跨越式发展的背后 追觅科技的长期主义

2024年农历新年前，追觅科技重磅发布多款旗舰新品，包括全球首款拥有仿生“双”机械臂尖端扫拖一体机器人X40系列、技术普惠智能旗舰S30系列扫地机器人、可180°平躺探底清洁的洗地机H30 Ultra，以及“口袋造型师”追觅Pocket高速折叠吹风机等。在刚刚结束的AWE2024展上，这些新品悉数展出，一经亮相，就引来众人围观，足见行业及用户对追觅科技新品的关注度之高。

追觅科技中国区执行总裁郭人杰在接受现代家电记者采访时提到，“对用户需求和痛点的持续洞察，使得追觅科技的技术创新持续领先行业。”

很显然，这也是2017年成立的追觅科技实现跨越式发展的核心因素。对新品深入了解后，可以看出追觅科技在对产品清洁效果和用户清洁体验提升上，做了大量调研，其能在短时间内跻身智能清洁电器赛道一线，是有迹可循的。

在今年年初的新品发布会上，郭人杰分享了追觅科技独家的用户调研方法论，即做产品前一定需要先充分了解消费者，深度洞察消费者需求和痛点，围绕痛点精准推出创新产品。在这方面，追觅科技通过用户评价、电商平台调研、一对一调研以及用户内测等多种渠道，发掘当下用户家庭当中使用清洁电器的诸多痛点。

痛点是未被满足的需求，解决了痛点，好产品就做出来了

在扫地机器人品类上，针对边角覆盖率不足、日常难以清洁的低矮缝隙的核心痛点，追觅科技推出了全球首创的仿生机械臂技术，当扫地机器人在遇到墙边、桌椅板凳腿等清洁死角时，会自动地伸出抹布，去完成＜0.2cm的边角清洁，而最新的仿生机械臂技术3.0已经升级到＜0.1cm的边角清洁。

此次AWE展上的尖端扫拖一体机器人X40系列、技术普惠智能旗舰S30 Pro Ultra扫地机器人正是解决这些痛点的落地方案。“可以毫不夸张地说，追觅X40系列扫地机器人的仿生‘双’机械臂重大迭代，是迄今为止房屋边角清洁的‘最优解’。”郭人杰自信满满地表示。

在洗地机品类上，针对低矮空间死角清洁的难题，追觅科技推出了可180°平躺探底清洁的洗地机H30 Ultra，在自清洁方面，追觅科技在行业内首创了360°热风烘干、60℃热水正反转自清洁技术等技术，有效防止返潮、烘干不彻底的情况，在最大程度上解决清洁难题。这一系列的创新，无不体现出追觅科技的用户洞察力。

发现和解决用户痛点，技术创新才真正有意义

在郭人杰看来，“消费者其实不是为了技术升级而支付更高的价格，而是为技术带来的使用效果与省心体验买单，只有针对消费者需求进行技术创新的产品，才会是真正满足用户诉求的。”事实上，追觅科技也正是遵循着“基于用户洞察，进行技术创新”这个路径发展的。

郭人杰以扫地机器人和高速吹风机产品的技术创新为例，阐明道：“比如，追觅科技的仿生机械臂技术，我们在大量的用户调研里面发现，清洁能力依旧是今天消费者选择扫地机器人时，考虑的一个重要因素。对于大颗粒物的清洁、清洁的覆盖率比较低、算法支撑不足而不停避障、边角清洁不到等问题，传统扫地机会在墙边留出一个5cm的缝隙。但我们针对边角覆盖率不足的核心痛点，做了全球首创的仿生机械臂技术，并且在去年4月份就推出了搭载仿生机械臂技术的高端旗舰产品——追觅扫地机X20系列。”仿生机械臂技术诞生后，由于整体的功能外显性很强，消费者非常容易理解，能够直观感受到产品清洁能力的提升，所以消费者就愿意支付更高的价格来购买。

这两年全能型扫地机器人特别火，但全能扫地机器人基本都存在一个弊端，就是必须要人工介入去清洗扫地机底盘。这是因为，虽然底盘可自动清洗抹布，但基站底盘是脏的，如果基站里的清洗盘不及时清洗，可能一两个月就会有污垢或者异味，非常影响消费者的体验。“虽然目前行业头部品牌都有在做主动式基站自清洁技术，但我们做了一个像汽车雨刮器一样的结构，在抹布清洗完之后，‘雨刮器’会立即把清洗盘刮一圈处理干净，污水也能及时抽到污水箱里，完成实时清洁。”郭人杰介绍道。

另外，毛发切割滚刷也是一个基于痛点诞生的产品创新方向。很多消费者在用扫地机器人时都会遇到滚刷缠绕头发，导致后续的清洁非常麻烦。追觅科技基于此痛点做了一个主动式割毛滚刷，在滚刷里内置一个割毛的装置，当头发一旦缠紧，它就会割断，然后吸入集尘盒里，彻底解决家庭毛发遍地的难题。

