最近，我在微信里发了一条消息，说我家的热水器坏了，希望朋友推荐一个好的品牌。结果好几个朋友跳出来向我推荐A.O.史密斯。于是我没有看任何其他的产品广告，微信成为了我收集信息的地方，并且是朋友推荐给我的，所以我很快就买了一台A.O.史密斯热水器。这个世界就是在变化，很多东西正在颠覆传统。我们身边...

导购员来专卖店里上班，主要目的是工资收入，在此基础上再来谈谈什么职业成就感企业文化企业未来十年发展规划什么的比较靠谱。导购员看重的是工资收入，那么，这专卖店老板怎么给导购员发工资，必将直接影响导购员的工作态度，若是工作态度没有调整好，那么，这工作技术一是没心思学习，第二，即便学会了，估计也没那...

开门做生意，不只是做生意那么简单，进店的人，什么样的人都有，疯子，傻子，骗子，要饭的，算命的，收税的，公共安全专家，走错门的，其他店里派过来的探子……毕竟，店老板没有火眼金睛，也没办法站在店门口甄选进店的人。即便是正常顾客进店，也不会按照标准流程来的，问候、介绍产品...

有些顾客进专卖店后，直接指向某类商品，直接向导购员询问价格，一步到位的价格，而导购员试图询问需求，详细介绍产品时，顾客明确表示不需要，"你直接告诉我什么价格能买就行了"。这种顾客往往让经验不足的导购员很是郁闷，空有一身营业套路话术，没法发挥，"这顾客完全不按照套路出牌嘛，让我怎么办？！"同时，...

在导购员接待顾客的过程中，所遇到最为普遍的问题就是杀价，无论导购员多么专业多么热情的向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务，顾客往往是以不变应万变：太贵了!再便宜点!再多给赠品!不要那么高级，不要那么多功能我就这么点钱……那谁家给我什么什么价格，你给不...

在大多数的专卖店里，导购员的收入与实际业务成交量是直接挂钩的，从理论上来说，谁接待顾客并成交，这个提成就归谁，这个道理很简单。

在专卖店的现场，经常能看到这样一个场景：顾客独自在货架面前翻看商品，两三位导购员站在稍远处，一边看着顾客，一边悄声在互相议论着什么……若是顾客转头看到了，会想到些什么呢?1、这几个导购员在说什么呢?边说还边看着我，肯定在说我!2、在说我什么呢?好事不背人，背人没好事...

在商业领域，具体的动作和细节，可以无限的分解。而理论，则是越简单越好复杂了记不住，且无法有效的理解吸收消化。关于销售的基本理论，在次序方面，我们也可以用简单的三句话来概括：销售三部曲：1、建立关系2、发现需求3、进行销售这个理论很多年前就有了，很简单，很实用，也是专卖店销售的基础理论。可是，到...

苏南地区A.O.史密斯代理商，从2005年，就开始通过网络平台为专卖店的销售助力，将网络作为一种促销推广的有效方式。发展至今，代理商操作的网络平台目前分成两个层次：第一个层次是，沿袭以往涉及的团购网渠道。选择当地比较有影响力的团购网站，例如无锡的“5188团购网”、“建材网”、“易房网”，等等...

热水器产品的销售百分之七八十来自于新房用户，从经营品类上讲专卖店不可能竞争过零售卖场，但专卖店可以为顾客提供更为及时和更为到位的服务，这是专卖店的优势。因此上海A.O.史密斯代理商王鹏认为，专卖店的运营，应重点要落实在如何突出“专”的功能，而不是“卖”的功能上。只有更强调专卖店的服务职能，通过...