齐心协力 夯实县级市场
对于如何打赢县城市场阵地战,处在不同角色的人,想法和做法都会不同,真的是仁者见仁智者见智。身处县乡市场的经销商,他们在夯实自身地盘的时候,既需要自己在人才培养、内部管理、财务提升等多方面的持续提升,同时,他们也需要上级客户和厂家提供一些服务和支持。
对于开发县级市场的上级代理商来说,为县乡卖场做好服务,才是稳定继而扩大市场规模的关键。虽然他们不是亲自去县城做销售,但是他们的任务更加繁重:投入一定的资源,为自己代理的品牌在县乡卖场打造更加抢眼的硬终端;做好内部业务人员和当地县城卖场导购人员的培训,进而提升县乡卖场的软实力;能够持续地组织与当地市场紧密结合、有针对性的促销推广活动;提供及时周到的配送和售后服务工作。同时作为连接厂家和末端客户的纽带,代理商对于厂家政策的贯彻以及品牌文化的宣贯也起着非常关键的作用。
县乡卖场中软终端的提升比硬终端更为重要。因此,上级代理商可以多为县乡卖场的导购人员组织培训,包括服务态度,产品知识、竞品和导购技巧等各层面的培训。终端软实力的提升,对于销售的拉动将是直接有效的。而作为代理商负责县乡卖场的业务人员,要具备几种素质:业务熟练,能够为客户做出一些必要的指导;勤奋,多走卖场,多与卖场的主管沟通,想方设法通过活动调动县乡卖场的积极性和主动性。
对于厂家来说,县级市场虽然与他们隔着一个中间商,但是厂家的任务也同样艰巨。一方面要提供适合县级市场的产品,也就是说从前期的产品研发入手来重视县乡市场,才能保证为县级战场提供充足的子弹。同时厂家还需要制定出适合县乡市场发展的政策。也有县乡卖场和代理商认为,厂家开发和维护县乡市场政策一定要有持续性和灵活性。朝令夕改,换了领导就改变政策,遇到问题和困难就调转船头的种种做法,都会令厂商对于县乡市场的投入前功尽弃,更会让已经下沉到县乡市场的客户以及正在积极扩大市场的县乡经销商失去信心。同时,厂家在制定三四级市场政策之前,一定要对各地市场做深入充分的调研。那些在办公室里拍脑袋的政策,不但不会产生好的效果,还很可能会招致分销商的反感。作为厂家的执行人员,一定要对自己所属的区域做深入的了解,才能更好地协助代理商做好县乡卖场的服务工作。
有的人说,县乡市场是金矿,有的人说那里是鸡肋。
再好的市场使用了不当的运作手法都会成为鸡肋市场;而再贫瘠的市场,勤奋努力的人也可以挖出金子!所以,县乡市场不是唾手可得,也不是遥不可及。做好县乡市场,打赢县级市场的攻坚战,需要的是厂家、代理商和县乡市场的经销商的通力合作!
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