持续释放库存是今年重点
实际上,对于Z总和其公司而言,将库存消化作为全公司的重点工作,从2020年就已经开始,虽然消化库存一直是所有商贸企业的常备课题,但调整进、销、存的比例,按照先后顺序,将“进”调整到第三顺位,使整个公司运营的销售和消化库存作为第一顺位的实质性改变,确实是从这两年才刚刚开始。
作为一家舒适集成商,Z总在本地市场经过近十年的打磨,将本品牌做到本地市场第一名。从行业属性和公司发展角度来看,在2015年左右,是整个舒适家居行业的发展高峰值之年,Z公司也迎来了发展高峰。这一年,在原有的中央空调和中央净水基础上,Z总进一步完善了整个品类架构,引进中央新风和中央除尘,组成了完整的风、水、冷、暖、净(除尘洁净)一套舒适家居系统。
2015年,Z公司开始进入发展快车道,除了本市市场之外,其代理的一线采暖品牌将临近的市场也交给了Z总公司,并且以专卖店为主要形式作为前期切入口。2020年,Z总又拿到了省内另外一个外阜市场的采暖品牌代理运营权,同样以专卖店为主,以分销为辅的模式开始运营。
目前,Z总公司已经在本省市场将自身的舒适家品牌做大、做强,其目标是从本市跻身到本省第一顺位的舒适家品牌。
这一战略在2020和2021两年做了调整,原本三年的战略目标被延长。原因是多方面的,既和整个大环境相关,也与代理品牌有关,更出于本公司稳定发展的考虑。
首先,看大环境。
大环境带来最直接的影响,是疫情,疫情常态化带来经济大环境的变化和调整,尤其是房地产市场的调控常态化。但实际上,Z总坦言,房地产市场的调控,某种程度上而言,对舒适家行业是一种促动,一方面,房地产价格的调控,释放了有刚性需求的客户,这些客户对舒适家有一定的需求,也有部分费用进行舒适家系统的考虑安装;另外,重装家庭对舒适家也有一定的需求,也进一步刺激和推动了零售市场的销售。另一方面,精装房的大力推广,现在还未涉及到舒适家品类和行业。加上别墅客群未受影响,所以舒适家的零售客户市场层面,浮动不大,反而有所增长。
所以,疫情和房地产市场的调控,对本地舒适家行业而言,实际上释放了一定程度的利好讯号,疫情让人们更注重生活品质,例如,除尘系统自疫情之后由过去的配角逐渐受到客户的更多关注,反而对舒适家的销售起到了一定的推动作用。
但客观而言,疫情的确为整个经济的发展带来一定的影响,尤其是2020年的前三季度,对当地舒适家市场的影响与全国其他商家一样,即使第四季度和今年的销售势头向好,几乎一年时间的平淡销售也难以在短时期内弥补,对于Z总300多人的公司而言,人员成本保持不变也带来了相当大的压力。在这种未知的情况下,Z总公司选择了稳健经营,压缩进货额和进货量,所幸,所代理品牌出于疫情的考虑,也降低了对代理商的进货考核指标,将更多的关注点放在销售出口上。
从所代理品牌角度来看,实际上Z总做出的消化库存调整也与品牌的调整相关。
第一,疫情之后,部分品牌下调进货任务,协助代理商一起共克时艰。
在动销和终端市场,厂商共同发力,同时,因为原材料价格上调以及限电各种政策的出台,上游制造端也放慢了发展速度,将主要精力集中在研发精品和高端品上,对于过去市场上大量出货的产品也采取动销态度。这在某种程度上也减轻了经销商压力。
第二,降低合作风险,尽快资金回笼。
目前,Z公司共代理新风、净水、中央空调、中央除尘四个品牌,实际上每个品牌的市场表现各不相同,整合到代理商公司,就直接决定了商家公司的发展导向。例如,Z总代理的两个净水品牌,都曾经是国内净水行业的一线阵营品牌,后经过收购、并购等市场操作之后改变了品牌走向,在产品推陈出新方面也陷入停滞,包括结算等账期上也对商家的运营造成了一定影响。
为了降低合作风险,尽快资金回笼。早在三年前,Z总公司在净水版块就加大了市场动销力度,通过系统带动、零售推动和渠道撬动,全力消化净水产品库存。资源的集中效果很快显现出来,将近一千万的单品库存,现在消化了近一半。
