

目前，集成灶所集成的下功能柜，既有消毒柜，又有蒸箱、烤箱、蒸烤一体机以及洗碗机等，产品可谓百花齐放，产品外观设计上也各有不同侧重点。其实，功能柜也必须考虑消费者的需求，哪些是现在能做到的，或者通过物联网的智能化可以实现得更好。集成灶未来需要通过智能化实现产品的协同和便利性，让用户使用产品更为便捷。

中国市场很大，各个地区的需求也有所不同，在集成产品的品类和功能组合上，首先要考虑的就是受众面广，在使用趋势上，由于蒸箱健康烹饪的生活方式，以及使用上的便利性，如早餐可以预约，一次性可以做很多菜，在使用方式和空间上，比原来的产品更有优势，因此，蒸箱类集成灶近年的上升趋势较为明显。

当然，做出产品的差异化或者让产品有一定的创新很好，但不能为了差异化而差异化，集成后的产品要在符合市场需求的同时也必须是成熟的。

通过智能化提升产品的体验

每个企业都在不同的方向上探索和努力，智能化是其中的一个点，贵在通过智能提升产品和终端体验。北斗星定位于中高端，近两年的重点就是做好产品和终端的升级，升级会表现在产品的制造上，包括产品的颜值、品质等，会向传统烟灶一线品牌看齐。集成灶产品的优势性能就是吸油烟效果很好，在这个性能上一定要更进一步升级，此外，也会在燃烧器的热效率，以及烟机的噪音等维度上考虑。

在设计上，北斗星集成灶的天一无缝，一体台面设计，触感就如苹果笔记本的背面一样舒服，让消费者使用起来体验感更好。未来，在产品体验上会考虑更多，如易清洁，让产品内外均无清洁死角，产品的噪音更低，提升消费者使用的舒适度。此外，在产品选材上也会更加考究，让产品表里如一，打开产品后，产品的布线规整，布局合理，腔体也和外观一样尽可能的做到无缝。

集成灶产品的工业设计非常重要，要重视工业设计，但目前90%的厂家不重视设计。北斗星产品设计遵循德系的风格，从A6到A1，产品均有一定差异化，为贴合中国消费者的市场分级需求，我们也在布局各个层级的市场。

集成灶产品整体性很好，也可以释放吊柜的使用空间。此外，由于较好的吸油烟性能，可以很好实现开放式式厨房，提升厨房空间的交流性。但由于传统烟灶产品先入为主，集成灶产品在经营时扭转消费者的意识非常重要。集成灶行业需要认真做产品。

在消费升级趋势下，消费者的品牌意识越来越弱，对产品的独立判断意识越来越强，对产品设计与品质要求也越来越高。未来，集成灶产品的智能化会向自适应和网络化方向演变，产品会根据周围环境的变化及其自身的运行状态来调整工作方式和程序等，通过局域网相连，让用户可以实现远程控制，实现家用电器之间的互动。

在家电消费市场上，消费者对产品的功能性和个性化等需求大大提高，未来智能家电产品的研发生产方向将从单一实用主义逐渐向个性化、可定制化发展，使得其成为带有消费者个性的家居用品，而非简单的家电产品。另外，随着互联网技术的发展，家电产品在更多地嵌入具有互联网功能的模块，实现WiFi联网控制等智能化功能的同时实现家电的个性化，满足不同人群的消费需求。

(责编 邱麦平)