越南家电市场扫描

　　看着越南市场这些喜人的数字，想必很多人都认为，越南市场不就是几年前的中国吗？单看数字的话，可以说，越南和中国的三五年前确实比较相似。然而当我们的企业真正进入越南市场之后，才能感受到越南市场与中国仍然有较大的差异。

　　中国的家电产品是中国在越南众多具有竞争力的品类之一。在越南市场上，到处都可以看到通过边贸进入越南的中国小家电，例如，在河内最大的批发市场同春市场，吹风机、果汁机、电熨斗等小家电都是中国生产的。目前， TCL、美的、格力、格兰仕、苏泊尔等品牌都已经在越南设厂，其中美的在越南已有两家工厂，一家生产小家电，另一家生产空调。

　　国内家电巨头重视越南市场，更主要的目的是想通过越南，渗透整个东盟市场。因为越南作为东盟国家之一，东盟内部的出口是零关税。而越南距中国最近，劳动力成本相对便宜，因此不少厂家把越南作为进军东盟的第一站。

　　老百姓消费意识强

　　越南人的幸福指数在全世界排名第五，高于很多亚洲经济较为发达的国家。

　　在越南，因为工资水平较低，房价高，大多数老百姓是买不起房子的。对于普通的越南人来说，有一份稳定的工作，可以去享受生活就是幸福的。因此，他们的收入更多的是为了购买日常的消费品。除了日常用品以外，普通越南消费者花费较高的产品主要集中在摩托车、家电及消费类电子产品上。

　　另外，由于通胀等原因，老百姓都不愿意储蓄，而是用于消费。尽管越南的利息很高，但是老百姓还是不愿意去存钱。这一方面说明，越南人工作之后更愿意去享受生活，另一方面也说明，越南的社会福利较为完善。例如，某员工在一个公司上班半年之后，公司就要为他提供社会保险。而越南的员工是从不加班的，也不会为了加班费去拼命，而是下班之后去逛街，去咖啡厅享受生活。

　　消费者品牌意识强

　　越南家电市场走强，同时也带动了松下、三星、夏普、LG等日韩系家电制造巨头新一轮的产能转移浪潮。越南有8500万人口，年均经济增长超过8%，是一个庞大的市场。

　　在越南，松下、LG、三星等日韩品牌成为彩电、冰箱等大家电品牌是越南人最喜欢的品牌，中国TCL在当地的知名度也很高。而小家电产品80%以上都是中国品牌的天下。电磁炉、电压力锅、榨汁机等中国畅销的产品在越南同样受到欢迎，美的、苏泊尔、富士宝等是当地销售量较大的中国小家电品牌。

　　美的在越南的小家电企业，依托其在各地建立直属营销中心，自建售后服务网点，通过各地的营销中心直接对各服务网点人员的技术培训、服务规范全面提升其售后服务水平，提升美的家电业的整体服务水平。因此美的产品在越南有一定的美誉度，也是国内同类品牌在越南规模最大的品牌。

　　当然，越南也有城乡差别，而且城乡收入差别很大。因此，在边远的村镇，收入较低的越南家庭则大多购买通过边贸形式在越南销售的中国家电产品。

　　终端化趋势明显

　　越南全国共有五个直辖市，销售家电产品的规模终端主要包括COOP、堤岸、麦德龙和BigC。其中COOP和堤岸是专业的家电卖场；麦德龙和BigC是超市。另外越南各地还有很多中小型的地方性的连锁超市。

　　与中国的“美苏”争霸家电市场类似，越南的家电市场这几年的终端化趋势非常明显。在越南最大的两个城市胡志明市和河内，各自都有比较知名的家电卖场，如堤岸。而且这些卖场在经营模式、卖场管理等很多方面也与国美苏宁类似。越南的家电卖场针对小家电产品的扣点常规产品普遍低于20%，但是促销时在海报或者DM单上的产品销售扣点却达到25%左右。

　　越南最知名的超市是麦德龙和法国的BigC。其中麦德龙在越南的门店数量已经超过了10家，是目前越南规模最大的大型超市，也成为越南的主要零售商之一。BigC的门店数量也达到6家。这些国际零售商来到越南之后，将国际超市的经营模式带到了越南，而越南本土基本没有什么知名的大超市。大型超市里销售的小家电品牌大多是中日韩品牌或者欧洲产品，如飞利浦，松下、美的等。

　　以上两类卖场在市场中的综合占用率只有40%，另外60%的市场份额被批发市场和遍布在各地的个体门店所占有。从这一态势我们可以看出，越南家电市场还处于较为初级的发展阶段，与我国2000年左右的状态比较类似。

　　边贸难成品牌气候

　　在越南，很多中国商品是通过边贸的形式进入到越南市场的。然而，真正想做好越南市场，一定要有真正的管理者。如苏泊尔在越南生产并销售炊具产品，小家电产品也是通过正常的进出口手续进入越南市场的，并设立了办事处负责越南市场的开拓。美的在越南的销售网络更加健全，这也使得美的成为当地销售规模最大的中国小家电品牌，电磁炉等生活电器产品的销售规模超过一亿元以上。

　　目前美的、苏泊尔和富士宝都已经摆脱了最初的边贸形式，而是在越南设立了分公司，寻找了渠道商，有专门的业务人员管理市场。他们的产品大多进入越南的家电卖场和超市。

　　富士宝负责越南销售的业务经理介绍，边贸是多年来中越最重要的商贸合作形式。但是要想做好越南市场，简单地把产品交给当地的批发商是不行的。这几年，富士宝就放弃了几个传统的边贸商，而是在当地寻找代理商。尽管这些代理商也是中国人，但是他们运作市场的手法与运作国内市场是类似的。如向卖场派驻导购人员，做卖场促销等等。这些都使得富士宝的产品销售额大幅度攀升，2010年的规模将超过1000万元。

　　某业务经理分析说，我们的企业要想做好越南乃至东南亚市场，对市场的管理和规划是必须的。一般而言，越南是不允许外国人在当地开设商贸公司的，必须依靠本地人。而越南的人文特色与中国有着很大的区别，除了设置专门的办事处以外，还要在人才等方面的本土化。作为品牌企业，要想走出国门，更是要做好长期的规划，在产品、团队以及渠道商等多方面做好充足的准备。