同样，在吹风机的技术创新上，追觅科技深入研究用户目前的使用场景，发现仍然存在着许多痛点：首先，美发工具繁琐会导致在家中占据比较多的储物空间，同时花费较高；其次普通高速吹风机无法折叠占行李空间导致外出差旅携带不便；最后就是传统的直发板卷发器高温加热会损害头发中的蛋白质，给原本就干枯毛糙的头发雪上加霜。

针对这些痛点，追觅科技在年初推出的Pocket高速造型吹风机上，创新开发了柔性折叠技术，让吹风机也可以像折叠屏手机一样收放自如，不仅大大减少了收纳空间，通过搭配不同的风嘴配件，还能实现直卷吹一体，一机搞定快速干发和直卷造型两大核心需求。同时，追觅科技提供了一套区别于传统高温加热造型的解决方案，称之为“以风造型”，通过更精准且强劲的气流驱动康达效应，去完成各种头发造型，再辅以冷风定型功能，避免了传统高温造型方式对头发造成伤害，还能让做出来的造型保持长久。

众所周知，智能清洁电器是家电行业内技术高度密集的领域之一。而在追觅科技团队中，产品研发及技术人员的占比约60%，研发投入占比一直在7%左右。可以说，长期重研发投入，是追觅科技产品迭代和技术创新的源动力。

追觅科技坚持自我发展之路

尽管智能清洁电器市场的增速整体放缓，但郭人杰对未来持乐观态度，他认为作为新晋的生活家电品类，智能清洁家电目前的市场渗透率依然较低，扫地机器人、洗地机均处于起步阶段，未来增长空间巨大。

首先从行业供给侧角度来看，技术升级和产品创新将推动市场渗透率不断提升。扫地机器人和智能洗地机分别是自动化清洁和深度清洁的典型代表，随着产品的清洁效果和清洁工作自动化的不断提升，产品技术的不断升级创新，智能清洁家电行业成熟度和市场接受度将大幅提升，未来几年将迎来突破性增长。

其次，从市场需求侧来看：一方面，消费升级持续深化，推动需求不断增长。家庭清洁属于稳定的刚性需求，人们越来越追求有品质的生活，对能够更高效、更轻松完成清洁任务的智能清洁家电产品的接受度将不断提升。另外一方面，人口结构改变为市场带来巨大潜力。对老年人、宝妈友好的智能化产品在未来将有很大的增长空间。同时，高端家电市场仍具有非常大的成长潜力。高收入人群消费能力稳定，中国家电市场的高端品类比重低，且量稳价平，长期格局相对稳定。

此外技术普惠将推动清洁电器市场渗透率不断提升。目前智能清洁赛道已经采取全价位段布局的策略，通过技术的进一步普及，智能清洁家电产品实现了效用提升且相对低价，满足了主流消费人群的需求，未来市场渗透率将逐步提升。

所以，对于追觅科技在2024以及未来的发展，郭人杰表示：“首先，我们将继续深耕于智能清洁领域，追觅科技作为行业头部品牌，在洗地机、扫地机器人、吸尘器等细分品类上持续发力，不断通过技术创新，如仿生机械臂技术等来满足更多消费需求，引领行业的发展；其次，我们会持续探索个护领域，在高速吹风机基础上，探索更多个护品类。”

追觅科技一直以来都遵循着技术复利逻辑，各品类看似是不同的赛道，但本质上都是核心技术在不同场景的复利应用，比如高速数字马达、智能算法、语音交互等。“追觅科技强大的技术池会极大提升我们产品研发的能力和效率。”郭人杰非常自豪地向记者介绍到。

“今天的智能清洁家电行业远没有到互相抢夺蛋糕的阶段，核心是要通过技术创新不断把蛋糕做大。追觅科技坚定选择通过技术创新来扩大市场份额，而非通过价格战、抬高营销费率去竞争，陷入内耗。未来，追觅科技希望和更多负责任的品牌，一起把智能清洁行业做大，推出更多的创新技术、革新性产品，真正地去普惠消费者，让消费者用上更好用、更易用的智能清洁产品。”郭人杰如是说。

在记者看来，无论是技术创新、消费者需求变化，还是市场细分和渠道扩充，都为清洁电器市场带来了无限可能。虽然市场的变化总是充满了不确定性和挑战，要想在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，就必须保持敏锐的洞察力，紧跟行业步伐，不断创新和进步，只有这样，才能把握住清洁电器市场的增长机会点。

回顾追觅科技跨越式发展的背后，我们不难发现，追觅科技一直坚持“核心技术是一切的根本”的价值导向，发展行业领先的核心技术。追觅科技始终在产品创新的道路上不断探索。从扫地机器人再到吹风机，追觅科技始终能够敏锐捕捉市场的变化，以用户需求为导向，不断创新产品和服务。