新产品、新功能与新增量

实际上，家电产品的耐用性和稳定性，决定了产品更新的周期相对较长。

但在近两年的家电产品中，有几个非常突出的增长关键词，第一是智能家居；第二是新功能对产品的加持；第三是新场景衍生出的新商机。

智能家居这两年迎来了爆发式的增长。

无论是上游制造品牌，还是智能方案的提案者和连接者，都在智能家居的发展中找到了下一片蓝海市场。

实际上，智能家居是舒适集成的一部分，集成市场的发展也因为智能化的加持得到了进一步的提升，越来越多的品牌在践行从单品到集成这一发展路线，同时随着物联网的进一步发展，智能家居从过去的概念到现在已经有了实质性的落地进展。

最明显的从单品到智能集成的品牌，是A.O.史密斯。

就在前不久记者到位于北京居然之家的A.O.史密斯城市体验中心，看到作为品牌向智能集成转型过程中，通过成熟单品的智能物联，组成智能家居的全联全控，并且通过实机布置进行场景体验，用户可以在门店内感受真正的、实机演示的智能物联。

而实际上，从热水器到水机空调，从空气净化器到新风，从净水到全屋用水，智能家居不仅仅是单品的叠加，而是在产品不断演进中、不断满足客户高品质生活需求中进行持续升级。

与此同时，智能家居还包括了小型系统化。除了满足别墅和大平层客群的需求之外，100平米之下的客群，同样对智能家居充满热情和好奇。

同时，过去做全屋的端口不容易打通，在品牌生态内，生活需求的全部系统和局部系统均可以打通，这也是智能家居开始受到终端用户关注的原因之一。

智能家居的兴起除了产品发展之外，还有新营销手段的助力。从各种短视频中呈现出的智能家居应用场景中，用户对智能家居的观感更为直接，也更充满兴趣，这无疑也推动了智能家居的进一步发展和普及。

除了智能家居，对于单品而言，新功能的赋能也让传统产品重新焕发出新的生机。

最突出的是集成灶。

作为传统烟灶的升级产品，集成灶满足了用户对空间的需求；同时，能够自清洁和自杀菌的集成灶、以及蒸烤一体机、能够洗锅的洗碗机等等，也同样是用户新需求下的产物。

在产品不断满足用户需求的同时，新的功能也在引导和推动用户的新消费，包括新的、更抗打的颜值。

第三是新场景衍生的新商机。

除了厨房、卫浴、书房、客厅、卧室等常规家庭场景之外，阳台改造为代表的新场景成为近两年行业厂商关注的新商机点。

据统计，在一般家庭中有70%左右的家庭阳台用于洗衣晾晒；有30%左右的家庭阳台尚未得到真正的开发，所谓真正的开发，是从品牌端、产品端和用户端共同的利用价值最大化。

在市场调研中，数据显示，愿意支出1~3万进行阳台改造的家庭有30%左右；愿意在阳台定制改造上花费3~5万元的家庭占比在10%左右。而在涉及到产品数据中总推，有50%的受调家庭愿意在阳台改造和定制的投入费用1~5万元。

同样，随着消费和品质生活的升级，阳台已经开始不再是传统的晾晒功能场所，而是与家一样，成为娱乐、休闲的场所。

相对于开放厨房的社交属性，阳台除了家庭朋友聚会之外，还有个更明显的私人属性，即成为家庭成员个人的放松空间。

可以看到，目前市场上对于阳台的定制有很多类型，例如花园阳台，例如木制阳台，等等，既有综合品牌对阳台品类的延伸，也有专业化的阳台定制品牌这两年突出的市场表现。

对于品牌端而言，阳台相当于一个小生态，涉及到板材、水电、家电、吊顶、墙板、柜子等共计十多个品类。目前已经有集成吊顶、卫浴、橱柜以及家电品牌开始着手深度进行阳台定制化的整合，或者深度联合，撬动阳台场景化、定制化这一新蓝海。

与此同时，需要注意的是，阳台的改造和定制化，因为涉及到品类多，也就复杂的多，既需要品牌对阳台这一特殊环境下的产品解构，也需要商家在落地时更综合的服务能力。

但可见的是，产品的多元再造是趋势之一。

无论单品还是智能家居，产品的多元再造也成为一条发展路径。无论是专业化品牌还是综合品牌，在产品多元化上的探索，也越来越深入，例如从净水单品到全屋净水，从热水单品到全屋用水，等等，都是横向拓展多品战略的具体实施，至少是在空间品类上探索，包括卫浴解决方案，厨房解决方案等，用户需要的是空间，并非产品本身，根据用户需求重新梳理产品线，重画产品功能蓝图，尤其是面对90后和Z世代，传统家电厂商需要跳出自己的固有认知，重新迭代产品，满足新用户的新诉求。而如何多点触达用户，通过多品类实现是一条途径。

与此同时，多元产品的布局还有一个优势，即更大的人才容纳空间和更高的人才密度，可以为品牌后期的人才战略做储备和布局。

如果说产品的基本功能解决的是用户的基本需求，即痛点。那么新功能解决的则是痒点，痒点解决的是升级和品质需求。例如，用户的基础需求是热水器，升级需求则是带净水的热水器。

实际上，某种程度上而言，客户并不清楚自己的诉求，但诉求可以被激发。

如前所述，智能家居的发展，与短视频的传播有关。短视频让更多产品和更多新的功能更直观、更简单、更简洁明了的呈现在客户面前。不再需要传统的说明书，看到十几页的说明书，客户已经对产品失去了兴趣，老年客户看不懂，年轻客群不愿看。短视频以喜闻乐见的方式，在最短的时间完成产品描述和传播，从而成功激发客户对产品的兴趣。

所以，短视频和直播为主的新的营销方式，成为新产品、新功能的驱动器，也驱动了品牌和产品在消费市场上的认知、接受到购买。