夜宴促销 不打无准备之战

　　2012年5月25日～27日，某品牌电器连锁在某个地级市举办了“首届家电博览会活动”，并且从25日晚17:00～21:00，以“夜宴”为名，拉开促销的大幕，在这场促销活动开始之前，该电器地县零售部为此做了大量充足的准备工作。

　　宣传阶段：多样化的宣传形式，吹响战前号角。

　　在下级市场做促销活动，第一站就是宣传造势，将活动信息传递出去，为了让大街小巷的人们得知促销活动，根据当地的人口、消费特征以及信息获取方式，采取多管齐下的宣传形式：

　　单页插卡、海报;

　　单页插卡10000份，A3海报5000份;

　　发放单页时宣讲内容：XX品牌导购员(店长、主管等)，25日是该电器家博会，25号晚上17点至21点，夜宴开场，仅限4个小时，提前预存50元送200元超值礼，现场再抵200元现金，提前预存200元送400元超值礼，现场再抵400元现金，还可以享美食、享低价、5折秒杀洗衣机、还可以抽名牌DVD、名牌加湿器，活动期间凭券入场，如果您或您的亲戚朋友有需要办理预约的赶紧过来，也可以直接联系我。我店地址是……

　　此宣传注意事项：需提前拟定宣传计划，并安排人员严格按照宣传计划表上进行宣传。

　　电子屏广告;

　　活动方案下发至店面后，首先与当地百货商场沟通将门头电子屏内容进行更换：

　　1、XX市首届广场家电博览会5月25日夜宴开场，抄低价、享美食、抽大奖、5折秒杀，万台冰洗仓储价提前释放;

　　2、XX市首届广场家电博览会5月25日～27日，预存50元变400元，200元礼品+200元现金冲抵;预存100元变800元，400元礼品+400元现金;

　　3、首届广场家电博览会5月25日～27日，万台冰洗开仓放价，XX电器饕餮盛宴，主会场：XX市XX广场;服务热线……

　　此宣传注意事项：活动方案到店后，及时更换电子屏内容;活动结束后，内容继续更换为常用特价机型内容。

　　电动车宣传旗：

　　店面由负责人统计员工电动车数量，安排电动车进行游街宣传，宣传时间5月20日～24日，每天上午10:00～12:00，下午15:00～17:30，自行车宣传旗由批发事业部提供，随车配发至店面，由指定人员接收，将旗面与旗杆套好后妥善保存在物料室;于14日早10点前将宣传旗安装到电动车上，要求安装位置端正，电动车队行驶速度均调为最低档，以确保安全及宣传效果;

　　此宣传注意事项：18日制定宣传路线，并安排人员按照宣传路线进行活动宣传。

　　超市宣讲：

　　此次预约活动由负责人安排批发相关人员对各分店分别进行宣讲，宣讲将分多个时间段进行;

　　宣讲内容：各位同仁，大家早上好，耽误大家几分钟时间，告诉大家一个好消息;5月25日～27日XX电器家电博览会，25日晚17:00到21:00，夜宴开场，疯狂4小时;25日晚凭预约券入场，目前我们的预约活动已经开始;25日晚上凭券还可以参加5折秒杀;凭券入场后还可凭券品尝免费美食;每人还可以凭预约券获得一张抽奖券，参加18:00、19:00、20:00整点购物抽奖。机会难得，夜宴仅限25日晚上17:00～21:00，4个小时，现在预存正在火热办理中，在我们的收银台、灵州广场、各主要小区门口预约处，都可以办理预存活动，也可以带你的家人或亲戚朋友来办理，我们会为各位同仁开辟绿色通道;

　　宣传车：

　　5月23日～24日，租赁广告公司宣传车2辆，在XX市区及乡镇人流量较大区域宣传，宣传音乐由批发事业部人员提供;

　　此宣传注意事项：22日上午落实宣传车喷绘以及审核宣传宣传路线。

　　准备阶段：注重活动过程中的细节安排。

　　1、物料准备。

　　18日须将活动所需物料准备妥当——帐篷、桌椅、桌布、条幅、X展架、POP、收据、绶带、胶带、预存办理处桌牌、预约登记本、预约卡、预约发放礼品及其它相关活动需要资源;

　　2、预约环节。

　　预约人员培训：18日由店长以及批发和事业部下店协助人员进行预约活动培训、人员分工，要求预约小分队由专人带队，携带物料统计规整，全员服务礼仪规范，统一宣传口径，对活动细则熟练掌握后，方可进行开展预约;

　　预约人员安排：根据预约地点的人数决定预约券数量、预约时间，并且注明店面负责人以及联系方式，例如(表一)：

　　预约点设立：18日起在XX百货一楼门口、精品店、商城店门口、广场、各大小区门口、重要乡镇及时上设立宣传点，预约办理活动预约卡;

　　要求：员工及批发下店协助人员须统一工装，绶带;预约点设立须摆放两顶帐篷或太阳伞，桌子必须覆盖桌布，并携带X展架及POP，注明预约办理的内容;

　　注意事项：安排预约办理的办理地点以及人员安排;

　　预约办理：在办理预存业务，预存现金由预约小组组长收取并开具收据，当天预约结束后交批发经理处，并出具收条，确保现场现金安全，预存活动结束后将预存现金及明细表统一交于市场部(明细表店面须做备份);

