Haotaitai电器： 聚焦零售 赋能终端 活下去

在今年的8.14全国伙拼总结大会上，工厂再次明确，构筑厂商发展命运共同体是Haotaitai电器过去、现在、未来不变的基调。这个过程中，我们在打破重构，不断创新赋能，将更具指引性的策略和支持输送到市场一线。代理商转型和发展的过程，就是我们新零售管理中心存在和成立的理由。我们的一切包括直播、社群、小程序、线上平台的行动，都是围绕服务代理商、服务终端展开，为代理商的发展指明方向，赋予方法。

——Haotaitai电器零售管理中心总监 叶小林

今年，一场突如其来的新冠肺炎，不仅让中国公共卫生防疫体系面临了巨大的“压力测试”，同时让各行各业在白色恐怖下面临一次突如其来的“大考”。

计划有变 焦点不变

作为一个深耕三四级市场20多年的女性厨电品牌，Haotaitai电器依靠过硬的产品和营销推广，用两个拳头打出了品牌知名度，打出了江湖地位。然而，随着移动互联网尤其是5G时代的如约而至，传统零售已经发生了翻天覆地的变化。

2020年1月7日，Haotaitai电器以“心零售，行创未来”为主题的营销年会在广东顺德落下帷幕，全体Haotaitai人在以“一切为了零售”为核心的行动纲领下，整装待发，开启新零售转型之年。为聚焦零售，高效推进新零售，从原有营销中心剥离出策划、终端、培训等职能，专门成立零售管理中心，剑指新零售，其核心价值是聚焦零售，赋能终端。

然而，计划赶不上变化，突如其来的疫情，让一切的计划成为变化。计划有变，焦点不变。

焦点与核心仍然还是聚焦零售，而聚焦新零售，内容当先。

以短视频、平面策划、直播等为核心内容，摸索和输出新的营销方式和途径。包括终端管理部和商学院，也在原有基础上进行与时俱进的探索和尝试，除了向终端门店输出标准化建设、设计管理、费用核销之外，Haotaitai电器的商学院也与常规的培训中心形成了差异化。

以培训导师为例，聘请本品牌体系内千万级别的代理商成为商学院的培训导师，以他们对市场的认知和实战经验作为教材，打造更有效、更有针对性、更有说服力的培训平台。

对于Haotaitai电器品牌自身而言，零售的关键，其目标都是为终端服务，赋能终端。今年，在新零售推进上，围绕共性和个性，持续推进两条线的融合，所开发的小程序微商城一方面推动实体门店线上化，同时满足了消费者双线比价的需求，有效推动线上线下融合。

最坏 也可能是最好

总体来看，今年的疫情打破了原本一月份既定的规划、年度节奏，包括阶段规划均需要调整和重新部署。在很多人眼里，节奏混乱，这一切都糟透了，认定这就是一个最坏的时代。疫情下的工作和生活被打乱，生产生活受到严重影响，很多门店因疫情打击而关门闭店。

任何事情，总有它的两面性，物极必反。

从市场整体反馈情况看，今年整体业绩的下滑，出现“关门潮，倒闭潮”，这是肯定的。但是，从品牌综合竞争力的再次重塑角度而言，这又是一个最好的时代。

过去，厨电产品结构特征是“橄榄球式”，即最具性价比的中间产品在市场上占比最大，更低和更高价位的产品在零售市场的占比较低。现在，产品格局发生了非常大的变化，即更低和更高产品群的占比发生变化，逐渐呈现出“哑铃式”销售结构，两极分化非常明显。

产品态势反映出品牌今年的走势，纵观今年的厨电品牌，均在进行产品下沉以消化库存。包括头部品牌，这样也就不难理解为什么低价位产品销售占比一路走高。与此同时，厨电品牌的几个头部品牌也在高端产品集群中保持着绝对的坚挺，虽然市场份额小，但因为客单值大，也就造就了高价位产品在销售结构中的高占比。

除了产品结构走势变化带来了新的机会点，疫情也将掀起新一轮品牌洗牌。

价值塑造 命运共同

“脆弱”是今年家电渠道的整体反应，疫情闭店，线上冲击。大环境重压之下，让我们反思自身的内功是否过硬。在疫情来临之初，整个行业陷入迷茫，找不到方向。一些小厂因为缺乏抗风险能力而纷纷出现倒闭。这一阶段，是对品牌心态、营销力、执行力绝对的考验。

大年初三，Haotaitai电器工厂核心管理团队返程，通过直播团拜，直播元宵等线上方式，让全国Haotaitai人心连在了一起。紧接着，通过全国线上直播秒杀活动、线上直播探厂招商会、云鉴品购惠、6.18大促，814全国联动，让全国零售门店渐渐复苏。今年全年，从管理层到执行层，从工厂到代理在快速的市场反应中，我们重新认识了自己的团队力和战斗力。今年，也是检验每一名Haotaitai人的效率之年。

复盘2020年，零售团队始终以“一切为了零售”为行动纲领，通过直播、社群、小程序微商城、线上线下活动，认知提升等方式，聚焦零售，赋能终端。

在家电产业发展的链条上，代理商具有不可磨灭和不可取代的作用，不仅过去是这样，现在也是如此。

面对疫后市场，坐等靠肯定是没机会的，唯有正确对待自身发展的问题、疑惑，正确认知自己在产业价值链上的价值担当，才能在接下来的市场洪流中脱颖而出。正如今年814全国联动总结大会上，工厂给出了明确答案，构筑厂商发展命运共同体，这是Haotaitai电器过去、现在、未来不变的基调，也是跟上品牌步伐，跟上市场步伐，跟上时代步伐，共同开启新篇章的需要。