从AWE2023 看家电与家居一体化趋势

目前，已经进入读图的时代。用户选择产品，首先是感官，看产品好不好看，不好看就淘汰。其次体验功能性怎么样。再次是便捷性和智能化。但消费者对于渠道有自己的理解和定位，对线上渠道更为看重购物的方便性、比较产品，对实体店则更看重体验产品，质量可靠，以及售前、售中、售后的体验全流程服务体验。这也是传统家电区域连锁企业在面对多重竞争的情况下，依然体现出强大生命力的重要原因。

可以看到，越来越多的区域零售企业从产品展陈到场景打造，再到家电家居一体化，基于用户家居生活场景，从空间提案设计、施工服务、交付之后的售后服务、维保业务等一系列服务，提供定制化解决方案成为重要发展新方向，这既是消费者需求的驱动，卖场自身经营模式升级的必然，也是品牌商的积极推动。

在AWE2023现场，记者看到，海尔、海信、TCL等大家电品牌的产品已经全面打通客厅、厨房、卧室、卫浴等生活场景，形成场景套系方案，不再局限于家电产业的固定赛道，而是拥抱用户并再造场景、体验从而提升消费欲望的探索道路。

方太、华帝、老板、百得等厨卫电器品牌则更多是聚焦于厨房及卫浴空间场景进行产品及场景的扩容，产品线涵盖了厨电、卫浴、净水，形成相应的集成化、智能化、网联化的解决方案。同时，产品功能更为强大，外观形态也更具格调。比如，奥田采用白色机身设计的洗碗机、集成灶等厨电产品，融合时尚设计，看起来简洁又美观，靓丽的白为厨房增色不少。华帝快吸超薄烟机机身薄至3.5cm的极简外形和橱柜融为一体，创新的1:5:1黄金三腔搭配大风量实现强悍净烟能力，外加全新升级蒸水洗功能进一步优化产品清洁力，兼具高颜值、高性能和良好体验。

记者也注意到，很多厨电品牌都携自身的定制家居解决方案一同亮相。比如，德意携丽博家居参展，推动家电家居一体化发展。火星人、亿田、帅丰等集成灶品牌也都是橱柜与厨电一体化展示，在AWE展推广其定制家居品类。

包括金牌橱柜等传统家居企业通过智能化升级后也将AWE作为展示智能化成果以及智能家居生活场景的重要舞台。有厨柜企业表示，厨电对于整个定制家居空间的支撑有着不可或缺的作用，目前，家电产品迭代速度非常快，对整体家居场景的更新带来极大帮助。未来精装修和二手房会成为家电及家居的主要市场，要获取更大的市场份额，首先是产品要做到一体化，厨柜和衣柜这些柜类需要电器类的产品进行赋能，真正为消费者打造一个全场景的空间。

其次是场景空间的一体化。实体卖场要给消费者提供沉浸式的整家感受，从厨房到阳台到客厅真正的一体化，真正给消费者生活带来改变。

再次是渠道一体化，家电与家居品牌在渠道端的深度合作，尤其是刚需类的烟灶、冰洗类家居必备的电器，在零售端通过全场景合作，可以把蒸烤箱、洗碗机、烘干机这些新兴产品导入到高品质客户当中，通过整装渠道把刚需的洗衣机、冰箱这类产品导入，未来合作空间和场景是很大的。据了解，目前，有厨柜品牌的终端，柜类和电器类的销售比例已经达到1：1。即销售1万元柜子就会销售1万元电器，这是渠道及场景一体化销售带来的效果。如果按照欧洲和日韩的市场来看，柜电的比例是4：6，即在经销商的整体销售中，柜体的销售占40%，而电器类则要占到60%，橱柜品牌的渠道在逐步朝着此方向走，很可能未来2～3年电器类的单值会超过柜类。

可以说，AWE2023，家电家居的融合扑面而来， 包括渠道商京东家电也是如此。京东家电家居事业部负责人在开馆仪式上提到，京东今年一方面是将以家场景为核心，构建新的家电家居消费生态，为用户提供场景化、套购化的家电产品；另一方面，会通过整合线上线下资源，进一步优化生态产业链，并通过基础设施下沉和体验创新，改造京东MALL、京东家电家居专卖店等线下门店布局，以激活下沉市场潜力，推动趋势品类和新品发展。

以用户的装修需求为切入点，依托核心品类优势，逐步形成多品类、多渠道的业务布局，为用户提供一站式的全屋解决方案，也是在赋能经销商引流转化，持续提升客单值。

记者在AWE2023现场，与一些经销商交流时，有经销商表示，在实体家电卖场向家电家居一体化蝶变的过程中，希望品牌商能够多做一些场景化的提炼以及消费者体验提升方面的研究，而经销商则是需要拿出更多的精力和时间去和设计师合作、异业合作，教育消费者等工作。当然，更重要的是家电与家居融合的相互赋能，从解决方案到服务方案，更好去解决用户的需求痛点。

家电与家居的融合趋势不可逆转，核心原因是用户发生变化。一切要以人为本，为消费者共同打造美好家居生活而努力，在销售场景上充分融合，产品在研发就要考虑到全屋场景和谐的设计，不仅是美还要实用、耐用，为用户提供一体化设计、一站式服务的整家定制服务。同时还要提升效率，降低运营成本，真正地做到质价比才会有市场。