当前位置:集成商 - 服务业务管理  

找商家

找厂家

经典文章

专卖店做成大生意

2013-07-03 09:51 来源:《现代家电》 作者:朱东梅 [收藏]

走进杜秀繁位于长春南关区卫星路的格力专卖店,我就被这个女老板的笑容和言语中的激情感染了,她正在和她的店员一起忙碌地准备着一年一度“万人空巷抢格力”大型促销活动的店面布置工作。与她沟通的几个小时里,她的言语从没有离开格力。可以看出,她对格力品牌的感情,对于做格力专卖店这个生意的感情。

  

  我走近的这家格力专卖店位于长春的南关区的卫星路上。专卖店前方不足百米就是繁忙的市区轻轨,店的两侧则有几个其他品牌的空调专卖店。显然,这几个空调品牌的扎堆吸引了消费者,也让他们的生意都火了起来。这其中,格力的专卖店是最醒目的。

  做专卖店,品牌还是第一位的

  2009年,做了多年建材生意的杜秀繁,经过多方考察,转而加盟格力,开起了格力专卖店。她说让自己下定决心做格力的是因为看了董明珠的《棋行天下》,被董总的人格魅力深深地感染了。在开店之前,她看了很多门面。大多都因为店面太小而放弃。而当她看到位于新区的这家店面的时候,旁边几乎没有任何的商业气氛,更没有做家电的。但杜秀繁却认为,这里是新区,未来只要用心,就一定能做好生意。于是,她没有听从别人做中档装修的建议,毅然按照格力专卖店手册中最高档次的规格装修这家店。用杜秀繁自己的话说,“当初就没有抱着试试看的态度,而是一定要做好。所以,装修专卖店的时候,单单一层的展厅就投入了三十多万元,是当时长春装修最豪华的空调专卖店。不给自己留后路,才敢于投入,更有冲劲。迈进格力的门槛,就是我一生的事业。”

  事实证明,杜秀繁是有眼光的,他们的投资也是值得的。从专卖店的装修开始,格力销售公司就给予了杜秀繁非常大的支持,从装修的规划到工程的全程监管,人员的前期培训等等,销售公司的市场部都是当作自己的事情来做的,每一个细节他们都很在意,发现问题及时纠正。而做格力专卖店的另一个优势,就是产品的品质好,所以后续的维修量少,专卖店的经营很省心。众所周知,空调是一个重服务的产品。一旦产品质量不稳定,后续会给经营者带来很多的问题。格力不足万分之一的维修率,让杜秀繁这样的经营者可以将更多的精力放在市场的开拓上,也敢于去扩大市场份额。杜秀繁说,她在没有做格力专卖店之前家里用的就是格力空调,质量非常好,这也是让她选择格力的初衷之一。

  而今,随着格力产品线的延伸,格力专卖店的产品也丰富了,净水产品,冰箱,都因为格力品牌的背书,让经销商更有信心。很多消费者在选择了格力空调之后,也会毫不犹豫地购买格力专卖店的其他产品。

  营销,要用激情感染自己

  3月下旬的长春,感觉不到丝毫春意,格力的“万人空巷抢格力”大型促销活动却希望点燃春节后的市场。

  “万人空巷抢格力”这个活动诞生于2009年,目前在全国已经举办了五次。这个活动是在3.15和5.1之间举办的,目的就是在空调旺季到来之前的春天将想购买空调的消费者锁定,将市场锁定。整个活动预热时间长达半个月,声势大,促销的力度大,参与的范围广,不但消费者和经销商的认可度高,这个时间段还成了所有空调品牌集中促销的特殊时段了。用杜秀繁的话说,“在‘万人空巷抢格力’促销活动期间,不但全员行动,而且像家里过节一样。每个家过节的时候都要多炒几个菜,我们格力专卖店过节,为了拉动销售,也要多给消费者提供赠品,多提供消费者需要的增值服务,活动结束还要给员工发红包。活动前,大家都想尽早了解活动的细节,想知道自己怎么参与,如何让店内店外的销售氛围好。”因此,销售公司一公布活动方案,杜秀繁和她的团队就开始了促销品的码放,店面的布置,拱门的设立等。外面的风大,促销招贴很快被刮掉了,店员们就自己反复地去贴住。

  每到春节过后,杜秀繁和她的团队就开始投入到这个活动的筹备中。与销售公司开会了解活动的步骤;与店员一起商讨细节的执行,与推广团队组织小区推广发传单,与业务人员协调装修公司的参与,与总经理沟通协调场外消费者的召集,与销售公司询问如何与卖场协同等,前后持续近一个月的时间。而贯穿整个活动,就是营销人的激情。因为促销前的推广活动多,连杜总的儿子都知道专卖店做促销的事情,会主动要求将宣传单页发给同学。

  杜秀繁告诉记者,“我是做营销的,做营销最需要的就是激情。我不但自己充满激情,更要用激情感染我身边的每个人,店员,临促,安装工,甚至是邻居,也包括采访我的记者。”

网站编辑:赵萌    杂志编辑:朱东梅
1 2
现代家电官方微信

参与评论请先 登录 | 注册

评论: