美的：发挥头部品牌效应，引导行业高质量发展

产品痛点可以通过技术解决，行业的痛点则需要品牌自律和标准的共同约束，技术发展与品牌自律保持步调一致，以共同推动电热水器这一行业第一大品类的健康、持续升级。

——美的集团厨房和热水事业部产品总监 尹忠

从产品维度出发，可以很明显的看见，整个热水器行业近两年一直呈现向上发展的态势。尤其是对于行业头部品牌而言，对于产品研发的技术投入逐年加大。热水器品类无论从产品外观，还是实用功能层面，均在不断创新、突破和持续升级。

电热水器

持续健康是产品升级导向，也是行业发展方向

作为最成熟、稳定的热水产品，电热水器目前受众最广，也一直是行业的主流产品，整个电热水器的销售依然占据着行业销售的半壁江山。

越是成熟的产品，技术的创新和突破难度越大。

总体来看，电热水器这两年围绕健康为核心，一直在做技术的攻关和升级。

首先，双胆、薄型机的出现改变了传统电热水器的笨重外形，加上更用心的工业设计，电热水器的外观看起来更加漂亮。一方面，从视觉上吸引和改善体验；另一方面，电热产品外形的改进也与整体家居风格的匹配度更高、融合性更大。

其次，可靠、健康一直是电热水器的关键词。

更可靠、使用寿命更长的产品和设备，一直是消费用户最为关注的、产品的核心使用点。从最开始解决漏水问题，到无需更换镁棒，再到免清洗。电热水器的产品痛点和消费痛点在不断的技术攻关中得以解决，包括通过标准化、规模化生产以降低用户购买和使用成本，都是热水器品牌企业不断推进的研发课题。

电热水器是我国最早普及、推广的家电产品，高覆盖率和高使用率也就意味着产品的大众化。一般，大众化的产品在价格上处于中段价位。但追求性价比和产品的品质化存在一定的悖论。例如，免更换镁棒产品刚开始推出的价位较高，在大众层面普及和推广存在难度。2021年，美的改变传统免更换镁棒方式，通过智能识别水质，做到精准保护内胆，控制镁棒消耗，正式推出美的“终身免换镁棒”电热水器产品。

传统意义上的普通镁棒是为了保护内胆，一般两年左右消耗完毕就需要更换。过去，消费层面对更换镁棒缺乏认知，现在终端消费者的认知正在不断提高，更换镁棒的认知度和接受度正在双重提高。免更换镁棒的电热产品也逐渐取代传统产品，成为电热市场上的主流。但值得注意的是，免更换镁棒的背后，是大量的技术积累和试验认定，从结构、原理上实现真正意义上的“免更换”，而非营销噱头。

以美的 “免更换镁棒”产品为例，在技术上我们在实验室做了相当量的试验，才达到质的改变。实时监控内胆水质、水温等因素，精准控制镁棒释放，以减少消耗，从而做到8年长寿命，终身免更换。

终身免换镁棒，是美的电热一直延续至今的产品方向。恒温免调，是美的电热品类今年的主攻方向，也是电热产品的再一次升级。在今年第二季度逐步上市的新品中，均可以看到搭载该项技术的美的电热新品，包括定位高端的COLMO电热全线产品。

与此同时，无论行业还是消费市场，均对“无内胆热水器”给予了更高关注。

实际上，从技术层面考虑，大功能和小体积的实现是一个悖论，但从用户需求角度出发，我们将悖论转化为攻坚课题，让不可能成为可能。

无内胆电热水器，意味着行业新的颠覆和突破，也是今年美的电热的主打系列之一。我们将传统储水方式改为储能，将电热和燃热的相关技术进行跨界整合，包括恒温技术的加载，通过技术的跨界实现能量转换，突破技术难题。

作为一名行业15年的技术研发人员，我们在整整十多年的产品创研中，一直处在制造端的第一线，深知品牌对于产品研发的投入，和广大技术人员课题攻关的难度。现在免清洗、免更换镁棒，倡导健康洗浴已然成为电热水器的行业主流，但实现真正意义上的诸如此类的功能，一定是以实验和研发为基底，以技术的升级推进行业升级。当前电热行业对健康依然缺乏统一的标准，部分没有相关技术储备的品牌将免清洗和免更换镁棒仅仅作为一种营销行为，而非技术行为。因为没有技术储备和支撑，导致没有做到真正的健康洗浴。一方面，是对整个行业进步的阻碍；另一方面，也是对消费市场的误导。

产品痛点可以通过技术解决，行业的痛点则需要品牌自律和标准的共同约束，技术发展与品牌自律保持步调一致，以共同推动电热水器这一行业第一大品类的健康、持续升级。

燃气热水器

发挥头部品牌效应，率先迈入静音时代

燃气热水器近两年的市场表现，可以用“后来者居上”来形容，尤其是零冷水产品自上市以来，在燃热品类中的占比越来越高。

实际上，早在2011年，美的就在国内市场推出首台零冷水燃气热水器HQ。但当时，零冷水因为生产成本和受众群体小众的原因，价格上始终处于高位，影响了在终端市场的进一步发展。

随后几年，在行业头部品牌的共同发力下，将零冷水技术越来越多的应用在产品中，为用户解决了前端供水问题痛点，终于在2018年之后，零冷水燃气热水器在终端市场呈现大幅增长，燃热市场开始进入零冷水时代。

在这个过程中，美的技术持续突破，解决用户沐浴场景中遇到的痛点，2016年，在原有技术的积淀和积累下，美的开始对零冷水产品进行再次的创新升级，推出了无极恒温舱燃气热水器，进一步解决了开关水的水温波动，和多点用水出水量不均衡等问题。并在2019年之后，行业头部品牌纷纷入局，开发恒温舱系列产品，共同为用户解决水温波动的痛点。

在解决了水温和出水量问题之后，2021年，美的联合行业头部品牌共同倡导一级静音，再次将目光瞄准用户的安静诉求。

实际上，燃气热水器是典型的舶来品，一般国外家庭安装燃热的位置位于室外或者地下室，很少存在对产品运行声音的要求。国内燃气产品一般安装在厨房，热水器在点火和燃烧过程中会产生较大的轰鸣噪音，尤其是零冷水产品预热过程中，高速转动的增压泵产生噪音，噪音在人们日常生活中的痛点越发明显，也是逐渐受到用户关注。

在市场调研中，我们发现对燃热产品的降噪需求排名非常靠前，也就证明，从基础的热水使用到更高的使用诉求正在生成。基于此，美的联合相关协会，和友商头部品牌联合倡导一级静音，即开关机后正面运行燃烧的噪音在40分贝以下，远远低于国标的56分贝。

发出该项倡导之后，美的核心产品均搭载了一级静音技术，COLMO燃热产品均以搭载一级静音为标配。同时，线上大电商平台均保持同步，以京东的AIR，天猫的M5等产品为代表，掀起线上静音“风暴”。同时，一级静音亦成为线下实体门店主推。线上线下的全面铺陈，为一级静音的技术落地提供了更能够广阔的空间和舞台，也加速了燃热行业在产品层面的再一次升级。

对于美的而言，首先改变传统进风方式，取消原有产生较大噪音的背部进风方式，通过顶部的消音舱设计，实现进风扰流、出风反射削弱散流的方式，实现第一步的噪音削弱；同时在机身采用一体化的结构设计，在内部增加专业的消音棉来实现噪音传播的阻隔；最后在底层燃烧系统做了优化，采用了更加静音的直流变频降噪风机，达到了9级抗风的同时，又能提高3-4%的能效，节能降噪抗风的特性让热水器性能大幅提升。这三步共同实现了一级静音的能力，三者缺一不可。在我们看来，燃气热水器的静音还大有文章可做，在取得了各项专利技术的同时。我们也做了很多的技术储备，包括燃热产品，也包括电热产品的技术储备。截至目前，我们创造了很多的行业独家，包括终身免清洗、包括恒温免调、包括零冷水产品的各项技术不断升级，等等。这些技术是支撑发展的底层逻辑，实际上也是头部品牌的底气。

热水器行业目前已经从技术成熟发展到技术升级阶段，这一阶段比拼的品牌力实际上就是产品力，在产品力的不断强化和强大中，行业才能不断做强、做大。行业看品牌，品牌看产品，产品看技术，技术研发力、创新力和储备力，构成了品牌的行业引导力。在这种引导中，美的作为一份子承担着品牌责任，同时需要更多品牌的联盟并达成行业共识，共同构筑并夯实热水产业高质量发展基石。