唯斯特姆冯锋永：通过渠道捆绑，让垃圾处理器相对快速进入用户家中

2020年5月27日下午，“垃圾分类与垃圾处理器行业发展高峰云论坛”顺利闭幕。为了推动废弃食物处理器快速融入市场，引导行业健康良性发展，北京现代家电传媒集团联合中国家用电器研究院、苏宁易购集团厨卫公司和北京泛博瑞咨询有限公司精心打造了这场云论坛。

本次论坛汇聚了垃圾处理器行业多位资深大咖包括制定厨余垃圾处理器标准的标委会成员，全国最大家电零售卖场厨卫品类负责人，垃圾处理器行业中最早进入中国市场的品牌、全球领导品牌，国内最畅销的专业品牌以及国内知名家电品牌的大咖都在直播中亮相，与大家分享垃圾处理器的国家标准现状，市场表现，产品推广，售后服务等行业话题，共同展望行业的未来。

中国城市环境卫生协会统计，我国每年产生近10亿吨垃圾，其中生活垃圾产生量约4亿吨，建设垃圾5亿吨左右，此外，还有餐厨垃圾1000万吨左右。在垃圾分类中，厨余垃圾正是后期处理难度最高，对环境污染最大的种类，也是导致中国垃圾产量居高不下的根源之一。

北京赫尔维森科技发展有限公司深耕中国二十二年，在解决餐厨垃圾方面有自己特有的方式和经验。北京赫尔维森科技发展有限公司总经理冯锋永作为特邀嘉宾参加此次云论坛，并分析，未来五年中国将成为家用食物垃圾处理器第一生产大国。在政策的推动以及人们环保意识提高的情况下，十年之内中国将成为全球第一的家用食物垃圾处理器消费大国，占据全球一半以上的份额。

●匠心智造 适应国内市场需求●

作为最早进入中国市场的垃圾处理器品牌，唯斯特姆二十多年来亲历了中国垃圾处理器市场从无到有，再到2019年的市场爆发。关于垃圾处理器的发展，冯总介绍到，垃圾处理器作为一个完全的舶来品，起初进入中国时出现了一些水土不服，首先消费者的认知度非常低；第二，中国大部分家庭的厨房环境不适合安装食物垃圾处理器；第三，会安装食物垃圾处理器的专业人员非常少；第四，中西方的饮食差异导致垃圾处理器使用的不规范。所以刚进入国内的垃圾处理器很难适应中国市场。对此，唯斯特姆开启了产品创新研发之路。

国内厨房很少在厨下预留插座，以及开关。2014年唯斯特姆发布首台具备无线控制技术的食物垃圾处理器，就解决了这一问题。对于没有预留开关、插座的家庭，也不用担心会影响到食物垃圾处理的安装。

在垃圾处理器使用的过程中，用户不知道机器什么时候工作结束，什么时候才能关闭机器。2018年唯斯特姆发布首台具备自适应关机功能的产品唯斯特姆 T系列机型，机器在工作结束后会自行关机，解决了用户使用中的烦恼。

2019年北京赫尔维森科技发展有限公司各项专利达25项，同时还启动了全自动家用垃圾处理器的研发。

总之，为了推动中国垃圾处理器市场的发展，更好地适应中国市场的使用需求。北京赫尔维森科技发展有限公司从未停止过创新研发的脚步。2020年将推出家用食物垃圾处理器新品、商用餐厨设备成套新品以及厨下集成系统新品。

●家用食物垃圾处理器发展方向●

冯总认为，垃圾处理器的标准在严谨性方面需要提高，同时要对配套环境做标准化的规范。例如，水槽的口径，下水道的管径等，目前各种标准都有，如果想让垃圾处理器同时适应多种类型的安装，还是比较难的。因此想要更好地推广垃圾处理器，就需要把配套环境进行规范化，这样有利于产品品质、服务水平和使用体验的提升。

关于家用食物垃圾处理器发展方向，冯总提出以下几点：

必须适应中国消费者的饮食习惯和食物种类；必须适应中国家庭的安装环境；需要智能化、定制化和资源化；需要结合生化技术，把餐厨垃圾在产生源头处理掉，减轻垃圾分类的压力。

在市场推广方面，冯总有着二十多年的营销经验，他认为，通过与水槽、净水器等做渠道捆绑，可以让垃圾处理器相对快速地进入消费者的厨房。还有，现在很多地产精装房都需要新产品，这也是一个比较快速渗透市场的方式。唯斯特姆就参与过200多个房地产项目。

●垃圾处理器行业服务的重要性●

冯总通过二十多年的市场运营得出一个结论，垃圾处理器服务的重要性超过50%。甚至比品牌和产品本身更重要。从销售产品到售后的安装，使用培训，故障的排除，售后维修，每一步都非常重要。冲动购买造成高退货率，不会使用需要强化使用培训。解决服务问题，需要一个长期的过程。

售后服务方面，赫尔维森拥有经验丰富的售后团队，可解决各种售前售后问题。通过优质的服务，让消费者对垃圾处理器认识更多，更深刻，也让越来越多的消费者逐步接受这个产品。

2019年中国大陆中产家庭数量达3320万户，未来如果有20%的中产家庭安装厨余垃圾处理器，中国的市场规模将达到近700万台，从而成为垃圾处理器全球最大的市场。目前国内垃圾处理器市场家庭保有量极低，在垃圾分类以及消费升级带动下，垃圾处理器行业未来或将成为家电业新的市场爆点。

唯斯特姆作为世界级的知名品牌，在国内营销历史超过20年，本土化生产和运作超过10年。拥有优秀的研发团队和自主创新技术专利，具备为自主品牌提供和应用赫尔维森专利技术的实力和经验。未来，唯斯特姆将携手更多优质经销商为行业的良性发展和产业升级贡献自己的一份力量。