浴霸市场发展空间 依然很大

　　1993年中国第一台浴霸在奥普诞生时，浴霸还定位成一个时尚前卫的产品。时至今日，浴霸已成为卫浴装修必备的“第四家具”，迅速地落入“寻常百姓家”，并且浴霸市场通过十来年的培育，愈发迸发出强大的生命力。然而，浴霸市场的快速增长，也暴露出许多问题。

　　品牌：多如牛毛

　　目前，全国浴霸企业达到近400家，以中小型企业为多，有超过10万的从业人员。但颇耐人寻味的却是浴霸品牌有据可查却只有100多个。随着浴霸市场的快速增长，近两年来，一些品牌家电企业也采用贴牌方式介入浴霸行业，使得浴霸行业品牌数量进一步增加。众多的浴霸品牌在浴霸市场的层级与序列如下：

　　领导者：奥普，具有较高的品牌知名度和市场覆盖面，占全国中、高档浴霸市场份额的绝大部分份额。1993年奥普生产出中国第一台浴霸，为浴室取暖带来了一场划时代的革命，更是开创了一个行业。作为浴霸行业的第一品牌，奥普连年年产量、销量、 出口量均居全国行业第一。据国家统计局2002-2004年统计数据显示，奥普浴霸连续三年市场占有率是第二名的四倍以上，优势地位非常明显。

　　挑战者：以较早进入浴霸行业的名族、飞雕等为代表以及近期刚刚介入浴霸行业的TCL、澳柯玛、美的等品牌。他们以前从事相关行业，部分以贴牌方式进入浴室取暖产品市场。但在众多的市场挑战者中，要寻找出令人心服口服的浴霸市场的“第二”品牌，还真是一件难事。

　　跟随者：以武英、楚楚、联合、奥邦、顶上等为代表。多以区域发展，注重营销手段的灵活。

　　补缺者：以一些小型厂为代表。杂牌生产低档次低质浴霸，或非法仿冒品牌专利，低价格占领市场，或以代工贴牌为主，产品多销往农村和各类专业市场，但总体销量不可小觑。

　　市场：鱼龙混杂

　　奥普培育浴霸市场已经有13年历史了，浴霸高端市场基本上以奥普这个大品牌为主导。而中低端市场则充斥着大量的杂牌、仿冒产品，使浴霸市场鱼龙混杂，竞争局面杂乱无章。浴霸企业淡薄的品牌观念、缺失的品牌战略，消费者对浴霸产品的认知度不高、非理性的购买方式，都反应出目前浴霸行业虽然已经十多年了，但还是一个很不成熟的行业。

　　奥普坚持高品质、高价值、高性价比的价格策略，始终保持了行业领先地位，也得到了市场和消费者的认可。但数年如一的高端路线，在一定程度上给了低质杂牌浴霸相当空间，奥普成了大家竞相攀附的大树：价格被大家当作了参照物，许多牌子的售价还可以打5折、6折，而消费者对浴霸质量的辨别能力不高，认知度不高，给了杂牌仿冒低质浴霸许多可乘之机。加之浴霸行业进入门槛低、资金要求不高、利润大、市场阻击力小等条件，吸引了众多投机者，浴霸市场变得泥沙俱下，混乱不堪。市场上各类三无产品、仿冒名牌、伪造认证、低质伪劣产品铺天盖地，更有甚者，前几年臭名昭著的“花都机现象”在浴霸市场再次翻版，即现在所说的“傍名牌”，可谓有过之而无不及。市场里随处可见所谓的“香港奥普”、“深圳奥普”、“三洋奥普”、“三菱奥普”、“日本奥普”等等浴霸，据了解就前两个傍名牌浴霸而言，仅在浙江嘉兴市王店镇一处，它们一年的销售额就达数千万元。

　　通过打假维权，一些知名浴霸企业已经对浴霸行业的傍名牌、仿冒行为进行了持续不断的打击，但“野草烧不尽，春风吹又生”。假冒屡斩不绝。为此，奥普2004年推出了298元的特惠机型，意图是想以市场手段加快、加大浴霸市场的洗牌速度及力度。不过，面对复杂混乱的全国市场，奥普独木难支，浴霸的市场洗牌之路还很长。

　　品质：参差不齐

　　2004年国家质检总局公布的抽查结果显示，近4成浴霸产品不合格。山西、四川等省抽查结果显示，室内加热器(包括浴霸)合格率仅25%和41%。相当于消费者每从市场购买两台浴霸,就有可能购买到一台不合格产品。浴霸是卫浴电器，其对安全品质要求相当高。伪劣浴霸容易造成触电、火灾等安全事故,如此低的合格率不禁让人产生忧虑。从质检局公布的不合格产品不难发现这样一条规律：几乎所有的浴霸清一色来自浙江或贴牌自浙江。事实上浴霸不合格产地集中的“浙江现象”主要由于浙江已成为国内重要的小家电产品贴牌基地和生产基地，在浙江嘉兴的王店镇和宁波的慈溪，聚集着占全国80%左右的浴霸生产厂家，这些企业一般没有自己的品牌或不愿打自己的品牌，往往采用贴牌形式生产销售。

　　据分析，电热取暖器合格率较低的主要原因是部分贴牌生产企业甚至是“空壳企业”在质量控制方面存在漏洞。这些企业质量意识淡薄，热衷于价格竞争，为尽量降低成本，或采用低质原材料、零部件，或简化生产工序和必要的检验过程，不能保证产品质量。

