叶龙:用体验店融入生活场景,让消费者体验全屋智能化的生活方式
6月10日上午,主题为“抢跑新市场 赋能新渠道”的中国舒适智能家居创新发展云论坛暨《中国舒适智能家居行业发展白皮书》项目启动仪式线上发布会成功举办。本次活动由现代家电传媒集团与三步云(北京)智能科技服务有限公司联合举办,UIOT超级智慧家创始人、董事长兼CEO叶龙作为云论坛嘉宾,就舒适智能行业的价值主张及设计师渠道的破局展开深入讨论。
最近这两年全屋智能的概念被热炒,其实UIOT超级智慧家从2011年就开始做全屋智能并且已经在这个领域深耕了11年,是国内最早一批做全屋智能的企业。从公司成立之初,我们的目标和方向就非常明确,就是要做无感化的全屋智能。
现在大众消费者认知的手机控制、语音控制这些功能,我认为都是市场走向无感化智能的过渡方式,消费者需要这样的过渡来逐步适应更加智能化的生活。我们的系统利用物联网+人工智能+大数据的底层技术架构,目前已经实现了无感化的全屋智能系统,也就是用户的生活习惯被系统记忆后,系统会自动根据每个家庭成员的生活习惯来为用户提供智能化生活服务。
当然,我们同步为用户设计了包含语音、手机、手势等多种智能控制方式,来契合不同用户现阶段的使用习惯。
在提升消费者认知方面,UIOT践行体验为王的市场推广策略,在6年前,我们率先布局了第1家全屋智能线下直营体验店,目前直营门店数量更是领先各大品牌之和,也是为了能够更快更好地将全屋智能体验模式快速复制到我们全国的门店,让更多消费者能够体验到舒适智能带来的真正价值。
前几年消费者对全屋智能的认知几乎为0,很多人压根不知道什么是全屋智能,脑海里对它没有概念。后来我们就考虑让消费者直接来店里身临其境的去感受智能生活的魅力,于是打造了线下体验店,把我们的系统和产品融入到真实的生活场景中,让消费者进店可以全程体验这种全屋智能化的生活方式,也正是这样的体验模式,帮我们打开了终端市场。
后来慢慢很多全屋智能品牌也开始走线下体验店模式,和我们一样全国布局体验店,这说明大家都认识到“体验”才是这个行业提升消费者认知最直接、有效的途径。
与此同时,地产精装也是我们的发力方向,目前我们的品牌在地产大客户合作上也备受信赖,已经与超过200+大型地产公司建立合作,其中TOP100的地产公司和我们进行战略集采合作的就有40多家,全国落地超过300个地产精装项目。
通过地产精装项目的合作,我们可以有效、快速的触达到更多用户,让更多用户直接使用我们的产品,从而实现消费者端的认知普及与提升,绝大多数前装地产客户,在感受到全屋智能带来的舒适便捷生活后,都会毫不犹豫去选择扩容更多我们的产品和系统。
打铁还需自身硬,产品质量是企业生存之本。根据我们这11年的经验,打开家装设计师渠道最好的方式就是自身的产品实力过硬。
因为对家装设计师来说,他们最害怕遇见的问题就是交付后系统出现各种问题,引来客户的投诉。家装设计师生意很多也是老带新,老客户不满意,那么他就不愿意再介绍亲朋好友去用这个设计师,这点他们心里非常清楚。
而我们这些年合作的家装公司和设计师,关系之所以一直非常稳定,就是因为我们的产品是自己研发、自己生产、自己销售的,产品质量经得起市场考验,用户使用后觉得生活品质确实大大提升了,从而也带动了设计师的口碑。
目前整个UIOT超级智慧家已经把产品质量、产品稳定性、产品齐全度、产品智能化水平均做到了首屈一指的水平。很多全屋智能品牌可以设计产品,但是他们不具备研发或生产能力,需要找第三方公司去代工,第三方代工出来的产品在品质、稳定性等方面品牌方都很难直接把控。
为了确保我们的产品品质能够保持在一个高位稳定的状态,我们有自己的研发团队和超级工厂,把研发和生产环节的核心技术掌握在自己手里,同时对于消费者端的反馈也可以快速响应调整,从而让产品受到更多消费者的信赖和喜爱。终端反馈好,设计师自然更愿意和我们合作,这样就形成了良性循环。
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