美的:整合营销资源 开展定向促销
“得农村市场者得天下”。美的将进一步巩固在三四级市场的品牌、渠道和产品优势,针对三四级市场推动高效节能产品升级、专卖店建设和完善售后服务网络,为农村消费者提供更方便、更优质、更具性价比的消费体验。
目前,美的集团旗下多产品的专卖店在全国已经超过了15000家,全面覆盖各级县、乡市场。从产品、营销和服务,都建立了一体化的流程体系,美的完成了全国市场网点的布局,能够继续向农村市场深入渗透。家电下乡政策有序退出后,美的在三四级市场已经建立起的综合优势会发挥作用,持续加大在农村市场的销售力度。
在服务提升方面,美的通过营销整合,进一步完善美的冰箱、洗衣机的售后服务网络建设和品质提升。
美的在全国拥有6万人的专业服务队伍、7000多个专业服务网点,涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇。美的投资2亿元扩建的呼叫中心,可同时接通1000条线,还可根据消费者需求提供方言服务,不断改善消费者的使用体验。
在促销活动的开展上,针对一二级市场,美的冰箱洗衣机将面向新婚新居、企业团购、老用户等人群开展大型促销活动;而针对三四级市场,美的冰箱洗衣机将着重面向春节返乡务工人群等开展促销活动。通过这种针对特定人群的定向促销,精准锁定消费者。
网站编辑:赵志伟 杂志编辑:赵志伟
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