　　低质杂牌浴霸在生产制造过程中玩的猫腻包括：采用回料塑胶材料及低质电机，其阻燃、抗老化、电气性能不能满足要求;要命的是在浴霸核心的红外泡甚至照明泡上动起了脑筋，采用短颈非标取暖泡及照明泡，其直接危害就是会给浴霸安全性能、产品质量效率、取暖照明泡更换带来后遗症。这些产品主要在各地电器专业市场和农村市场销售。上海质量技术监督部门检查人员在历年的抽查中发现，标称为“上海生产”的27个产品中，大部分都是贴牌生产的。

　　目前国内尚无浴霸的行业标准。

　　竞争：手法原始

　　目前浴霸市场相当多品牌产品采用到浙江嘉兴的王店镇和宁波的慈溪等地贴牌方式生产，生产成本虽然低，但产品品质不高，同质化严重，质量款式和杂牌差不多，可谓“一个模子里出来的”。一时间直接的价格战、间接降价的促销战、甚至于沦落到把浴霸贴个牌给自己其它产品作促销，已成了目前浴霸市场的随处可见的景观。

　　毫无疑问，到目前为止，中国大部分浴霸企业在谋求市场占有率方面最为直接和有效的手段依然是价格，大多企业之间的竞争依然没有摆脱低层次的依靠价格拼市场的格局，这种格局产生的主要原因就是企业产品低质低价的一种恶性循环。

　　也许在不少人眼里，价格战能够给老百姓带来实惠。但恶性的价格战，带给市场的却仅仅是短期的繁荣。当企业过度关注价格就会降低产品的品质，导致产品的研发、更新投入减少，产业的发展速度严重减缓，最终损伤的还是消费者的利益。浴霸市场的竞争还存在许多不规范的地方，诸如虚假承诺、误导浮夸、以次以假充好等等。

　　研发：少有创新

　　自1993年奥普推出了中国第一台集照明、取暖、换气三功能为一体的浴霸产品，整个行业浴霸的功能除个别产品增加负离子、吹风等可有可无的功能外基本没有实质突破。进入2000年后，浴霸新品的特点都是集中在浴霸面板变化上。所以在市场上经常可以看到某些品牌某一款式同另一款式结构配置功能完全一样，仅面罩不同。个别浴霸企业某一款式滞销，索性换个面罩，甚至干脆连产品型号、认证都套用，就重新粉墨登场了。

　　目前浴霸行业除奥普等极少数企业有自主研发外，其他企业基本靠面罩的简单模仿或贴牌过日子，产品多停留在中低档，在外观上，功能上的大同小异。在嘉兴王店可以发现这样一个普遍的现象：在该小镇上随便找一浴霸厂家，都能生产出你指定品牌的浴霸，模仿品牌的面罩各厂家基本通用。一些家庭作坊式企业只有一个门市部，墙壁上挂着近百个浴霸面罩随意挑选，接到订单了，就从各配件厂家购进配件，再找一些人来进行装配，甚至贴上假冒的商标就成了名牌，堂而皇之流入市场。

　　以至于业内人士到了嘉兴王店，除了对王店这种畸形业态的感慨外，就是对浴霸远景的担忧和对研发的积极性的打击。但有远见的企业绝不会“因噎废食”，创新研发永远会是浴霸市场的主旋律。

　　服务：有待提升

　　严格地说，浴霸仍属于半成品，需要安装过程和售后服务过程。目前浴霸市场除少数品牌设立售后服务外，相当多牌子的浴霸缺乏售后服务、售后服务形同虚设或虚假承诺，导致浴霸行业的售后服务整体水平不高，经常为媒体曝光。如某些品牌的保修承诺演变为五年甚至更长期限、更多内容的服务，甚至做出了终身保修的虚假承诺(当然，这些服务承诺多半只是说说引消费者下单而已)。时至今日，部分品牌在当地已是无影无踪，只是坑苦了无辜的消费者。

　　当然，也有一些企业真正重视售后。TCL、美的等品牌介入浴霸行业，考虑到品质、研发等一时超越奥普有一定难度，纷纷大打售后服务牌。美的甚至提出了行业安装标准概念。如果浴霸企业对售后服务足够重视，具体落实时又不会仅仅变成市场炒作欣慰，相信会对整体浴霸市场的服务有所触动，提升行业服务水平。

　　前景：发展趋好

　　奥普在最初进入浴霸行业的时候，没有想到这种产品的生命力这样强。浴霸构思的科学性，使用的实用性、舒适性、经济性，即便是到现在，放眼国际，仍然找不到能够替代浴霸的产品。

　　高速发展的房地产市场给浴霸市场持续的需求带来可能，浴霸市场迅速发展，整体质量水平日益提高，市场竞争趋向高档化、品牌化。目前国内浴霸市场可谓是机遇与挑战并存。调查显示，虽然国内市场消费者对浴霸的认可度达82%，但目前城市居民家庭中浴霸的拥有率却不到15%。相比于热水器70%的普及率，浴霸的市场空间巨大。

　　虽然目前浴霸市场相对还不成熟、存在着这样那样的不和谐音符，但随着人们生活水平的逐步提高，随着消费者对浴霸产品认知度的提高，浴霸这块蛋糕一定也会在坚持品质、注重服务的专业企业的培育下越做越大。