消费升级时代的误解和正解

时至今日，可以确定的是，中国家电产业基本定调从粗放式向精细化过渡转型。依然可以确定的是，过去人口红利和房地产红利时代业已过去，再向渠道、向市场、向用户要红利，全凭企业、品牌和厂商自身的精耕细作的能力和运维实力。这种实力，既包括上游制造到智造，也包括从渠道、终端为王到用户为王，更包括了在消费持续升级的大背景下，家电全产业链也必然需要持续锻造自身接续发展的实力。

2019年，伴随产业结构调整的供给侧和需求侧陆续落地，给整个社会消费市场带来最明显的变化，是带动了各行各业的升级。当然，也包括家电产业。如果没有疫情的突如其来，或许家电行业的发展会是另一番景象。但可以肯定的是，随着房地产红利政策的消失，无论是否遭遇疫情，家电产业升级也是势在必行。

从表意上来看，消费升级从另一个维度被狭义的理解为高价和高消费。但实际上，这种高消费只是消费升级的一个方面，是在更新换代的环境和需求下，用户对自身品质生活的提升愿意付出稍高的费用支出。但并不意味着，“只买贵的”，所以现在来看，高价位和高消费者，某种程度上是对消费升级的一种误读。

同时，疫情的到来也改变了行业预判的发展轨迹，包括对消费升级外延的再次扩大。

疫情带给消费市场最大的改变，并非消费升级、也非武断的判断消费降级，而是消费结构和消费支出的改变。例如，在快消、餐饮和旅游业，消费指数依然走高，为了追求更好的生活和更高的精神享受，这些行业在目前家庭消费支出中，占比较大。而和家电相关的支出，基本属于较大额度的支出，而被消费者选择搁浅或者收缩开支。例如，过去的置换新房提升人居改为通过局部改造进行升级，加之家电产品具有高客单值和耐用性的特殊属性，更新换代的周期一次次被延长，这也是为什么无论是传统的金九银十、还是线上618或者双11，都在难以实现几何倍数的零售增长的原因之一。

家电行业的消费升级，正是在消费心理和主次需求以及家庭收入缩减的情况下，内容变得更为宽泛。

目前，家电行业的消费升级，不再仅仅是市场上的推高卖贵，而是兼具品质、功能、颜值、个性、环保、性价比等在内的全方位的升级。当然，这种升级诉求与目标客群以90后、零零后成为主流客群也有着直接关系，这些对消费升级内容的需求和理解，也正是源于现在主流目标客群的消费观为基点。

实际上，家电行业的消费升级轨迹，可以从电子产品的发展历程中窥得一二。电子产品现在的功能越来越完善、越来越推陈出新，但是价格却越来越低。这种发展，也是消费升级的一个缩影。只是，电子行业将产品做成了快消品，通过越来越快的更新换代的周期来实现更快的溢价转化。

所以，家电行业的消费升级，起码在地产红利和疫情影响、收入缩减等综合因素影响下，并非简单的价格升级，而是全面综合的整体升级，这无疑对产业上下游都提出了新的挑战和新的课题，而创新，应该是答案正解。