智能化转型：传统卖场的必经之路

前言

家居类的传统卖场是销售家具、家居等生活用品的商场,通常提供各种风格和价格选择,以满足不同类型的消费者需求。但随着智能化时代到来,席卷了各行各业,这对于传统卖场而言,如何转型成为难题?如何提升线上+线下运营能力的数字化升级?是不少传统卖场发展的痛点。

传统卖场转型背景

随着我国居民生活质量逐步提升,消费者对购物体验要求也发生了深刻变化,传统的卖场模式已经难以满足消费者的需求。消费者更倾向于选择能够提供便捷、个性化购物体验的渠道。因此,智能化转型是适应消费者行为变化的需要。

同时,由于5G、物联网、数字化技术及人工智能技术的迅猛发展为传统行业带来了巨大的变革机遇,反推传统卖场在零售领域,利用智能化的方式,提高运营效率、优化购物体验,从而提升竞争力。通过智能化转型,传统卖场可以引入各种先进的技术手段,如物联网、大数据、人工智能等,对卖场进行全方位的数字化升级,这不仅可以提高运营效率,降低人力成本,还可以为消费者提供更加个性化、便捷的购物体验,从而提高消费者满意度。

多家传统卖场谋求转型,推进家居产业高质量发展

月星家居与CSHIA达成战略合作,双方将围绕加速布局智能家居线下门店,整合家居整装优势,推进线下一体化的全渠道消费体验场景等方面展开全方位合作。

月星家居将围绕物理平台向智慧平台转化、建材家居向体验场景生活方式转化、传统家居向智能家居方向转化展开深度合作。通过实现跨领域融合标准研制,支撑多场景个性化家居体验,打通全域商品体系,全链路交易无缝衔接、线上线下会员体系融合、精细化运营能力升级、服务链路全方位管控等方面,为消费者的购物体验、商户的经营决策和营销触达带来更好的体验。以创米数联为例,旗下小白慧家全屋智能体验馆入驻月星家居,将家装与智能融和贯穿在真实家空间的体验线中,从而让更多家庭可以享受到智能又舒心的家居生活。

红星美凯龙作为传统卖场的重要平台之一,其深耕市场多年,如今随着市场的不断变化,已经在全国已完成150家智能电器生活馆的布局,主要聚焦高端厨电以及全屋大家电等。红星美凯龙注重年轻化战略,满足新一代消费者对美好家居生活的追求,不断升级场景、服务和体验,以精准化服务客户,提供全新的场景体验。以Aqara为例,Aqara入驻红星美凯龙达成合作,将围绕新零售板块进行深度合作,共同打造线上与线下的用户家居服务闭环,通过传统家居和智能家居全新业态融合,为消费者带来更多便利服务。

近年来,居然之家也在积极谋求智能化转型,通过多年的市场调研,抓住市场机遇,提出以数字化、智能化为引领,通过线上与线下相结合的发展模式,打造完整一体的家居消费闭环,推动居然之家实现智能化转型升级。而且为了实现不同系统数据跨品牌、跨生态、跨终端互联,居然之家打造出“居然智慧家”智能家居服务平台,满足人民提高生活品质的需求,推动智能家居高质量发展。以海尔智家为例,海尔智家与居然之家深度合作,开辟从卖产品到卖场景的新赛道,通过合作共赢的方式,为用户提供更好的智能化服务。

智能家居企业入驻各大卖场,打造全新的沉浸式智慧生活体验空间

传统卖场具有较高的知名度和影响力、广泛的销售网络和渠道、较高的曝光度,吸引到了智能家居企业纷纷入驻。由于传统卖场致力于推动智能家居产业的智能化升级,而当智能家居企业入驻后,可以借助其智能化战略转型的东风,推动自身产品的智能化升级,提高产品的附加值和市场竞争力。二者之间相互协作,实现了双赢的结局。

今年3月,立林全屋智能家居整装体验馆广州旗舰店开启试营业,落地白云区居然之家,为用户打造全新的沉浸式智慧生活体验空间。据悉,立林全屋智能家居整装体验馆主要以打造智能家居场景化零售体验空间为基准,为消费者带来无微不至的智慧体验,为用户打造更懂用户、更懂市场的交互人性化体验空间。

控客入驻杭州红星美凯龙至尊MALL,让用户零距离体验全屋智能,为用户打造高品质生活,控客通过提供丰富智能家居产品,将设计、服务、安装与维护为一体的全屋定制化的个性解决方案提供给用户,为用户的家庭生活带来更多的便捷与乐趣。

LifeSmart云起贵州首家标准SI门店落户贵阳红星美凯龙,为用户打开智能生活新体验。LifeSmart云起便持续应用、倾听市场,从展示、安装、材质、成本等维度输出优化升级方案,为门店、客户提供合适、标准化的SI空间识别系统,旨在为顾客打造一个舒适而有活力的理想家。

智能化转型的策略和方法

加快传统卖场消费数字化转型

随着我国消费不断升级,消费结构产生较大变化,传统的销售模式已无法满足用户需求,这要求传统卖场主动拥抱以5G、物联网、大数据等数字技术,优化商城智能化布局,加快建设智慧商场,打造新场景、新业态,为消费者带来全新体验。

构建线上与线下于一体的新零售模式

新零售模式通过提供多样化的家居售卖方式,包括线上购物、线下实体店购物、移动端购物等,以及提供个性化的推荐和定制服务,极大地提升了消费者的购物体验。

构建智慧全链路

通过信息化平台整合传统卖场的各项资源,利用集成平台将数据贯穿至传统商场各个环节,通过高新技术的应用,在传统商城里面多个环节实现自动化处理,全面构建数字化智慧全链路的运营模式。

总之,传统卖场需要不断探索新的合作机会,通过创新来满足消费者的需求,提高自身的竞争力,实现长期经营可持续性。

写在最后

传统卖场积极谋求转型,以适应市场变化和消费者需求。转型的阵痛期依然会存在,但转型却必不可少,同时转型需要从多方面入手,包括优化商品结构、提升购物环境、加强线上线下融合等。同时,传统卖场需要具备创新意识和合作精神,不断尝试新的经营模式和合作机会。让传统卖场在激烈的市场竞争中保持领先地位,实现可持续发展。

传统卖场的智能化转型是适应市场变化、提高竞争力的必然趋势。通过引入先进的技术手段,对卖场进行数字化升级,不仅可以提高运营效率,还可以为消费者提供更好的购物体验,从而为传统卖场带来新的发展机遇。

展会预告

2024年9月3日至5日,上海国际智能建筑展览会(SIBT) 及上海国际智能家居展 (SSHT)将在上海新国际博览中心举行,目前已在火热招商中,希望您能来现场看一看、听一听、摸一摸,用真实的触感感受每一件产品,解读每一个方案,聆听专业从业者带来的行业观点,实现合作达成与自我提升的双赢!