创新全屋净水新价值

1992年成立至今，立升一直专注净水领域，专注于超滤膜净水产品的研发制造。在家用、商用以及新兴渠道均取得了不错的市场表现。在不断变化的商业环境中，立升凭借多年的积淀，在新的市场时代通过创新产品价值和渠道价值，持续打造和深化自身综合竞争力，焕发新的品牌价值。

——立升集团渠道负责人 项志华

持续推动差异化“全屋净水”价值理念

多年来，立升致力于以超滤膜为主的系列产品研发，在全屋净水这一细分市场持续深耕。立足品牌自身产品的核心优势，结合2020~2023年净水市场综合表现，近几年全屋净水领域呈现出几个显著的变化。

最明显的是，客户对全屋净水需求明显高涨。

目前，无论是合资品牌还是国内品牌，做产品的出发点一定是首先满足客户需求。在此基础之上，满足客户需求的第二个要点是不断深化健康理念，扩大净水应用场景的外延。除了满足饮水需求之外，与健康和生活品质相关的用水场景也开始被越来越多的用户所重视，全屋净水正是在客户端、用户端、渠道端和研发制造端等多维推动下，增长态势明显。

随着行业的共同推动，未来趋势的主流地位也逐步显现。

立升全屋净水最大的核心差异化是采用中央超滤净水器作为核心，加上前端的前置过滤器，后端的软水机，以及超滤伴侣，组成具有明显立升特色的全屋净水组合。其中，超滤伴侣是立升独创，主要针对水中余氯，改善口感，所以称之为超滤伴侣。

实际上，从人体饮水需求的角度来讲，主要解决三个维度的问题。

第一，安全。这也是所有净水品牌和整个净水行业必须为消费用户所提供的首个要务。第二，在解决安全的前提下，实现健康诉求。第三，解决舒适和品质的需求。

目前，包括净水行业之外的所有行业均围绕这三方面展开产品研发和升级，以不断满足、提升客户需求，推动品牌和行业整体向前发展。立升也不例外，围绕这三个诉求点，我们一直在做探索，尤其是解决了安全需求之后，围绕饮用水健康这一新诉求，立升早在十几年前就在超滤膜上着手可行性方案。可以说，能够保留水中矿物质的超滤膜是立升三十多年的心血之作，也是立升最大差异化优势的核心体现。

遵循行业发展三个阶段，以超滤膜为核心技术支撑，这些年在健康诉求之上，立升也在朝舒适、品质以及智能化方向升级。

品牌升级最直观的载体依然是产品，以立升最新一代的U5中央超滤净水器为例，这款产品的外观设计打破常规，符合当下消费时代潮流，提升了客户的视觉情绪，获得德国IF设计大奖。包括搭载的“水盒子”，是典型的智能化升级的产物，“水盒子”的基础逻辑是围绕物联网生态而打造，在全屋管路的保护，包括净水产品功能体现上，进行物联网的功能提升。

包括软水机、壁挂管线机等这些近两年市场上升非常快的品类，均进行了物联网智能化升级。

超滤膜最大的优势是水量大、水质好、成本低。立升所有的超滤产品均提供三年质保，最核心的滤芯同样质保三年。同时，排污龙头在使用过程中可以实现滤芯的自我清洁。因为滤芯可自动清洗，维护成本低且方便，在用户端得到了非常良好的反馈。

除了用户端之外，在不同渠道端，尤其是商用净水的使用场景和应用案例也显著提升。

过去，立升在家用净水方面以全屋净水作为主要方向。这几年随着在商用领域的开发，立升在商用净水上的市占比也有一定的提升。例如，轻商务饮水，我们推出的K300、K400、RU800机型，是主要针对用水量非常大的茶餐饮和后厨的专用设备；63A产品针对人流量比较大、高峰就餐人数比较多的大食堂。

如果说细分市场，这两年我们推出多款针对食堂的净水产品，包括小型设备。因为采用不插电式，这些产品自带环境友好属性。同时原则上没有废水浪费，因为废水可以用于清洁使用。

因为有了更丰富的产品矩阵，在不同客群、不同场景、不同需求、不同渠道中，立升才有了更多创新的可能，才有更多机会去探索和拓展新渠道的价值边界。

不断打造提升新渠道价值转化

由于净水是典型的安装类产品，这种强服务属性的产品线上化、尤其是实现线上转化的时间较晚。虽然在互联网发展早期也有净水品牌较早介入，但更多是将线上作为品牌推广阵地，真正能够落实到销售的实际转化效果这两年才逐步显现。

目前，在渠道端，立升基本实现了线上线下闭环。

线上，通过垂直的内容化运营，品牌攻关的SEO、SMO，精准行业，定位目标客群。通过抖音、小红书等平台，精准锁定客户群。品牌全力打造公域流量，最后将公域流量全部引流到私域。

