敲黑板 | 改装市场实操关键点

尽管改装和换新市场蕴育着非常大的机会，但同时也具有现实的难度以及实操的关键点。

首先，产品层面。

对于改装而言，产品层面包括基材、主材、辅材、定制、成品。在改装项目中，产品是基础，也是关键。参与改装项目的产品，一定要具有高性价比，高逼格和高权利，即大品牌的底价、大牌设计颜值和用户特权。

目前，改装参与产品面临的难点在于价格下不来，同时用户的需求和改装风格以及产品风格都变化的较快，很难因一款产品通吃。如果单品数量和规模上不去，价格优势就不好谈。

另外，产品入口缺少或者无效，流量难以获得、流量分散。

如何让更多的家庭单位参与改装，扩大流量入口、且是有效入口，社群营销是一条通路。但对于家电等低频产品，冒然自建社群并冒然推活动，没有用户信任基础很难成功。

目前，几乎每个社区都有群、且是相当成熟的群，这些群的群主、或者团长大多是社区宝妈、便利店，也有社区物业的自建群，这些社群群众基础好，运营产品多以高频产品为主，包括生鲜、百货、美妆和服装。家电改装借助这些群的力量，可以成事。

社群高频运营流程为：

发爆品海报→推送小程序→发标准话术→做下单引导→群内爆单。

家电、家装等低频产品的运营流程为：

话题引导→专业IP→专业运营→种子用户→场景激发→社区拼单→月度返场。

其次，设计和方案层面

设计上，需要通过各种方式与设计师保持紧密连接，包括用户的共性、个性需求，制定平面和3D设计图。改装的设计难点在于，户型分散不集中。方案内容包括内容、场景、性价，方案的难点也在于个案设计各异，规模不集中。

家电低频做社群营销，话题引流非常重要，例如改装中的阳台空间文案和场景融合，需要具备足够吸引力，最好让业主一看就下单：

案例标题：免费出方案！半价改阳台！

案例内容1：半价封阳台，399/平！

用单封阳台玻璃的价格

打造五大功能分区的完整网红生活阳台！

别人家的阳台，叫诗和远方

我们家的阳台，叫杂物衣裳

阳台改造运动：晾晒、眺望、洗衣、休闲、绿植，5大功能空间。

内容2：XX小区

12栋1200户6个户型

洗衣+晾晒+休闲+绿植+学习+茶室

每个户型九个方案

洗衣柜六种设计......

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老师敲黑板!我们带板凳!

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第三，施工交付层面。

施工层面包括人工、集中、流程、成本。施工难在工地太分散，人力也相对难以集中。

交付要考虑时间、效率、效果、裂变。目前，交付难在后端无流程，前端缺标准。

第四，做好系统工具的搭建和运用

包括商城系统、VR效果，保证用户的触达，保证顺利进入第五个层面。

第五，运营层面

包括触达、连接、转化、裂变，目前多平台有一件代发，可以利用好。运营难在结果无法前置和流程缺缺乏场景。因此，要做好运营人员的培训，第一做好小程序商城展示页；第二做好爆品精选推荐。

具体包括：

①小程序商城展示页/详情页；

②爆品的精选推荐；

③团长的开团提词；

④IP社群运营；

⑤社群场景裂变；

⑥社区长期运营。