提高供应链效率 让价格回归价值

2013年底，智米科技成立。2014年，智米团队的第一款产品「小米空气净化器」诞生。2016 年，成立仅 2 年时间的智米估值达到 10 亿美元，成为小米生态链中的独角兽公司。借助「工业设计」和「产品创新」两大能力圈，智米又相继推出智米全直流变频空调、智米直流变频落地扇、智米除菌加湿器等一系列自有品牌产品。2019年底，小米空气净化器累计销量已超过1000万台，稳居国内品类销量冠军位置。

2018年初，智米推出了999元的智能马桶盖，震惊了行业。因为当时智能马桶盖主流品牌的均价都在两千多元，很多人还在花大价钱从日本提马桶盖回来。

2020年6月，智米又推出了智能马桶盖Pro/S，价格相比同配置产品依然优势明显。

智能马桶盖需求端与供给端的双失衡现象

智能马桶盖的市场现状，可以从两端来分析，一端是下游的需求端，一端是上游的供给端。从用户端看，智能马桶盖实际上是一个有巨大用户价值的产品，是几乎所有人用了之后就回不去的电器。但是目前来看，智能马桶盖的市场并没有快速的启动，首先可能是用户对这个产品的实际感知上出了问题，消费者必须要使用过，才会真正意识到这个产品的核心价值。然而，消费者不能便捷地接触并体验到智能马桶盖，就说这个产品的接触成本是很高的。

因此，接触成本就是目前智能马桶盖行业发展的瓶颈之一。接触并体验过的用户购买的几率就很大，而且接触过程中的体验环节非常关键。用户能够接触到这个产品的场景少，所以市场需求没有被完全激发出来。

另外，智能马桶盖给消费者的潜在认知一直是进口产品，形成了一个价格高的概念，认为这是类奢侈品。我的第一个马桶盖是日系的，一个储热式马桶盖，花了3000多元。这个价格不是很“美”。因此，消费者很难实际感受到智能马桶盖在健康方面的巨大价值，在消费者本身没有特别强的需求的情况下，更不愿意花费这么大的价钱去尝试。虽然后期经过努力降低了产品的价格，但是前期在消费者心中形成的基本认知很难被打破。

再看上游产业链的情况，智能马桶盖的产业链生态是相对比较落后的。智能马桶盖的复杂度比较高，但是它的模块化和标准化做得非常差的，导致在供给端的成本很难下降。而且，由于零部件的标准化和模块化程度低，还导致了产品的故障率很高。

如果从产品类型为消费者选择的话，智能马桶一体机的体验毫无疑问是好于智能马桶盖的。因为智能马桶在设计上，整体的堆叠更紧凑。另外，智能马桶的马桶和智能化系统功能方面，都用同一套的供电设备，包括整体系统处理，都具有整体性优势。

从使用的角度来看，一体机在居家环境里跟卫浴空间融合度更强，更紧凑，安装的时候一步到位。

但从现实情况分析，就像空调行业一样，无论中央空调的使用体验如何好于分体机，但是因为中国的城市化进展太快，建设初期并没有考虑到这些新产品，就产生了巨大的后装和换装市场必须使用分体空调。因此，如果新建住宅或者新装修住宅首选智能马桶一体机。但是因为存量市场巨大，所以智能马桶盖的需求量同样非常大，只是两者针对的市场不同。

从智能马桶盖产业的角度看，品牌和商家需要做的是如何让用户将现有的普通马桶尽可能地做便捷性改造，比如说座圈的匹配度，操作的便利性，让智能马桶盖的体验最大限度接近一体式马桶，这些都可以极大的提高用户主动改造马桶的意向。

提升行业效率 价格回归价值

智能马桶盖的价格定位实际上反映的是整个行业的效率问题。行业的效率低，导致了消费者无论是3000元的高价格产品，还是买一个1000多元的低价格产品，都会面临性价比不高的问题。原因在源头，是整个行业的规模化和标准化不够导致的结果。

拿手机行业与智能马桶盖行业做比较的话，智能马桶盖行业几乎处于一个效率极低的半原始状态，大量的分散制造，多道手工化的作业流程，非标准化的制程，导致产品的成本很高。这种情况下，如果想降低智能马桶盖的价格，只能在原材料、功能的成本上动脑筋。按照一个成熟产业看，如果智能马桶盖能够从制造到「质造」，做好标准化，其价格是每个老百姓都能承受的，而不是目前看到的三四千的水平，甚至变成一个家庭身份的标志。

因为产业不够成熟，如果老百姓买了相对价格较低的产品，例如几百元的产品，可能就会面临到质量低劣和产品功能被削减的问题。在成熟行业里面，消费者对于低价产品并不存在太大的信赖度问题，因为这是一个高度标准化的行业，即使是价格非常亲民的产品也能够具备非常优秀的功能和品质。

从销售流通端看，电商虽然缩短了购买通路的距离，但线下才是智能马桶盖的销售主体。然而，整个线下通路的销售流转速度慢，成本高。

当然，我们发现有的线下卖场在改变。例如，最近居然之家就与天猫合作，将线上和线下打通，将线下销售的产品与线上的价格拉平，这就是线上线下一体化产生的效率提升。

总体上来看，以这个行业的发展程度来看，如果想让消费者有更好的选择，那么行业就要做升级性的准备。整个行业目前处于价格高脱离实际需求，脱离价值本身的内涵。低价产品由于过多的强调了成本，导致质量的低劣。智米对于智能马桶盖的定位是「高技术」、「平民化」，要让所有人都用得起好的产品。因此，智能马桶盖行业亟待改变，通过好而不贵的产品降低用户体验成本，真正的市场规模才能够被激发。