新效率与新速度
从2019年伊始,飞利浦水健康的发展进入提速阶段,而提速,首先从产品的研发和加速上市开始。
半年:产品覆盖全屋每个出水口
今年上半年,在充分深入了解上游供应链的基础上,飞利浦开始寻求一条不同于以往的发展路径。首先,将飞利浦净水的定义扩大到“飞利浦水健康”,并围绕“水健康”,提出一系列资源与产品整合方案。
目前,飞利浦充分发挥其优势,开发出更多具有竞争力的水健康相关产品,例如,更全面的全屋净水系列、热水器系列、智能马桶系列等,致力于用有意义的创新提升人们的生活品质。经过半年时间的整合,目前产品线已达到13个系列,覆盖家庭每一个出水口。
产品线扩充带来的后期效应是显著的。最为明显的是,在今年刚结束不久的德国IFA展上,飞利浦水健康产品的亮相,赢得了国际市场的重视。
为了实现国内市场的持续增量发展,产品的系列组合同时为线下渠道的铺陈提供了最大的空间和可能。
最初,飞利浦水健康围绕单一品类深耕,净水单品在市场也获得不同程度的上升,但在渠道的横向布局深度并不够。通过不断丰富产品线,让经销商客户有更多选择和开设专门的生活体验店。
目前,其系列产品以场景作为选品标准,聚焦厨卫空间,力图实现每个出水口都有相对应的产品。
仅仅半年时间,飞利浦完成了从“净水”到“水健康”的产品生态布局。效率,是今天其品牌在中国市场最显著的代名词。
新零售时代:做好供应链管理,同时赋能线下
有人说,今年是过去10年最差的一年,但很有可能是未来10年最好的一年。李军卫很认同这句话,他回顾过去10年家电市场的发展,尤其近年来新零售的推广,当下还在做传统渠道的代理商,日子将会非常难过。因此,很多厂家和代理商都在寻求变化。如有些厂家直接砍掉中间商,与电商平台合作,打通线上线下一盘货,全面提升服务效率与最大化降低成本。
李军卫认为这条路完全走得通,在新零售时代中,厂家要想顺利生存和发展下去,最核心的竞争力除了本身产品过硬,还要做好整个供应链的管理,通过数字化技术,指导更高效的供应链运营,包括采购渠道、仓储物流和质量管控,同时赋能线下终端。
随着新零售时代进入另一个模式,飞利浦水健康推出线下“百店计划”,依托线上平台优势,打造集销售、营销、物流、服务四位一体及数字化的线下体验店。
实际上,飞利浦在国内净水市场的增速之所以能够达到几何倍数的增长,客观而言在于过去的市场基数并不高。但在已经实现翻倍增速的现在,继续实现市场整体销售额的持续攀升和突破,找到机会点,并拿出相对应的方案,短时间内实现对接,在这个过程中,飞利浦追求的,依然是速度。
过去,家电传统模式寻找的优质商家集中在省代或者大体量的商家,今天,越来越多的品牌和飞利浦一样,寻找合作的商家直指有实力的经销商,也就是传统意义上的分销商。这部分商家因为有门店作为依托,在建立和改造品牌专卖店中更具优势。
除了不断开设线下门店之外,飞利浦还将借势目前平台下沉大势,进行产品的全线覆盖。
从去年开始,电商平台也开始加速下沉的脚步,大平台的这一举措无疑让上游品牌方看到了另外一种可能,即双方合作,强强联合,在目标一致的基础上,加快双方的渠道下沉布局。而飞利浦也看到了机会,包括进入京东家电专卖店和苏宁零售云门店体系,一旦合作铺开和稳定,门店的覆盖速度将大幅提升。
除此以外,其还针对产品线属性,大力进军家装市场。李军卫介绍,无论是净水器还是热水器、智能马桶等,在家装中都属于前装产品。因此,在建设线下门店时,更偏向于具有建材属性的商家和门店,因为建材渠道是前装用户最为集中的场所,出于目标客群的精准锁定,目前在线下专卖店的布局占比中,有超过60%的专卖店选择开在建材卖场,既包括居然之家、红星美凯龙这样的全国性建材连锁卖场,也包括跟大自然等家居品牌的战略合作。
多管齐下进行线下渠道建设和布局,飞利浦并不等待。同时,其也冷静面对加速可能带来的“试错”,并制定 “试错”备案,为自身也为合作伙伴做好保护。
未来:深入全球化
在目前的产品线中,有个值得注意的细节,即飞利浦水健康一直秉持“就高不就低”的品质标准打造产品。一方面,保证了产品的绝对品质;另一方面,出于另外一个更为广阔发展的考虑,即进行全球化的市场布局。
可以这样理解,飞利浦在中国市场的布局,先行一步。而这一步是国际化的第一步。其目标和市场立足于中国,但不拘泥于中国。而国内市场的水质复杂情况,促进了产品功能的强大,则为飞利浦全面进军国际市场奠定了基础。
实际上,与北美和欧洲国家相比,国内的水质情况相当复杂,反映到产品上就是更为精细和更高的要求,包括了过滤精度、饮水习惯、产品使用习惯等。可以说,在产品本质属性上,中国市场投放的产品完全可以达到国外的产品要求。但从产品附加功能上来讲,由于国外饮用水和国内习惯不同,例如国外基本属于直饮水,除了泡咖啡和茶之外很少饮用热水等,这些功能的差异化属性,在产品研发时就需要进行区隔对待。
有了产品底气,在今年的IFA展上收获认可之后,飞利浦水健康国际化的信心更足。其也将持续亮相国际,以更高的效率和更快的速度推进未来的全球化布局。
(责编 白洋)
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