消费券刺激+卖场促销，家电市场销售回暖

进入5月份，随着两轮惠民消费券投放、卖场加大促销力度等举措实行，家电市场正在回暖，其中小家电的销售业绩更是亮眼。

市场销售回暖

“去年年底房子就装修完了，本来想着一过年就买家电，结果受疫情影响，一拖再拖。不过也好，正好赶上‘五一’期间家电卖场有优惠促销活动，再加上抢的消费券，我就一口气把家电买全了。”此前受疫情“积压”的家电消费需求从4月底开始逐步释放。

某国美电器的销售顾问表示，平板电视、冰箱、空调以及烤箱、空气净化器等产品，近期的销售都在明显增长。还有不少消费者因为疫情防控期间在家的时间比较长，再加上孩子需要上网课，所以对平板电视的尺寸、功能都有了更高的需求，“换新消费”十分普遍。

由于早前受疫情影响，小区都在封闭状态，大型家电尤其是空调等商品的销售、安装几乎无法开展，加上上下游企业不能及时复工复产，今年一季度多家家电企业业绩均有不同程度的下降。进入4月份后，“积压”的需求开始释放，家电市场销售开始回暖。

小家电成"网红"

随着家电消费的升级换代，不少小家电凭借着新潮时尚的外形设计和“走心”的网络推广，成了名副其实的“销量王”。

最新发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》显示，受疫情影响，今年第一季度大型家电和安装类家电下滑严重，高端家电、细分功能小家电稳步增长，厨房小家电、健康家电等销量快速提升。“破壁机、电烤箱、料理机、搅拌机、电饼铛成为疫情期间销量增速五强。豆浆机、咖啡机、薄饼机、空气炸锅、电热饭盒都是处在销量第一梯队的单品。”

为了迎合消费者线上“买买买”的需求，各大家电企业、线上线下平台都纷纷开启了直播带货模式，这也是小家电逆市飘红的重要因素。数据显示，今年一季度，网上零售额占家电市场零售总额的55.8%，网络零售首次撑起家电市场的半边天。

将质量进行到底

小家电异军突起，展现出庞大的市场潜力和增长空间;不过，行业发展欣欣向荣的背后，也存在着不少隐患。小家电频频与“不合格”“不达标”等词汇联系在一起，并屡次成为家电投诉类问题的热点，其中电磁炉、电热水壶、吸尘器、空气净化器等小家电屡次上榜各地的家电质量问题报告“黑名单”，为何会出现这种情况呢?

“不同于大家电，小家电维权需要消费者拿出专业机构给出的鉴定报告。但小家电检验成本过高，加之新品迭出，个别产品甚至没有可依据的国家检验标准，由此导致消费者无法有效维权。”对此，业内人士称，消费者应选择大商场、专卖店、信誉好的网店等正规渠道购买小家电，不要贪图便宜去购买“三无”产品，以防售后服务维修、索赔等方面可能引发的问题。