文峰股份总经理缪喆 体零售店要找准适合自己的线上运营模式

零售企业核心要素：人(客群)、货(业态)、场(渠道)的边界，都在逐步走向融合：

1、渠道边界在消融：后疫情期，全渠道、全天候，线上+线下，已成为实体零售的一种标配；

2、业态边界在消融：百货和购物中心，你中有我，我中有你，各取所长，正逐步走向融合；

3、客层边界在消融：消费客群的需求越来越多元化、个性化，跨界与混搭，正成为一种时尚。

零售“融时代”的底层逻辑，其实就是顾客对美好生活的需求方式，正在发生着深刻的变化，更融合、更无界。

目前，国内实体店做线上的，鲜有成功案例，不少企业投入巨大，收效甚微，我们虽然取得一些小成绩，也是边做边看边摸索，今年慢慢理顺了，简单总结成了三条小的经验：

1、创建模式，选择适合自己的线上运营模式；

2、全员分销，构建私域流量池；

3、营销赋能，助力品牌业绩倍增。

经过这几年的数字化实践，我们认为，纯电商太烧钱我们玩不起、纯实体店在当今市场环境难存活。以用户为中心，线上与线下的融合时代已经来临，所有实体零售店一定要牢牢抓住这个机会，找准适合自己的线上运营模式。