通过智慧场景的打造 提高智能马桶盖的普及率

海尔卫玺是海尔面向互联网时代，为打造智慧家庭而成立的一家专注于卫生间的科技公司。海尔卫玺2015年开始涉足智能马桶和智能马桶盖领域，并累计为上百万家庭提供了满足他们需求的产品。智能马桶盖具有三个最显著的特点，第一是便捷性，第二是健康属性，第三是环保。借助整个海尔的大平台，海尔卫玺把智能马桶和智能马桶盖打造成家居产品的一部分。在5G的推动下，将有越来越多的智慧家庭诞生，智慧家庭中主要由五个物理空间组成，其中，智能卫浴就是其中不可或缺的重要场景之一。

海尔卫玺致力于打造中国智慧卫浴空间。

据不完全监控数据显示，2015年之前，中国大概有1%的家庭使用了智能马桶盖或者是一体机。从2015年到2019年，经过五年的发展，这个数字提高到了3%左右。应该说，这五年间，中国智能马桶盖的普及速度超过了过去20年的两倍，这是一个非常大的进步。从1%提高到3%，看似只有2个百分点的差距，但因为中国的家庭基数大，也能形成百万台的销售量，达到几十亿元的规模。

当然，智能马桶盖市场的发展还是有一个比较大的瓶颈，因为智能马桶盖安装在卫生间，是一个相对私密的产品，很难被朋友或者外人所知，为产品传播带来的一些障碍。不像汽车或者手机，朋友间可以相互主动做口碑传播。打破这个瓶颈，就需要通过更多消费者对产品的真实体验，积累更多的用户口碑。所以，选择这个产品的用户确实是非常理性，非常懂生活，讲求品质的群体。

随着各大品牌的参与，包括产品标准化的提升，以及媒体的推动，未来智能马桶盖和智能马桶在中国市场都会有更大的发展。

智能马桶一体机和智能马桶盖是不同需求的正确选择。

从海尔的数据看，在2018年以前，大概有70%的用户选择智能马桶盖，只有30%的用户选择了智能马桶。而2019年以后，智能马桶一体机的增长加速。2020年的618，整个电商平台智能马桶一体机的销售量增长达到了200%。可见，精装用户的家庭选择智能马桶一体机的倾向是非常明显的，相当于城镇新装家庭，有一半的用户会选择了智能马桶或者马桶盖，这就更加坚定了海尔卫玺做好智能马桶这个产品的信心。

当然，不管是智能马桶，还是智能马桶盖，把它当作一个家电产品，当作智能家居的一个重要角色，对行业的发展会更有利。因为用家电的技术和平台来做智能马桶盖和智能马桶的产品研发，将使得行业在产品创新上获得更好的效果。无论是从产品还是服务来看，智能马桶盖家电的属性都更强，家电品牌更多更快参与这个产品，对智能马桶盖行业都会起到提升作用，加快市场普及的速度。

例如，考虑到智能马桶盖的安全性，海尔加入了家电产品常用的防电墙技术；为了让水洗的功能更具健康，海尔智能马桶增加了净水器的过滤单元。为了与整个智慧家庭相连，海尔还采用了自主语音功能，给用户带来更新的感受。

从消费的角度看，用户在选择智能马桶盖的时候，首先要根据原来卫生间马桶的尺寸规格做选择。因为中国的马桶标准化不够，为了满足更多家庭的需求，海尔的智能马桶盖已经涵盖了从最小48公分的马桶一直到最大55公分的所有规格。

对于全新改造项目或者新装修房子的家庭，选择的范围会更大一些。无论是选择智能马桶盖，还是选择一体机，如果从整体的美观度和协调性来判断，一体机会更好一点。因此，选择智能马桶还是马桶盖没有对与错，好与坏之分，根据家庭的实际情况来进行选择才是核心。

现在家庭购买产品都是场景化方案。从对智能马桶的定位看，现在海尔卫玺不希望单纯卖给消费者一个硬件产品，而是为用户提供一个卫浴的解决方案，满足用对整个家居或者整个生活智能化舒适化的需求。

价格越亲民 普及越轻松

目前市场上不同价位段的智能马桶盖实际的价值差异不一定很大。从数据上看，中国的智能马桶盖的市场价格，确实越来越理性，越来越接地气，而不是身份象征。这是一个非常好的现象，也是产品走进大众消费的重要的手段和途径。因此，在相当一段时间内，随着生产规模的提高，成本的降低，智能马桶盖价格的亲民性还会得到更好的体现。

现在海尔做智能马桶盖是根据不同消费家庭的需求层次加以区分。例如，针对老年人的家庭，就需要相对比较简单的功能，操控也要简单化。智能马桶盖属于升级型产品，更适合接受新鲜事物比较多的年轻人。因为年轻人对于智能操控，整个互联场景的需求比较多。海尔正在全国范围内建立智能体验店，包括上海，北京、成都，全部都是通过场景化来展示智慧家庭。用户在选择的时候，往往是把一套解决方案搬回家，尽可能完美的智能家庭解决方案。

从实际的选购上来说，市面上1500元的智能马桶盖，已经可以基本满足使用的需求了。但是如果有的用户要求特别高，就会选择价格高的产品。

高价格的智能马桶盖，很多会采用新材料。例如，卫生间属于比较潮湿的环境，普通材料的马桶盖，用了几年以后就会变黄。有的产品发黄的时候是不均匀的，往往是局部变黄，感觉特别不美观。海尔最新款的智能马桶盖可以保持10年不变颜色，就是因为采用了新材料。另外，一些高价位的产品核心部件的精密度有所区分，其耐用性和稳定性更高。

虽然市场上低价位和高价位产品会共存，但海尔卫玺希望智能马桶盖的价格能够越来越亲民，这样才能有利于行业的普及，大规模的生产制造，标准化的推进。

同时，整个家庭场景解决方案的需求会更越来越多，产品就会越来越丰富，智能马桶盖会真正走进千家万户。