突出地域优势 做好空中拦截

　　武汉全时空电子商务有限公司成立于2010年10月，是由武汉工贸家电有限公司打造的专业家电B2C电子商务公司。公司依托工贸家电在销售、仓储等的强大实力创立独立的电子商务门户网站--全品汇商城(www.24dq.com)。

　　全品汇商城2011年上线，下半年开始正式销售，是专业电子商务消费服务网站，虽然是工贸的子公司，但是完全独立核算，以“全品汇商城”的品牌在运营。电子商务是个系统化工程，要做就要专职专业的做。全时空公司除了自身的平台外，还在淘宝上建有店铺，一方面为了扩大全品汇的影响力，同时也是为了不断收集网上运营及销售经验。2011年，全品汇商城实现销售额400万元，2012年截止9月份，实现销售额600万元。主要以销售家电产品为主。

　　全品汇依托工贸的货源，冰箱、洗衣机、空调、烟灶等安装类产品或者大件产品仅限于湖北省区域内销售，其它产品则面向全国销售。为了丰富网上销售的产品品类，全品汇在做家电的基础上，开始扩展其它品类，自主采购了洗化用品、保洁用品，只要是网上热销的产品。

　　为了达到良好的客户满意度，根据顾客的需求送货，全品汇自建了物流体系，并配备专业的人员。在物流配送上，只要是网上的订单，就直接从仓库出货，而且公司自己的物流支持送货上门、收款及安装。公司在共享工贸的货源和物流资源上，又进一步强化了自身的优势，因此，在湖北省电子商务内有着明显的竞争优势。

　　虽然全品汇能够在湖北区域内送货速度快，服务质量好，但由于在知名度和宣传力度上均没有京东、苏宁易购、库巴大，所以，在价格上，有专门的人员研究这三个网站的产品价格，争取提供价格更为优惠的产品及更优质的购物体验，以争取客源。

　　当然，网上购物是未来的消费趋势，网上销售是没有区域的。但全品汇结合自身的情况，全品汇的出发点是作为线下实体店的有力补充，因此决定先把区域性的市场做好，抓住湖北省内在有购物需求的顾客，不让这些顾客被其它电子商务网站给拦截了。所以，全品汇突出地域优势，把现有顾客的服务做好，逐步摸索，积累、总结经验，再走向全国市场。目前，其手机、数码产品以及小家电产品也是向全国销售的。

　　推广对电子商务网站很重要，一个电子商务网站要想达到众所周知的效应，需要10多亿元的资金来打造一个线上商城。据全时空电子商务网站的熊艳军总经理了解，在宣传费用上，全品汇商城尽量控制不必要的投入，依托百度、谷歌搜索，并与武汉当地有名气的社区论坛和微博等进行网上宣传，如中国社区、东湖社区、得意社区、得意网，中关村在线，长期在这些网站和论坛上做推广。

　　全品汇商城的熊艳军总经理告诉记者，运营一年多来，全品汇商城流量问题(PV，UV、及转换率)仍然是目前最主要的问题。当然区域消费习惯也是影响销量的重要原因。相比较而言，北、广、上、深、江浙一代的消费者比较习惯于网上购物。而湖北网上购物的人群，明显低于这些地区，区域消费习惯的影响很大。

　　打价格战是各个网站最常用的手法，近段时间，几大家电专业网站也在肉搏中，但价格战不是长久之计。全品汇商城以“做中国领先的网购服务商”为愿景，目前，就是立足于提升顾客体验，将顾客锁定在网站上。同时将经营品类扩大，结合消费者需求，找出市场上热销的产品，提升网站的销量。