随着生活水平不断提升，人们对家电产品的需求也越来越个性化、智能化和多元化，特别是对于配送安装等售后服务环节，也提出了更高的要求。据中国消费者协会公布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，家电投诉位居商品类投诉第一位。在涉及的投诉领域中，售后服务，尤其是安装收费混乱等问题相当突出。例...

“2023年，作为新成立的事业群，家电家居事业群要打三场核心战役：用户增长、服务领先、线下布局。”3月21日，在2023京东家电合作伙伴大会上，京东家电家居业务相关负责人表示，京东家电家居将以家场景为核心，构建新的家电家居消费零售生态。全链路商品一站购+品牌深度合作 京东家电家居激活家场景消费...

随着产业数字化进程不断推进,越来越多工业品牌开始加码线上化布局,拓展新的生意增量。3月23日,2023天猫工业峰会正式启动。包括徐工、新界、伍尔特、威乐、泰科、圣戈班、山特维克、三力士、人本轴承、诺力、米思米、林德、壳牌(工业油)、巨力、3M(工业)、佳士、霍尼韦尔(工业)、汇川、杭叉、汉高乐...

为加快释放绿色节能消费潜力，促进消费升级，进一步满足多样化消费需求，北京市从即日起至3月31日每天上午10点，面向在京消费者发放京彩绿色消费券。定位在北京的消费者打开京东APP，在首页搜索“北京消费券”进入活动会场，即可领取满6000减600、满4000减400、满3000减300、满2000...

消费是经济增长的主引擎。政府工作报告指出，要着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在国新办的新闻发布会上，商务部、财政部都提到将落实全面扩大内需战略，激发消费潜能，进一步支持消费市场回暖升级。鼓励有条件的地方通过现有的资金渠道对家电“以旧换新”、绿色智能家电下乡等予以支持。家电下乡是...

今年两会期间，“绿色低碳”成为媒体报道的高频词。家电产业作为国民经济的支柱产业之一，近年来在开展以旧换新、促进循环经济等方面不断取得新的进展。京东家电积极践行国家绿色低碳发展理念，通过持续升级以旧换新服务、加大力度对以旧换新的补贴投入，引导消费者参与以旧换新，让家里闲置的“旧物”不再是“废物”...

即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货；买家电小家电送主机十年保修；并享30天价保。据苏宁易购相关负责人介绍：“临近315，在日常购物中，最让人气恼地不是购买的商品质量有问题，而是碰到‘霸王条款’——买后悔了，退不了，投诉也没办法解决。我们这次升级服务保障，就...

过去三年，我们的家电市场一直在承压前行，需求增长放缓。如今家电行业原材料成本压力缓解，地产政策发力边际改善、消费复苏困境反转等多重因素影响，业界普遍认为2023年家电市场将迎来一波稳定性修复。奥维云网预测：2023年家电零售规模为7980亿元，同比增长4.3%。家电作为消费者较常购买、刚性需求...

2月7日，苏宁易购与美的召开了2023年度的合作会议，双方定下了年销240亿的战略目标，同步启动了“火三月”大促。2月17日，苏宁易购平台将率先开启“美的超级品牌日”，打响“火三月”大促的发令枪。即日起，用户可登录苏宁易购APP搜索“美的超品日”参与活动，提前与苏宁易购的客服联系，获得美的“火...

随着消费市场的发展，用户的消费习惯随之变动，在家庭消费中类似于任务型购买中，人们往往更乐意、更主动去采取新的购买方案——意味着替换成本降低，新体验获得更大的价值空间。花更少的钱获取与大牌产品效果和体验感，已经成为小镇青年的消费主张，性价比是他们选择的一大考量。“平替家电”虽然不是什么新词，但热...