目前我国家电行业为消费者提供服务的主要承担者有三个主体：厂家、专业服务商和代理商。受到产品自身特性的限制，各地厨卫等安装类家电产品的代理商也成了提供服务的主体。尤其是净水电器行业的全面发展，更是为服务型代理商提供了一个新的平台。

那么是不是服务真的如一些管理者想象的那样只要有一套软件，有一套制度就可以做好，服务水平的提升是不是一蹴而就的事情呢？显然，服务工作是一个体系化的工作，是需要各方面、多步骤协调配合才能做好的。

树立服务意识，更新服务理念。说到服务，很多人认为就是“维修”，或者“售后服务”，而真正的服务应该是发现需求并满足它。

与大品牌合作。代理商做好服务的理念是建立在与大品牌合作的基础上的。一个企业要想进步，一定要跟着一个值得学习的大企业。

科学搭建服务体系。服务体系是以客户为对象的整个服务过程的组织构成和制度构成，有效的服务体系是产品博得客户满意、接受并高度认同的保障，增加客户忠诚度，进而赢得良好的口碑，对于企业的市场拓展和树立良好的企业品牌形象有着很大的帮助。

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