北京舒适集成市场：前景可观，大有所为（上）

以冷、暖、风、水为主要构成的舒适集成行业，从华东、西南市场的起步发展至今，已经形成了集成行业自身的产品结构和地域发展的新格局。从产品结构来看，在传统的冷暖风水基础上，加入了“智”（智能）的加持而推进了产品结构的升级。从地域上来看，华北市场、尤其是以北京为代表的城市后来居上，成为舒适集成行业下一个发展赛点。

—北京承达智能科技有限公司总经理 张学渊

目前，家电行业整体正在加速转型升级，从品牌维度出发，通过产品进行升级模式的底层逻辑赋能，是升级的基础，也是引领广大商家进行升级的第一步。

实际上，整个家电产业的品类市场进入相对饱和状态，尤其是单品销售遇到天花板，系统化、集成化发展成为行业市场和终端消费市场主流。聚焦系统化，既有品类的集成，例如集成厨房；也有物联网的集成，例如智能家居；更有围绕舒适空间打造的集成，其中以冷、暖、风、水、智为代表的集成近两年的发展非常迅速，无论从整个集成行业的增速，还是终端市场的反馈，均在验证这一片商机市场的蓝海属性。

但同时，新的舒适系统集成与传统的系统集成，已经发生了非常大的变化。可以说，通过品牌在产品层面的赋能，以及商家在开店、拓客等运营模式上的创新，正在引领集成行业迈向下一个发展赛道。

北京市场的特殊性，为集成行业发展带来新机

位于北京五环的居然之家（以下简称北居然），总面积超过5万平米，经营品类包括建材家居，也包括智能定制，软装硬装等组成一站式的整家购物。同时，北居然还将盒马鲜生以及儿童乐园引入卖场，在品类整合、品牌融合以及获客和留客的角度率先实践大家居、大消费、大集成理念。

作为A.O.史密斯全品类的运营商，今年我们在北居然的3号馆开设了A.0.史密斯城市体验中心店，以AI-LINK冷暖风水为中心，全力配合品牌集成化发展的战略方向。

截止目前，这家店是A.O.史密斯城市体验店中面积最大、品类最全、体验最强的新一代品牌专卖店，也是渠道和品牌转型升级的示范店之一。北居然的A.O.史密斯城市体验中心，历经8个月的设计装修，在今年3月正式投入运营环节，无论从选位、陈列、设计以及整体运营规划、步骤和目标的制定上，我们都从品牌发展和北京本土市场的实际出发，进行着力打造和推进。

第一个优势来自于北京市场的客户基数更大、客户基础更牢、目标精准度更高。

作为华北超一线城市，北京的地域属性非常明显，也因为集中供暖市场的成熟，系统集成在北京市场的发展步伐相对以上海为主的华东市场相比，要滞后很多。

但也正是因为发展的缓慢，却预留出了更多的发展空间。尤其随着A.O.史密斯品牌对整个冷、暖、风、水、智产品布局的完善，为运营商的实际发展落地奠定了非常好的产品基础。加上我们在北京深耕多年积累了大量的老客户群，是A.O.史密斯在北京进军集成行业的坚实基础。

在目标客群的锁定上，A.O.史密斯有着天然的优势，不仅在于客户的广度，还在于客户的深度和精准度。一般而言，我们的老客户均属于北京的高端客群，这部分客群中有很大一部分的别墅客户。基本上，我们可以覆盖北京20%以上的别墅客群，是系统集成的绝对精准客群。这部分客群对舒适有着更高的需求，也有着更强的消费能力。

第二个明显的优势，是北京升级换代市场的容量大。

自从国家出台房产市场调控政策以来，北京城市新建房的速度非常缓慢，所有与房地产市场相关的产业均进入存量房时代，二手房购买、以及老房的重装，占据了更大的房地产交易份额，也为相关产业开辟了新的赛道，即存量房的市场机遇。放眼全国市场，北京存量房的市场容量和空间，无疑更大。

我们对A.O.史密斯客群再次进行筛选，那些中高端的重装用户，很显然成为再次深挖的目标客群。无论是单品的更新换代，还是系统集成的推荐率，都非常高。除了A.O.史密斯的主打热水器品类，包括水空调、净水、烟机等产品，无论从单品，还是套系销售，在存量市场均取得较好的表现。

除了老客户，新兴的中产客群，也毫无疑问的被纳入A.O史密斯的目标圈层。所以，更大的市场容量，是进入存量房时代带给“大北京”的“大机会”。

第三个优势是，集成是品质生活时代的必然选择。

北京聚集了更多的高端客群，更强的消费力，更大的市场容量，也就意味着拥有更多追求品质生活的拥趸者。

实际上，以五恒、六恒，乃至七恒为代表的舒适集成系统，通过技术的升级和产品性能的提升，正在通过逐步完善得到高端的客群更高的认可。在过去热水产品的基础上，A.O.史密斯从电热水器到燃气热水器，再到壁挂炉、净水、新风和水空调对产品线的不断充盈，加上智能物联的加持，目前在集成品类中做到了更广泛应用和覆盖。

更舒适和更现代化的设备，保证了包括空气、水质、湿度、温度的人居环境不断趋于完美，为品质生活的追求客群提供了更完善的解决方案。而以北京A.O.史密斯城市体验中心为原点，“成为北京最好的集成方案提供商”是承达发展的更高目标。

城市体验中心，是工厂品牌的集大成者

目前，集成行业大致可以分为两种主要形态。

第一是经销商品牌。

经销商品牌的运营模式中，集成商倾向于构建自己的品牌，通过上游产品和品牌的整合形成自己的舒适家品牌。经销商品牌的区域化特征明显，不同品牌之间的产品难以实现真正意义上的互联互通。对于经销商而言，难度系数和考验指数均非常大。经销商品牌的规模化发展也相对较难。

第二种运营形态是工厂品牌。

相对经销商品牌，工厂品牌的特征是从产品的底层逻辑入手，在设备的打通和适用性上更具有优势，对于经销商而言容易实现标准化、系统化操作。

两年前，A.O.史密斯工厂开始着手布局集成领域，并且将之定位为“第二增长曲线”。

集成产品线的组建以技术为基底，在冷、暖、风、水产品之间通过技术的加持进行打通。并且通过物联网技术的应用预判用户需求。

以制热功能为例，A.O.史密斯推出了双能源快速升温，在更短的时间里迅速为用户提供符合其温度的室内环境，通过提高效率降低用户使用成本，也是最经济的模式。

系统集成的体验至关重要，在工厂从底层逻辑打通整个智能集成的产品矩阵之后，在营销推广层面，承达开始着手组建更具体验和更具真实感的城市体验中心，作为整个品牌在北京这一核心城市的落地，真实还原工厂品牌集成的最大化。

而城市中心的首次亮相，我们的宗旨是力求“惊艳”北京集成市场。而这背后，不仅是体验中心耗时几个月的设计装修，同时也涉及产品和系统的动线展示、直观体验，以及整个后台的运营逻辑。

未完待续~