达州市通用家电有限责任公司

企业简介

达州市通用家电有限责任公司创建于1983年，是一家集销售和服务为主体的本地家电连锁企业，公司经多年的发展和完善的售后服务体系在达州享有盛誉。

达州市通用家电有限责任公司从1997年进入文华街后，至2023年20多年来在达州家电市场的销售一直高居第一位，其零售市场占比在连锁时代达45%，国美倒闭其市场占比更是达60%以上。2007年国美/苏宁全国连锁相继进入达州，其它家电同行们纷纷退出了家电市场，但通用家电管理者带领全体员工不畏困难，勇于面对和敢于竞争，在连锁进入后其销售不降返升，从2007年的不到1亿上升到2017年的3亿多，其中文华街总店商场面积仅700余平米，年销售1亿，其平效更是达同行业前列。公司在竞争中准确找准定位，以合资品牌和国产头部品牌为主，把高品质产品销售给千家万户，高品质带来高的美誉度和回头率，如松下系列的占比高居同类市场全国第一位，并且是松下洗衣机全国V30客户，松下空调全国1000万级五个客户中的一个，西门子销售在四川区域占比也高居第一等。公司明白找准定位，拉开与同行业之中的差距才有未来，低价竞争只会是死路一条。

公司在大抓销售的同时，不忘做好服务，公司售后服务承诺2小时上门，终生不收上门费等举措，其服务深入人心，品牌和服务是通用家电销售的二张王牌。在做好零售的同时批发业务也不忘推进，其代理的松下、格力等品牌覆盖达州五县一市200多个乡镇。2023年后疫情时代，但家电反而遇到最艰难的时代，未来几年家电市场依然举步为艰，接下来怎么办才是我们更加值得我们关注，家电建材化、存量房以旧换新、旧房局改、农村不饱和市场将是我们重点发展的方向，我们始终坚信只要思想不滑坡，办法最比困难多。2023年在整体市场受各方因素影响下，经营规模依然实现5%的增长。

在多年发展中，达州通用电器始终以“经营高品质产品、尽心为消费者服务”为经营理念，得到消费者的高度认可和赞誉；在经营中多个品牌位例全国前茅并获得多个品牌的全国优秀经销商称号。公司多次获得政府、行业颁发的各项荣誉，如：全国家电流通百强企业、达州经济行业领军企业、达州市诚信企业、银行信用AAA级企业、消费者信得过单位、达州市纳税先进企业、达州市工商联副主席单位、四川省家电协会副会长单位等。

目前，公司现有售后服务人员100余人，其良好的售后服务深入人心，多次参加省、市服务技能大赛并获得优异成绩。售后服务获得中国家电服务维修协会颁发的“全国百强家电售后服务商”、“TOP100家电服务商”、“家电上门服务规范全流程标准倡导者及制定者”称号。在得到社会认可的同时，积极参与慈善事业，用自己的一份力量回报社会。公司坚持以优秀的企业文化和优质的服务提升企业核竞争力，使其良好的社会形象永立于达州市人民心中。