情感沟通 会员管理的精髓所在会员可以说是各卖场都极为重视的重要资源，而会员维护的好不好，其实就体现在会员的复购率。如果会员只买过一次就不再买了，就说明卖场做得不好。在会员维护方面，万宝电器也做了很多工作，客服部会定期统计自身会员的购物轨迹。我们认为，目前在会员维护方面还有很多不足的地方，也在不...

毫无疑问，三、四、五线市场已经成为家电消费的主力市场，空间巨大，但越是有商机的市场，越需要有经营的智慧。在本刊记者的采访中，我们看到，在经历了全国性连锁的蚕食、电商冲击、O2O洗礼的三、四、五线市场，依然差异化十分明显。比如，四线、五线市场的零售市场已经形成垄断性的特点，做好四、五线市场，做好...

近两年家电零售同行都会有这样的思考，自己的竞争对手到底是谁？以前，这并不能算是一个问题，我们的竞争对手就是本区域或者本地的一些商家，或者是进驻于区域的全国性大连锁。但近两年它已经成为一个大问题，在我们看不见摸不着的情况下，竞争对手已经在不断蚕食我们的市场份额。所以，对于实体卖场来讲，必须要思考...

虽然商用净水也是销售净水器，安装，后期维护换芯几个程序，但其与家用产品却属于完全不同的渠道。从产品到营销模式都存在一定的差异。尤其是销售前期的沟通规划期较长，管道改造和安装等后期又具有非标性。整体看，商用净水营销分为租赁、分期付款和一次性购买几种模式。与一次性的购买相比，租赁和分期付款接受度相...

许昌市位于河南省中部，交通便利，市区距省会郑州80公里，距新郑国际机场50公里。下辖禹州市、长葛市、鄢陵县、襄城县、魏都区、建安区、城乡一体化示范区、经济技术开发区、东城区；23个乡，80个镇和街道办事处；2071个村民委员会，367个居委会；15393个村民小组。房地产市场活跃，未来两年市场...

如果不是去年6月与苏宁零售云结缘，现年45岁的牛铁生，现在可能还要天天为积压的手机库存焦虑。“传统零售时代，库存是我们的优势，现在是我们的劣势，这几年一年比一年差。赶上跟苏宁合作，我很有信心，就因为三点，一是趋势，二是品牌，三是团队。”8月8日上午，当来自河北廊坊香河县的牛铁生坐在张近东旁边，...

随着乡村振兴战略的不断推进和中国经济的稳步前行，农村居民的生活水平和消费需求正在发生着翻天覆地的变化，农村市场所蕴藏的巨大消费潜力已经显现。近日，在2018年国美零售下半年工作大会上，国美提出了“新市场、新技术、新业务”的“三新”举措，以提升消费者生活品质为目的加快国美转型速度。其中，“新市场...

深圳顺电在北京已经开了四家店，与其他顺电在北京店面不同的是，顺电北京三里屯太古店这里既经营电子产品，同时也经营着家电全线产品。在卖场里购物者日渐稀少的窘境下，顺电北京三里屯太古店却有着自己的经营之道。以用户为核心经营导向对于卖场内的商品展示，顺电一贯坚持的都是品类化，而非大多数家电卖场的品类+...

从双11到618，往年的独角戏，逐步演变成全民购物节，大家都不再小气的守守望着自己的阵地，关门过自己的小日子，而是抱着共赢的心态，或者是多少分得一杯羹的心态，共同做大市场。天猫：业绩远超去年同期天猫方面表示：今年天猫618有两大特点，一是新零售参与其中，二是峰值成常态，单点爆发化为高增长且可持...

围绕低端低价的商品和销售方式的零售正在遇到非常大的市场挑战。如何走出这一囧境，曾几何时，在业界素有“价格杀手”的国美，正在尝试蜕变，走出低价的泥潭创新之路。国美电器王俊洲和记者阐述了他们在经营方面的策略和心得。“玩”线下场景支持销售高毛利产品国美一直就具有比较好的供应链采购能力。国美要做的是在...