同时，线上全面入驻天猫、抖音、京东，成立官方店。

线下，通过自营渠道，包括全国800多家合作商，构建起线上线下的客户流量池。通过客户服务体系、高频回访互动转化、成单、售后，形成私域流量运营。

在构建线上线下闭环渠道网络过程中，立升正同步推进一个非常重要的渠道，即会员增值渠道。

会员增值的意义是对客户资源的深度挖掘，和客户资源的二次利用。因为客户购买一台净水器，还要不断产生滤芯复购行为。

随着产品的升级换代，客户不仅有更换滤芯的需求，还有产品更新换代需求，以及催生周边产品开发的需求。现在的净水产品能功能更强大、也更为细分化，这些在会员的增值业务过程中可以进行不断拓展。

同时，会员增值可以作为企业现金流的来源。立升企业的ARPU值定的是200，这个目标在净水行业中属于较高的期望值。但我们认为保持会员的持续运营，这也将成为立升追求的理想值。

会员增值还有一个非常重要的作用，即维护并拓展客户群的价值边界。

现在，每位客户身边都有几个圈层。根据连锁效应，流失一名客户影响的是其背后的一群客户。至疫情以来、包括后疫情时代的净水市场发展，我们首先要做的是为现有用户会员提供优质服务。在此基础上，将深挖个体以及圈层客户作为重点。同时，在产品细分化、功能化的开发需求上，围绕客户的使用体验不断完善和改进。

实际上，会员增值是典型的深挖存量市场。目前，整个市场包括净水行业的渠道也已经非常碎片化，除了通过会员增值深挖存量渠道之外，立升这两年重点开发的几个新增量渠道，还包括以装修为主的前装渠道，这也符合全屋净水这一产品属性。同时，关于下沉渠道，我们也正在展开探索。

围绕前装，有很多渠道表现形式，例如建材店、装修公司、社区样板间等等，这些都是操作前装渠道的前沿阵地。

同时，京东、苏宁易购、天猫家电、理想厨房等等，都是作为开展终端和下沉渠道的有益尝试。目前，京东、包括苏宁易购近几年渠道下沉的广度和深度兼具，而且这两年的铺陈速度非常快。结合第三方平台和渠道的多元化发展，借势线上电商平台的下沉渗透，我们也逐步配合推进渠道下沉。

无论是以超滤膜为产品核心价值点，还是在新渠道上的探索推进，立升在净水行业深耕的三十多年时间中，持续合作十年以上的伙伴占比超过60%，这是立升得以持续多年发展的坚实基础，加之立升拥有的二十六家直营分公司，渠道+直营+商用，形成立升目前主要发展战略构图，也是立升得以进入新一轮发展阶段，并不断焕发品牌新价值的有力支撑。

立升成立于1992年，是全球少有的全领域专业净水品牌。专注超滤“膜”的自主科技创新，拥有146项国内外核心专利，四大研发生产与服务基地，26家直属分公司，并在北美、欧洲、澳洲等地设立了分支机构，产品与技术惠及美国、欧洲、日本、东南亚等60多个国家和地区，提供市政水处理、工业水处理、智慧水务、商用及公共净饮、家用净水等全领域净水解决方案。

迄今为止，立升相继承担“十五”、“十一五”、“十二五”、“863计划”等国家科技攻关项目与课题，树立行业标准，取得“PVC合金毛细管式超滤膜的研发与应用”等多项重大科研成果，累计获得146项国内外专利技术，（包括5项国外专利），并荣获日本上水道、美国NSF、美国加州公共卫生部等标准认证。立升让中国超滤膜行业实现从跟随到引领世界的蜕变。

目前，立升在海南的超滤膜生产基地厂房面积14万平米，超滤膜年产量达到3000万平米，是目前国内最大的超滤膜生产制造企业。同时，立升在苏州建立了占地4.8万平米的应用和制造基地。

立升产品广泛应用于工业水处理、市政水处理、智慧水务、商用及公共直饮、家用净水等。工业领域，立升累计服务3000+工业水处理项目，污废水处理量行业领先。市政领域，截至2023年，全国超滤膜水厂中立升超滤膜应用规模，已超过450万吨/天，处于行业领先位置。智慧水务领域，立升村镇智慧膜法供水技术，荣获水利部先进实用技术推广证书，为全球9000+村镇及小水厂提供服务。商用领域，2020年，立升为上海世博会7300万游客提供15万吨高标准的直饮水，立升超滤技术被美国《福布斯》评为“世博十大科技”第二位，并为京东、顺丰等世界500强企业及蜜雪冰城、古茗等知名连锁餐饮品牌提供商用净水解决方案。家用领域，立升荣获“全屋净水领军品牌”称号。截止2023年，已为全球200万+家庭带来高品质全屋净水体验。