　　预约券退换须知：预存现金活动，若有顾客要求退还预存现金，现场人员须将预存礼品收回，并将预约卡收回，确保礼品完好且未使用，预约卡无破损毁坏，方可办理预存现金退还手续;若顾客已使用礼品，须根据礼品价值，向顾客收取费用后，方可办理预存金退还手续;若顾客将预约卡破损或丢失，概不做退还手续;做退还手续的顾客须在登记本上备注清楚;

　　预约执行要点：

　　预存50元变400元～200元礼品+200现金抵用券，25日～27日活动期间，购洗衣机、冰箱、空调挂机，直接抵现金;

　　预存100元变800元～400元礼品+400现金抵用券，25日～27日活动期间，购冰箱、空调柜机，直接抵现金;

　　凭预约券在25日夜宴开场活动现场，免费畅享水果、糕点、饮料等;

　　预约总结：每日预存活动结束后，组织各小组开总结会对当天预存状况进行总结、汇总，出现问题及时调整，并于当天下午下班前将预约登记表及登记情况以电子表格形式提交市场部人员处，并以短信形式向事业部总经理汇报;

　　3、氛围营造。

　　帐篷条幅、围栏喷绘、抢字悬挂整齐、醒目;桌面整齐、干净，员工身披绶带，现场须起身接待顾客、并时刻保持微笑服务、用语礼貌、活动讲解专业、详细;

　　4.礼品布置、登记工作。

　　预约现场，礼品须做堆码，礼品摆放整齐、美观，并全部张贴礼品贴，以吸引顾客前来咨询;礼品为预存发放，发放过程中须做好登记工作，登记本上须注明顾客姓名、顾客电话、顾客预存金额、送出礼品名称、顾客有意购买的家电产品、及顾客本人签字等，并制定《预约登记表》，各小组负责人每日对小组预存账目进行核对，对剩余礼品进行盘点、核对，出现礼品空缺及时进行补充;若出现预存账款不清或礼品出错，由各小组组长负责承担;

　　5、现场讲解。

　　存50元变400元，现场送200元礼品，凭预约券购家电依金额直抵200元现金(单台满1000元以上使用);存100元变800元，预约现场送400元礼品，凭预约购家电依金额直抵400元现金(单台满2000元以上使用)。

　　凭预约券25日入场送秒杀券1张，抽奖券1张;参加现场5折秒杀活动(入场时发放)、畅享美食、水果、饮料、甜点，并免费参加名牌DVD、名牌加湿器等大奖活动;19日晚17:00起凭券入场;

　　讲解过程完毕后，无论顾客是否预约均须告知顾客，门店地址以及服务热线电话。

　　执行阶段：夜宴开场，通过活动调动现场氛围。

　　1、1.5折秒杀。

　　25日秒杀活动在室内舞台处进行，26日～27日秒杀活动在广场桁架背景前，赠品管理员提前进行分类，并于活动开始前摆至室内活动舞台处，由市场部下店人员组织秒杀活动。

　　秒杀券由店面自行进行打印，模板由市场部进行设计。秒杀券打印好后交门口迎宾人员，根据进店顾客手中预存券的编号填写秒杀编号后，再交于顾客，顾客入场后凭券参加秒杀活动。

　　秒杀现场提前安排人员将秒杀POP书写完毕并布置到位，并在秒杀活动开始前不断用室内广播宣传秒杀活动及即将秒杀的机型。秒杀活动现场由马兵负责收取秒杀现金，同时做好登记，登记清楚顾客姓名，电话、预存券编号、秒杀礼品等。秒杀活动结束后一并将现金及登记本交礼品管理员进行礼品核对;

　　2、整点抽奖。

　　开场活动期间，凭预约券可获得免费抽奖券一张，参加18:00、19:00、20:00三次整点购物抽奖，抽奖券由店自行打印好交门口迎宾人员，根据进店顾客手中预存券的编号填写秒杀编号后，再交于顾客，顾客入场后凭券参加抽奖活动每位顾客仅限一张抽奖券，抽奖券编号与顾客持有的预存券编号一致，顾客亲自填写，迎宾人员提醒顾客投至奖箱内。

　　整点免费抽奖在室内舞台处进行，礼品管理员提前将礼品进行分类，并于18:00前在舞台处摆放到位;抽奖开始前15分钟由负责人用室内广播不断传播整点抽奖信息，以便到场购物顾客都能到舞台现场参加抽奖，抽奖现场由负责人中奖顾客信息的登记工作;

　　3、免费美食。

　　25日凭券入场，时令水果、饮料甜点免费享用。23日落实餐碟、餐盘，并根据冷餐食品清单进行水果购置，25日冷餐区安排专人负责，25日16:30之前将冷餐区布置完毕，冷餐水果如西瓜、苹果等均切成小块，餐盘放置牙签，方便顾客品尝;活动开始后，由冷餐区负责人对餐区食品及时进行补充，并及时清理现场垃圾，保持餐区卫生。

　　无论是一二级市场还是三四级市场，不打无准备之战并非家电连锁卖场的专利，作为区域家电零售卖场，在人员配置和活动整体规划上，同样要走标准化、流程化之路，做好充足的备战准备，不仅能够保证互动取得事半功倍的效果，更重要的是一套完整的活动流程体系，可以在以后的活动当中复制执行或者提供参考，更值得做区域家电零售市场的商家借鉴。

　　注意：

　　家电夜宴人员安排、物料跟踪表、活动中各项费用的预算都要有表格明细，以便在细节上的管理。