也正是得益于集中资源的启发,从净水版块开始,Z总公司开始进行各个品类的击破,开启全面释放库存之路,也正是这种及时调整的行为,在疫情到来时没有手足无措,而是贯彻过去积累的经验,按部就班做好市场动销,收紧进货口,放大销售端口,逐步让整个公司在危机中进行平稳过渡。
第三,公司的平稳发展比驶入快车道更安全。
过去,Z总给公司定的目标是大干快上,尤其是接盘了外阜市场之后,公司的整个规模又上了一个台阶,加之赶上舒适家发展的风口,短短几年时间就突破了千万的规模。这曾经给Z总和团队极大的干劲和信心,原本的目标是三年之后拿下省内舒适家第一品牌的交椅,但冷静对市场、行业进行了现实分析之后,三年的目标延长至五年,“给自己多一点时间,就多一分胜算。但是相比第一,公司的稳健发展更重要。”
Z总坦言,相比过去公司追求规模化,现在更以稳字发展当头。虽然延长了战略目标,但发展的总基调和方向并没有变。但给予团队信心的同时,还需要保证公司全员的收入不受影响,如果一味的在库存上投入更多资金和资源,势必影响公司员工的薪酬收入,这是作为公司管理层所不愿看到的。在资金有限的情况下,Z总选择了保持团队人员和收入的稳定。减少进货的同时放大出货端口。
目前,Z总公司的主要销售网络由零售和工程两大板块。其中,零售端由专卖店、KA、分销构成主要出口。今年每个零售出口的市场表现都较为平稳,增幅较大的,是分销。
过去,分销这部分主要由厂家办事处负责,所有费用也由品牌商承担,作为零售代理的Z总并没有重视这部分市场。今年,Z总代理的采暖品牌内部也进行了调整,撤掉了过去的办事处,实际上也撤掉了相应的资金扶持和投入。Z总接下分销渠道后,派驻了两人组成小团队,对下级市场进行走访和调研,因为有着一定的品牌力,实际上分销商对于品牌和产品的认可度非常高,过去由于缺少动销的硬性指标,下级市场多处于自然销售状态。接过分销之后,Z总开始加大扶持力度,并且针对动销两人团队单独制定绩效政策,极大的调动了业务人员的积极性,也调动了合作分销商的市场积极性。更重要的是,分销渠道现款现结,不存在账期和压货、拖账情况,这是公司目前求稳健,开源节流最需要的。
另外,因为处于消化库存阶段,库房中的产品集中在中端价位,配合一线品牌的影响力,实际上在下级市场非常好销售,具有性价比和品牌力这个双重力度,也是分销渠道今年迅速攀升的重要原因。
经过近两年时间的全力销售,目前Z总公司四个品牌,五大品类依然有着将近两千万的库存,降到800万,是Z总的目标,对于商贸公司而言,也是一个相对安全的状态。
第一,长期消化库存不利于品牌形象。
一般,库存大多数是低端品,而Z总所代理均为一线品牌。库存多是低价样机,长期以往将影响代理品牌和公司本身高端定位的舒适家形象。从消费端来讲,高端市场需要更先进、更具创新型的产品,库存产品无法满足高端客群所需。这是公司定位和发展所必须考虑的,所以,消化库存并非对进货的一刀切,Z总会谨慎选择哪些产品、哪些型号、哪些技术加持的品类和产品可以提升舒适系统的整体品质,在工厂没有硬性进货额的要求下,根据定位和目标客群所需,选择性进货。虽然化整为零进货的价格没有过去有优势,但非常时期,Z总选择了保守谨慎的态度平衡消化库存和保持高端形象。
第二,长期消化库存不利于公司盈利。
低端客户、低价销售必然意味着较低利润空间,这符合正常的商业逻辑。库存不能不释放,利润也不能全部放弃,Z总公司在消化库存的同时,通过对客群的细分,进行高端品的推荐。所以,某方面来讲,消化库存也成为一种引流方式,在转化时一定会以高端销售为导向,库存样机的作用实际是综合的,既有销售的目的,也有引流的作用,同时还兼具着转化任务,甚至,有时会将库存机作为高端机赠品,免费赠予选择高端品的客户,让库存机在销售环节发挥最大效用。
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